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        1. 疫情專題
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          班車第一季度滿意度情況調(diào)查

          發(fā)布時(shí)間:2020-07-08 14:46:31 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          ? ? ? 為真實(shí)了解通勤班車運(yùn)行情況和員工乘車的真實(shí)感受,從而提高班車服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)針對(duì)班車路線、司機(jī)行為舉止、安全駕駛,車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生等方面開展?jié)M意度調(diào)查,此次調(diào)查問卷為不記名調(diào)查,希望大家從公司及自身實(shí)際乘車需求,積極配合,認(rèn)真如實(shí)填寫。
          請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際情況和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)回答以下每一個(gè)問題,因?yàn)槟愕幕卮鸬恼鎸?shí)性對(duì)我們的研究的準(zhǔn)確性非常重要。

          Q1. 您的工作年限是多久?(單選題)

            Q2. 您乘坐的班車路線是(單選題)

            • 南線

            • 北線

            • 公司-博格宿舍

            Q3. 您覺得班車到達(dá)接送站點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)嗎?(單選題)

            • 準(zhǔn)時(shí)

            • 偶爾不準(zhǔn)時(shí)

            • 經(jīng)常遲到

            Q4. 您覺得公司目前班車站點(diǎn)設(shè)置是否合理?(單選題)

            • 路線合理,乘車順利

            • 路線過密,浪費(fèi)資源

            • 路線過疏,乘車不便

            Q5. 您覺得班車司機(jī)服務(wù)態(tài)度怎樣?(單選題)

            • 態(tài)度很好,謙和、禮貌用語

            • 態(tài)度隨當(dāng)日心情,忽冷忽熱

            • 態(tài)度不是很好,需要改善

            Q6. 司機(jī)在車輛行駛過程中是否能夠遵守交通規(guī)則,做到安全駕駛?(單選題)

            • 遵守交通規(guī)則,安全駕駛

            • 偶爾不遵守交通規(guī)則

            • 經(jīng)常違反交通規(guī)則、違章,存在安全隱患

            Q7. 您對(duì)司機(jī)駕駛技巧是否滿意(有無急剎急停急轉(zhuǎn)等)?(單選題)

            • 技術(shù)嫻熟,速度快捷,安全開車

            • 偶爾趕時(shí)間會(huì)超車、急剎車

            • 經(jīng)常急剎急停急轉(zhuǎn),存在安全隱患

            Q8. 您覺得班車內(nèi)外的衛(wèi)生環(huán)境怎么樣?(單選題)

            • 班車車內(nèi)、車身干凈、整潔

            • 班車整體感覺不錯(cuò),可以在提高些

            • 班車車身比較臟,車內(nèi)雜亂不堪,有異味

            Q9. 您對(duì)現(xiàn)有的班車司機(jī)是否滿意?(單選題)

            • 滿意

            • 不滿意

            Q10. 您覺得班車需要改善的地方?(多選題)

            • 司機(jī)服務(wù)態(tài)度

            • 司機(jī)的駕駛技術(shù)及安全性

            • 車內(nèi)的整潔衛(wèi)生度

            • 到站的及時(shí)準(zhǔn)確性

            • 路線及站點(diǎn)設(shè)置合理性

            • 其他

            Q11. 您覺得目前班車路線是否需要優(yōu)化,建議如何調(diào)整。(填空題)

              Q12. 聯(lián)系方式(填空題)

                Q13. 對(duì)于我們本次調(diào)查,您還有什么需要改善的建議嗎?(填空題)

                  問卷完成,十分感謝您的配合、理解和參與,祝您工作順利,闔家幸福!

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