Q1. 家庭背景是？（單選題）
Q2. 您的工作單位性質是？（單選題）
Q3. 您的姓名+房號+聯(lián)系方式:（填空題）
Q4. 請您對小區(qū)的綠化養(yǎng)護情況進行評價（單選題）
5分
4分
3分
2分
1分
Q5. 請您結合您和家人在小區(qū)的居住體驗，綜合小區(qū)的安全管理、環(huán)境清潔、綠化養(yǎng)護、公共設施保養(yǎng)、物業(yè)人員表現(xiàn)等方面，對小區(qū)的物業(yè)管理整體滿意情況進行評價?（單選題）
5分
4分
3分
2分
1分
Q6. 請您對小區(qū)的安全管理進行評價（單選題）
5分
4分
3分
2分
1分
Q7. 安全管理讓您不滿意的原因（多選題）
出入口管理不嚴
盜竊、丟失情況
安全人員不足
門禁損壞
張貼小廣告
寵物管理
裝修管理
其他
Q8. 請您對小區(qū)的燈光照明、門禁對講、電梯、車場道閘等設備的使用感受進行評價（多選題）
5分
4分
3分
2分
1分
Q9. 設施設備方面讓您不滿意的原因（多選題）
電梯故障
燈光照明損壞
門禁損壞
車場系統(tǒng)
維修速度慢
照明開放時間
設施陳舊，故障頻發(fā)
停水、停電
對講損壞/不清晰
設施設備數(shù)量少
消防設備
其他
Q10. 請您對小區(qū)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生進行評價（單選題）
5分
4分
3分
2分
1分
Q11. 請問您是否已入住本小區(qū)。（單選題）
是
否
Q12. 請您對管家的服務進行評價（單選題）
5分
4分
3分
2分
1分
Q13. 物業(yè)管家是否有與您聯(lián)系過（單選題）
是
否
Q14. 請問管家通過什么方式與您聯(lián)系的?（單選題）
管家電話
管家專用微信號
管家私人微信
入戶面談
其他
Q15. 總體而言，請您對物業(yè)人員的服務態(tài)度進行評價（單選題）
5分
4分
3分
2分
1分
Q16. 您覺得哪些崗位的物業(yè)人員的服務態(tài)度需要改善呢（填空題）
Q17. 請寫下您對小區(qū)物業(yè)服務的意見、建議。（填空題）
Q18. 請您留下您的手機號（填空題）
