Q1. 您家庭平均每月經濟收入在會出現(xiàn)透支嗎？（單選題）
Q2. 您的職位：（單選題）
Q3. 基本信息：（多項填空題）
姓名：
部門：
工號:
Q4. 《中華人民共和國電力法》規(guī)定，供電營業(yè)區(qū)的設立、變更，由（____）提出申請。（單選題）
A、人民政府
B、電力管理部門
C、供電企業(yè)
D、國務院
Q5. 《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶需要備用、保安電源時，供電企業(yè)應按其負荷重要性、（____）和供電的可能性，與用戶協(xié)商確定。（單選題）
A、用電安全性
B、用電可靠性
C、用電容量
D、用電設備
Q6. 下面對不平衡負荷特點闡述正確的有（____）。（單選題）
A、電壓、電流中產生負序分量
B、負荷量變化速度快
C、負荷阻抗非線性變化
D、會產生諧波電流
Q7. 《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶需要備用、保安電源時，供電企業(yè)應按其負荷重要性、（____）和供電的可能性，與用戶協(xié)商確定。（單選題）
A、用電安全性
B、用電可靠性
C、用電容量
D、用電設備
Q8. 對于營銷類信息，省公司，地市、縣公司應做好本單位（）應用系統(tǒng)中客戶檔案、業(yè)務流程、電量電費、計量、用電檢查等信息更新和維護，定期開展數據質量校核（單選題）
A、知識庫
B、業(yè)務管理
C、數據分析管理
D、營銷業(yè)務
Q9. 用戶計量裝置在室內時，從用戶室外第一支持物至用戶室內計量裝置的一段線路是（）。（單選題）
A、接戶線
B、沿墻線
C、架空線
D、進戶線
Q10. 省公司按照省級政府電力運行主管部門的指令啟動有序用電方案，提前（）天向有關用戶發(fā)送有序用電指令。（單選題）
A、1
B、3
C、5
D、7
Q11. 搶修人員到達故障現(xiàn)場時限應符合：一般情況下，城區(qū)范圍不超過（）分鐘，農村地區(qū)不超過90分鐘，特殊邊遠地區(qū)不超過120分鐘。（單選題）
A、15
B、30
C、45
D、60
Q12. 對無需到達現(xiàn)場搶修的非故障停電，應及時移交給相關部門處理，并由責任部門在（）分鐘內與客戶聯(lián)系，并做好與客戶的溝通解釋工作。（單選題）
A、30
B、45
C、60
D、120
Q13. 縣公司調控中心、（）、營銷部，按照專業(yè)管理職責，開展生產類停送電信息編譯工作并錄入系統(tǒng)，各專業(yè)對編譯、錄入的停送電信息準確性負責（單選題）
A、搶修班
B、調度組
C、運檢部
D、系統(tǒng)部
Q14. 故障報修分類中的高壓故障是指電壓等級在（）線路、設備故障。（單選題）
A、1千伏及以上
B、1千伏以上
C、35千伏及以上
D、35千伏以上
Q15. 判斷確認接線錯誤的方法有（）。（多選題）
A、已請鄰居確認
B、出現(xiàn)A拉閘后其他家停電的現(xiàn)象
C、出現(xiàn)A用電未產生電費且B未用電產生電費現(xiàn)象
D、已請有資質電工或物業(yè)水電工等相關人員檢查確認
Q16. 搶修時間超過（）小時的，每2小時向本單位配網搶修指揮相關班組報告故障處理進展情況。（單選題）
A、4
B、6
C、8
D、10
Q17. 低壓單相計量裝置類故障，由（）人員先行換表復電，營銷人員事后進行計量加封及電費追補等后續(xù)工作。（單選題）
A、搶修
B、計量
C、用檢
D、勘測
Q18. 《中華人民共和國電力法》規(guī)定，用戶應當按照（____）核準的電價和用電計量裝置的記錄，按時交納電費。（單選題）
A、人民政府
B、電力管理部門
C、國家
D、國務院
Q19. 關于鉗形電流表日常維護正確的是（____）。（多選題）
A、不用時將量程旋鈕切換至電流中等擋位
B、鉗口保持清潔，接觸良好
C、按使用說明書要求存放在專用箱包內，注意防潮和防震
D、長期不用應將電源電池取出
Q20. 縣公司調控中心、運檢部根據各自設備管轄范圍編譯的生產類停送電信息應包含：供電單位、停電類型、停電區(qū)域、設備清單、停送電信息狀態(tài)、（）、現(xiàn)場送電時間等信息。（多選題）
A、停送電信息狀態(tài)
B、停電計劃時間
C、停電原因
D、現(xiàn)場送電類型
Q21. （），按照專業(yè)管理職責，開展生產類停送電信息編譯工作并錄入系統(tǒng)，各專業(yè)對編譯、錄入的停送電信息準確性負責。配網搶修指揮相關班組將匯總的生產類停送電信息錄入系統(tǒng)上報。（多選題）
A、地市
B、縣公司調控中心
C、運檢部
D、營銷部
Q22. 客戶咨詢用電常識相關問題的訴求，主要包括（）。（多選題）
A、安全用電
B、觸電急救
C、節(jié)約用電
D、電磁輻射
Q23. 居民客戶內部故障主要包括（）。（多選題）
A、表后進戶線絕緣破損
B、家中線路短路
C、家中空氣開關燒毀
D、家中空氣開關接觸不良
Q24. 屬于非電力故障的報修，主要包括（）。（多選題）
A、水、煤、氣、暖等市政公共設施產權設備故障
B、移動通訊線路故障
C、第三方資產故障
D、電力井蓋塌陷
Q25. 具備遠程終端或手持終端的單位，搶修完畢后（）分鐘內搶修人員填單向本單位配網搶修指揮相關班組反饋結果。（單選題）
A、1
B、2
C、3
D、5
Q26. 《電力供應與使用條例》規(guī)定，用戶應當按照規(guī)定的（____）約定的辦法，交付電費。（多選題）
A、協(xié)議
B、期限
C、方式
D、合同
Q27. 故障報修類型分為高壓故障、（）、計量故障、充電設施故障七類。（多選題）
A、低壓故障
B、電能質量故障
C、客戶內部故障
D、非電力故障
Q28. 根據負荷對電網運行和供電質量，用電負荷可分為沖擊負荷、不平衡負荷。（單選題）
對
錯
Q29. 電力系統(tǒng)總負荷包括發(fā)電廠廠用電總和、用戶總負荷、總損耗。（單選題）
對
錯
Q30. 在電壓不變的情況下，并聯(lián)電容器后，負荷支路上的電流、自然功率因數未發(fā)生改變，但整個電路的總電流可能減小。（單選題）
對
錯
Q31. 沖擊負荷的特點為負荷量變化速度慢，能造成電壓波動和照明閃變，如電弧爐。（單選題）
對
錯
Q32. 《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，對于銀行劃撥電費的，供電企業(yè)、用戶、銀行三方應簽訂電費劃撥和結清的協(xié)議書。供用雙方改變開戶銀行或帳號時，應及時通知對方。（單選題）
對
錯
Q33. 《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶應按供電企業(yè)規(guī)定的期限和交費方式交清電費，不得拖延或拒交電費。（單選題）
對
錯
Q34. 《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，城鎮(zhèn)居民用電使用共用計費電能表內的各用戶，可自行裝設分戶電能表，自行分算電費，供電企業(yè)在技術上予以指導。（單選題）
對
錯
Q35. 《中華人民共和國民法典》規(guī)定，供用電合同是供電人向用電人供電，用電人支付電費的合同。（單選題）
對
錯
Q36. 《中華人民共和國電力法》規(guī)定，任何單位不得超越電價管理權限制定電價。供電企業(yè)不得擅自變更電價。（單選題）
對
錯
Q37. 《中華人民共和國電力法》規(guī)定，未經許可，從事供電或者變更供電營業(yè)區(qū)的，沒收違法所得。（單選題）
對
錯
Q38. 《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶更名或過戶（依法變更用戶名稱或居民用戶變更房主），持有關證明向供電企業(yè)提出申請。（單選題）
對
錯
Q39. 《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,用戶若更改審核后的設計文件時，應將變更后的設計再送供電企業(yè)復核。用戶受電工程的設計文件，未經供電企業(yè)審核同意，用戶不得據以施工。（單選題）
對
錯
Q40. 非常感謝您的填寫，您有什么建議都可以填進下框內（填空題）
