Q1. 您的學(xué)歷?(單選題)
Q2. 您的月可支配收入?(單選題)
Q3. 你是(單選題)
Q4. 你所屬的科室是:(單選題)
遠(yuǎn)程客服中心
征信平臺室
運(yùn)營支持室
服務(wù)平臺室
移動通信平臺室
貸后策略室
貸后平臺室
Q5. 你所屬的團(tuán)隊(duì)是:(單選題)
客服
審核
風(fēng)險(xiǎn)
咨訴
品管
錄檢
催收
貸后工單
服務(wù)外呼
Q6. 請?zhí)顚懩愕男彰海▎柧硗瓿珊罂色@得200積分)(填空題)
Q7. 你入職的年限是:(單選題)
0-6個月
7-12個月
1年-2年
2年以上
Q8. 在一周的工作中,您大概會登錄幾次VOC系統(tǒng)(移動端&PC端)?(單選題)
1次都沒有
1-2次
3-4次
5-6次
6次以上
Q9. 在一個月中,您大概的發(fā)帖次數(shù)是?(移動端&PC端)?(單選題)
1次都沒有
1-2次
3-4次
5-6次
6次以上
Q10. 用戶之聲移動端上線了,你有體驗(yàn)過嗎?(單選題)
體驗(yàn)過,發(fā)帖查看積分非常便捷
沒體驗(yàn)過
Q11. 請問沒體驗(yàn)過移動端的原因是什么呢?(單選題)
不知道入口在哪里
知道入口,忘記登錄
沒有權(quán)限,無法登錄
不感興趣
其他
Q12. 你對用戶之聲移動端功能使用感受如何?(比如發(fā)帖、查看積分等)(單選題)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q13. 你對用戶之聲移動端系展示的內(nèi)容模塊感受如何?(如精華帖、達(dá)人視頻、積分禮品等)(單選題)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q14. 移動端使用過程中,讓你體驗(yàn)不好的點(diǎn)在哪?(填空題)
Q15. 用戶之聲移動端,你還希望擁有什么功能/想展示什么內(nèi)容?(多選題)
發(fā)帖時支持圖片上傳功能
首頁增加【話題活動】模塊
首頁能看到其他人采納的帖子
帖子點(diǎn)贊功能:他人采納的帖子可以點(diǎn)贊
關(guān)注功能:關(guān)注他人和及時提示關(guān)注人動態(tài),如關(guān)注后,對方發(fā)帖會提示關(guān)注的xx發(fā)布新帖子啦,趕快去看看吧~
其他
Q16. 近期開展的“一鍵玩轉(zhuǎn)移動端,賺積分,兌好禮”活動,你知道嗎?(請看宣傳圖)(單選題)
知道,經(jīng)常登錄或發(fā)帖
知道,但老是忘記登錄
不知道這個活動
Q17. 2023年你最希望用戶之聲(VOC)開展什么活動?(填空題)