Q1. 您的年齡段?(單選題)
Q2. 您的性別?(單選題)
Q3. 您的學(xué)歷水平?(單選題)
Q4. 請問您的個人收入?(單選題)
Q5. 您平均每次打車(傳統(tǒng)出租汽車)花費? ? ? ? ??元/次。(單選題)
13-20
20-30
30-40
40-50
50以上
Q6. 您主要通過哪種方式打出租汽車?(單選題)
路邊揚招
手機App
電話叫車
Q7. 您通常會在什么情況下選擇打出租汽車?(多選題)
上下班/上下學(xué)
公務(wù)
購物、游玩、探親訪友
去醫(yī)院、接送人
攜老人、小孩出行
特殊天氣或緊急情況
機場、車站
其他
Q8. 您認為當前出租汽車總體價格是否合理?(現(xiàn)狀價格:3公里以內(nèi)13元,基本單價每公里2.3元)(單選題)
非常低
比較低
合適
比較高
非常高
Q9. 對于出租汽車,您更看重服務(wù)質(zhì)量還是價格?(單選題)
只看重價格,希望盡量低價
價格與服務(wù)質(zhì)量掛鉤,若服務(wù)質(zhì)量高,可接受相對高的價格
Q10. 您認為當前出租汽車服務(wù)主要問題是什么?(多選題)
打車難
司機態(tài)度及服務(wù)不夠好
司機挑活、拒載
車內(nèi)衛(wèi)生不夠好
車況不佳導(dǎo)致乘坐不適
無主要問題,認為出租汽車服務(wù)質(zhì)量尚可
Q11. 您希望出租汽車價格與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系是怎樣的?(單選題)
服務(wù)質(zhì)量提高、價格也可相應(yīng)提高
不在乎服務(wù)質(zhì)量、價格盡可能低
服務(wù)質(zhì)量與價格均保持當前水平即可
Q12. 您是否希望所有出租汽車保持同一種價格?(單選題)
希望所有出租汽車保持同一種價格
希望不同車型、不同服務(wù)的出租汽車可以有不同價格,提供多樣化服務(wù)
Q13. 若政府制定出租汽車價格上下限,您認為具體價格應(yīng)由誰來確定?(單選題)
行業(yè)管理部門或行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一價格,防止乘客打車時混淆不清
企業(yè)自行在上下限范圍內(nèi)確定,增加出租汽車企業(yè)競爭,有助于提高服務(wù)質(zhì)量
無論哪方來確定,都不應(yīng)實行上下限
無所謂
Q14. 若政府制定出租汽車價格上下限,您對價格變動頻次有何看法?(單選題)
不希望價格經(jīng)常變動,應(yīng)規(guī)定價格變動頻次,保持價格穩(wěn)定
價格可以根據(jù)情況隨時變動,但應(yīng)提前告知乘客
無所謂
Q15. 如果各出租汽車公司價格不同、車型檔次/服務(wù)質(zhì)量(服務(wù)質(zhì)量與價格正相關(guān))也不同(通過車身或頂燈顏色區(qū)分),您在路邊打車時?(單選題)
不愿等待,會選擇出現(xiàn)在面前的第一輛車
愿意等待,直到出現(xiàn)價格相對更低的車
愿意等待,直到出現(xiàn)車型/服務(wù)質(zhì)量更高的車
Q16. 您如何看待網(wǎng)約車(如滴滴專車、首汽約車)高峰動態(tài)加價?(單選題)
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
Q17. 在考慮網(wǎng)約車與傳統(tǒng)出租汽車競爭的情況下,如果給傳統(tǒng)出租汽車企業(yè)一定的價格上下浮動空間,您覺得企業(yè)會向上浮動還是向下浮動?(單選題)
向上浮動
向下浮動
不變
Q18. 您每周使用出租汽車的次數(shù)?(單選題)
每周1次以下
每周2-4次
每周5次以上
Q19. 如果出租汽車也采取高峰加價,您是否愿意接受?(單選題)
如果提升服務(wù)質(zhì)量或解決打車難,可以接受
無論何種情況,都不愿接受
Q20. 您在通過手機App(如滴滴)打出租汽車時,您希望通過以下哪種方式來派單?(單選題)
App自動派單
App提供公司、駕駛員和車輛的各項信息,由乘客自主選擇
無所謂
Q21. 您的打車費是否可以報銷?(單選題)
可以
不可以
Q22. 您所在的城市地區(qū)(單選題)
一線城市
二線城市
三線城市
四線城市
五線城市