Q1. 您的學歷是?(單選題)
Q2. 您每月的收入水平?(單選題)
Q3. 您目前的居住地?(單選題)
Q4. 您對宜家采用DIY家具(親自組裝家具)的看法如何?(單選題)
很好,既鍛煉了自己的能力,又有成就感
可以接受
一般,不太在意
很費勁,但喜歡這種體驗過程
不滿意,耗時耗力
Q5. 您對宜家所打造的飲食文化體驗有什么看法(單選題)
非常喜歡,可以品嘗到獨特的瑞典飲食風情
較為喜歡,不出商場即可吃飯,很方便
從來沒體驗過
Q6. 您在宜家有以下哪些體驗?(多選題)
感官體驗:內外環(huán)境清潔,產品布局方便查找,音樂輕快,餐飲休息區(qū)令我滿意
情感體驗:感受到家的溫馨,員工親切友好,會員制俱樂部福利多,售后服務好
思維體驗:產品目錄和宣傳片給我啟發(fā),樣板間激發(fā)裝修靈感
注重消費者體驗:導購不會過分熱情,尾隨推銷,可以實地觸摸以感受家具
Q7. 您覺得宜家最吸引您的地方是?(多選題)
產品價格、質量
產品風格、設計
產品服務、售后服務
賣場環(huán)境
宜家的食物
DIY組裝方式
宜家美好生活手冊
可以在消費前先體驗產品
Q8. 您認為體驗式營銷相較于傳統(tǒng)營銷策略有哪些特點(多選題)
注重消費者的體驗
注重個性化的消費體驗
消費決策通常是理性與感性共同作用的結果
便于決策制定者制訂多元化的策略方法
Q9. 請問宜家提供的宣傳手冊對您是否有很大幫助?(單選題)
很有幫助,貼心的設計
一般,幫助不大
沒有用處
Q10. 您對宜家采用“樣板間”模式展示家居的看法如何?(單選題)
很喜歡,給我一種家的感覺,增強了購買欲望
挺喜歡的,有設計感也有體驗感
一般,不影響購物
眼花繚亂,降低了購物欲望
很不喜歡這種模式
Q11. 您更喜歡哪種營銷方式?(單選題)
銷售人員寸步不離的推銷
銷售人員只會在消費者示意尋求產品幫助時出現
Q12. 您去宜家主要的目的是?(多選題)
購物
就餐
休閑娛樂
尋找裝修靈感
Q13. 您覺得宜家的體驗式營銷對您做最后的購買決策有影響嗎?(單選題)
影響很大
有一定的影響
沒有影響
Q14. 您認為本土家具品牌需要在哪些方面做改進(多選題)
關注消費者需求,打破陳舊經營模式
運用互聯(lián)網科學技術,推動體驗營銷的線上線下結合
打造品牌,重塑消費者的文化體驗