Q1. 您(被調(diào)查者)的性別:（單選題）
Q2. 您的年齡段？（單選題）
Q3. 您的職業(yè)？（單選題）
Q4. 平均每月到7-11便利店消費的次數(shù)（單選題）
5次以下
6-10次
11-15次
16次以上
Q5. 請問您有去711便利店消費的經(jīng)歷嗎?【單選】（單選題）
1．是
2．否
Q6. 你一般去711便利店購買什么商品？（多選題）
飲料
零食
生活用品
熟食簡餐
其他
Q7. 你認為7-11便利店相對于其他便利店的優(yōu)勢是什么？（多選題）
價格更優(yōu)惠
商品種類更齊全
商品更新鮮
工作人員更熱情
Q8. 你對711的商品種類的評價如何，是否齊全。（單選題）
十分滿意
滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q9. 你對711的商品價格的評價如何（單選題）
滿意
一般
不太滿意，比一般商超價格較高
Q10. 您覺得7-11的內(nèi)部陳列設(shè)計怎么樣（單選題）
很好
一般
不好
Q11. 你對711的服務(wù)態(tài)度的評價如何（單選題）
十分滿意
滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q12. 7-11便利店員工有熟練的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效快速回答顧客的問題，幫助顧客選擇合適的商品（單選題）
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q13. 711員工能否有效解決顧客提出的問題（單選題）
能
不能
Q14. 您知道7-11便利店有促銷活動嗎（單選題）
是
否
Q15. 對于711便利店的促銷活動及不定期的商品優(yōu)惠活動感到滿意（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
非常不滿
Q16. 您認為7-11便利店在互聯(lián)網(wǎng)的宣傳力度大嗎（單選題）
很好
一般
不好
Q17. 對于7-11推出季節(jié)性的產(chǎn)品感到滿意（夏季涼面、冬季火鍋、端午粽子）（單選題）
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q18. 你還想去711便利店消費的原因是？（多選題）
方便快捷
獨具特色的商品和服務(wù)
產(chǎn)品更新快
購物環(huán)境好
質(zhì)量保證
促銷活動多
距離近
