Q1. 您的工作年限是多久？（單選題）
Q2. 您的職業(yè)是（單選題）
Q3. 工作人員儀表規(guī)范、整潔，服務主動。有耐心，語言文明（單選題）
是
否
Q4. 服務中和接聽電話時使用規(guī)范服務用語。（單選題）
是
否
Q5. 出現(xiàn)問題或遇到特殊情況時，能夠積極與臨床溝通，相互協(xié)助，并及時解決。（單選題）
是
否
Q6. 對臨床科室提出的建議及反饋的問題，能夠及時處理和改進。（單選題）
是
否
Q7. 準確無誤的回收復用器械及物品，與科室人員有效交接并雙方確認。（單選題）
是
否
Q8. 發(fā)放物品與科室回收一致，準確無誤，與接受人員有效交接并雙方確認。（單選題）
是
否
Q9. 發(fā)放設(shè)施和操作流程符合規(guī)范要求。（單選題）
是
否
Q10. 用專用運送車或箱盛放無菌物品。（單選題）
是
否
Q11. 無菌物品外包裝標識明顯清楚、容易識別、完整、且符合規(guī)范要求，具有追溯性。（單選題）
是
否
Q12. 無菌物品包裝規(guī)范、整潔、無破損。（單選題）
是
否
Q13. 無菌物品無過期、失效現(xiàn)象（單選題）
是
否
Q14. 包內(nèi)器械或物品準確齊全、性能完好（單選題）
是
否
Q15. 無菌物品質(zhì)量符合要求（如包內(nèi)外化學指示卡變色是否合格、有無濕包等問題）。（單選題）
是
否
Q16. 您最滿意的護士：（填空題）
Q17. 您最不滿意的護士（填空題）
Q18. 請問，您還有其他建議嗎？（填空題）
