Q1. 學歷：（單選題）

Q2. 您的年齡段？（單選題）

Q3. 工作年限（單選題）

Q4. 您目前所在的科室（填空題）

Q5. 當您到達供應室物品發(fā)放窗口時，我們的工作人員能夠積極主動的詢問科室的需要并提供幫助嗎？（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 需提升改進

Q6. 當您撥打電話致電我科時，我們的工作人員有沒有及時熱情禮貌的接聽，并使用普通話：“您好，這里是襄陽市中心醫(yī)院北區(qū)供應室，請問有什么可以幫到您的？”（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 需提升改進

Q7. 當您與我們的工作人員溝通交流時，職責范圍內的，我們的工作人員能夠熱情及時的幫您解決嗎？（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 需提升改進

Q8. 當我們的工作人員下收下送物品時，有沒有主動與您溝通，并與您面對面交接清楚（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 需提升改進

Q9. 當您與我們的工作人員溝通交流時，職責范圍外的，我們的工作人員能夠給您正確的引導或解釋嗎？（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 需提升改進

Q10. 當臨床科室有特殊消毒要求時，我們的工作人員是否與您有效溝通，協(xié)助科室解決實際問題？（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 需提升改進

Q11. 您所使用的器械或敷料包，包外標識是否清晰？（單選題）

• 清晰

• 需提升改進

Q12. 您所使用的器械或敷料包，包內物品清洗質量是否合格？（單選題）

• 清洗合格

• 需提升改進

Q13. 您所使用的器械或敷料包，功能是否完好，能否滿足您的需求？（單選題）

• 功能完好，配備齊全

• 需提升改進

Q14. 當您與我們的工作人員反映消毒供應方面的問題時，我們的工作人員是否及時給予反饋？（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 需提升改進

Q15. 請結合貴科的實際情況，給我們的護理服務提出寶貴的建議，謝謝您的合作?。ㄌ羁疹}）

Q16. 您最滿意的工作人員：（單選題）

• 王秀潔

• 王瓊

• 李倩茹

• 其 她

Q17. 您認為有待改進的工作人員？請說明原因。（填空題）