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        1. 疫情專題
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          對于2022年度億星名酒會員服務滿意度狀況的網(wǎng)絡調(diào)研

          發(fā)布時間:2023-01-15 12:08:01 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          尊敬的億星名酒會員: ? ? ? ?您好! ? ? ? 行至歲末,一年的光景如此匆忙。2022是充滿挑戰(zhàn)卻又伴隨溫暖感動的一年,我們與您在時光中交疊,一同品味生活的甘苦,在世事跌宕中并肩同行。 ? ? ? 在2023年新年之際,為給億星名酒會員帶去更好地服務,特邀您填寫一份會員滿意度調(diào)研問卷,對2022年我們的服務給予反饋,我們期待您坦率、真實的評價。在這個辭舊迎新的渡口,讓我們繼續(xù)堅定前行,一起跨越寒冬,祈迎春天之約。

          Q1. 您的年齡段?(單選題)

            Q2. 您目前的工作年限(單選題)

              Q3. 家庭月收入(單選題)

                Q4. 您的飲酒偏好是?(多選題)

                • 醬香

                • 濃香

                • 清香

                • 馥郁香型

                • 清醬香型

                • 兼香型

                • 其他

                Q5. 您覺得酒的哪一方面比較重要?(多選題)

                • 價格

                • 包裝

                • 品牌

                • 口感

                • 其他

                Q6. 您覺得億星名酒在哪方面做的很好?(多選題)

                • 質(zhì)量保證

                • 商品多元化

                • 會員權(quán)益

                • 品牌宣傳

                • 價格合理

                • 配送服務

                • 售后服務

                • 其他

                Q7. 您覺得億星名酒在哪方面做的還不夠很好?(多選題)

                • 質(zhì)量保證

                • 商品多元化

                • 會員權(quán)益

                • 品牌宣傳

                • 價格合理

                • 配送服務

                • 售后服務

                • 其他

                Q8. 您覺得億星名酒售后服務(積分兌換/質(zhì)量問題處理等)如何?(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 不滿意

                Q9. 如產(chǎn)品同質(zhì)同價,您會優(yōu)先選擇億星名酒選購產(chǎn)品嗎?(單選題)

                • 會選購

                • 不會選購

                Q10. 您覺得億星名酒員工服務態(tài)度如何?(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 不滿意

                Q11. 您覺得億星名酒銷售人員業(yè)務水平如何?(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 不滿意

                Q12. 您覺得億星名酒開展的促銷活動如何?(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 不滿意

                Q13. 您對億星名酒品牌形象總體感覺如何?(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 不滿意

                Q14. 2023您認為億星名酒在產(chǎn)品銷售及服務過程中有哪些方面需要改進?(填空題)

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