Q1. 您(被調(diào)查者)的性別:（單選題）

Q2. 您的職業(yè)？（單選題）

Q3. 您的年齡階段（單選題）

Q4. 您知道消費(fèi)者申訴電話號(hào)碼嗎？（單選題）

• 知道

• 不知道

Q5. 您了解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》嗎？（單選題）

• 很了解

• 了解一點(diǎn)

• 完全不了解

Q6. 在購買商品或接受服務(wù)的過程中，您的合法權(quán)益是否受到侵害？（單選題）

• 經(jīng)常

• 偶爾

• 從來沒有

• 不清楚

Q7. 當(dāng)您的消費(fèi)者權(quán)益受到輕度損害時(shí)，您會(huì)▁▁（ ）（單選題）

• 自認(rèn)倒霉，下次再也不去那家店買東西了

• 與商家理論維護(hù)自己的權(quán)益，但不會(huì)采取進(jìn)一步行動(dòng)

• 用法律武器和商家斗爭(zhēng)到底，知道自己的權(quán)益得到維護(hù)

Q8. 在遭遇侵權(quán)行為后，您是如何保護(hù)您的權(quán)益的呢？（多選題）

• 自認(rèn)倒霉，忍一忍算了

• 與商家直接交涉

• 向媒體投訴進(jìn)行曝光

• 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，請(qǐng)求調(diào)解

• 上論壇、博客發(fā)表文章

• 向相關(guān)部門投訴提起仲裁或向法院提起訴訟

• 采取報(bào)復(fù)行為

Q9. 您是通過什么途徑了解消費(fèi)者保護(hù)的相關(guān)知識(shí)？【多選】（多選題）

• 大眾傳媒，如報(bào)紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)等

• 個(gè)人經(jīng)歷與他人經(jīng)驗(yàn)

• 校園社區(qū)宣傳

• 聽過專門講座

• 上過專門課程

• 其他

Q10. 根據(jù)您日常消費(fèi)和享受服務(wù)的經(jīng)歷，您認(rèn)為侵犯消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象主要有哪些？【多選】（多選題）

• 假冒偽劣依然橫行

• 網(wǎng)上消費(fèi)問題太多

• 虛假廣告誤導(dǎo)公眾

• 食品安全事故多發(fā)

• 商業(yè)欺詐防不勝防

• 霸王合同大量存在

• 劣質(zhì)服務(wù)比比皆是

• 其他