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        1. 疫情專題
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          2022年第四季度卡中心分行專線服務(wù)滿意度問題的調(diào)研

          發(fā)布時間:2023-01-12 14:39:32 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          為給予分行提供更好的信用卡業(yè)務(wù)支撐,特進行此次問卷調(diào)查。 填寫說明: ? ? ? 1.請您獨立、客觀發(fā)布意見。 ? ? ? 2.該問卷每人填寫一份,多填無效。

          Q1. 您的年級?(單選題)

            Q2. 婚姻情況?(單選題)

              Q3. 您的工作年限是多久?(單選題)

                Q4. 您所屬分行是(填空題)

                  Q5. 您對卡中心分行專線整體滿意度評價。(單選題)

                  • 非常滿意

                  • 滿意

                  • 合格

                  • 不滿意

                  Q6. 對“分行智慧課堂”的滿意度評價(單選題)

                  • 非常滿意

                  • 滿意

                  • 合格

                  • 不滿意

                  • 從未參加過

                  Q7. 從未參與過“分行智慧課堂”培訓(xùn)原因(單選題)

                  • 未收到培訓(xùn)邀請

                  • 工作忙無法參與

                  • 其他原因

                  Q8. 對“一線知識云”信用卡基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的使用滿意評價是?(單選題)

                  • 非常滿意

                  • 滿意

                  • 合格

                  • 不滿意

                  • 從未查看過

                  Q9. 從未看過“一線知識云”的原因(單選題)

                  • 沒有查詢權(quán)限

                  • 不清楚有此平臺

                  • 其他原因

                  Q10. 對信用卡“慧”周刊的滿意評價是?(單選題)

                  • 非常滿意

                  • 滿意

                  • 合格

                  • 不滿意

                  • 從未查看過

                  Q11. 從未看過“信用卡慧周刊”的原因(單選題)

                  • 未收到此郵件

                  • 其他原因

                  Q12. 您對分行專線劉晉的服務(wù)評價是?(單選題)

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                  • 滿意

                  • 合格

                  • 不滿意

                  Q13. 您對分行專線林新麗的服務(wù)評價是?(單選題)

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                  • 滿意

                  • 合格

                  • 不滿意

                  Q14. 您對分行專線單娜的服務(wù)評價是?(單選題)

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                  Q15. 您對分行專線張科的服務(wù)評價是?(單選題)

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                  Q16. 您對分行專線左敏的服務(wù)評價是?(單選題)

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                  Q17. 您對分行專線彭明民的評價是?(單選題)

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                  Q18. 您對分行專線鐘珊珊的服務(wù)評價是?(單選題)

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                  Q19. 您對分行專線梁華的服務(wù)評價是?(單選題)

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                  Q20. 您對分行專線匡藍(lán)玲的服務(wù)評價是?(單選題)

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                  • 滿意

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                  Q21. 請問您對分行專線工作的其他意見或建議是?(填空題)

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                    010-5751-7583