Q1. 您的年齡段是?(單選題)
Q2. 您在職的職位是:(單選題)
Q3. 您的家居住地是?(單選題)
Q4. 您的姓名:(填空題)
Q5. 不騙客戶,言行一致是符合誠實可信的核心價值觀的說法是否正確?(單選題)
對
錯
Q6. 貝殼的使命是“有尊嚴的服務者,更美好的居住”的說法是否正確?(單選題)
對
錯
Q7. 貝殼于2020年、2022年分別于紐交所、港股上市,屬于雙重主要上市的說法是否正確?(單選題)
對
錯
Q8. 貝殼在推動服務者進化方面主要圍繞服務者職業(yè)化、服務品質正循環(huán)兩個部分進行的說法是否正確?(單選題)
對
錯
Q9. 貝殼支持一線伙伴發(fā)聲,所以組建全國工程委員會,來自一線、代表一線、為一線發(fā)聲的說法是否正確?(單選題)
對
錯
Q10. “鍋里有了碗里才會有,公司好了我們才能好”是來自項目經理的真實感受,也是見證合作共贏核心價值觀的體現(xiàn)的說法是否正確?(單選題)
對
錯
Q11. 以下對誠實可信的行為準則的說法中正確的是哪幾項?(多選題)
A、主動持續(xù)挑戰(zhàn)高目標
B、言行一致,說到做到
C、言之有據(jù),不弄虛作假、不粉飾成績、不怕暴露問題
D、敬畏規(guī)則,本著公開、公正、透明的精神,不唯上、不唯親
Q12. 我們的核心價值觀是?(多選題)
A、客戶至上
B、誠實可信
C、合作共贏
D、拼搏進取
Q13. 貝殼圣都對客承諾是?(多選題)
A、十怕十諾
B、20項砸無赦
C、承諾不兌現(xiàn)
D、賠付打折
Q14. 貝殼核心價值觀“客戶至上”的行為準則包括哪些內容?(多選題)
A、尊重客戶、及時響應、主動服務
B、主動告知并履行對客戶的服務承諾
C、優(yōu)先保證客戶利益,有理讓三分
D、用專業(yè)服務贏得客戶信任
E、超出客戶預期,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值
Q15. 請從《我們的文化-走進家裝新紀元》講師授課的表達能力、授課清晰度、課堂互動方面,對講師的講授進行評分。(5分最好,1分最差)(單選題)
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4
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