Q1. 您的年齡范圍?(單選題)
Q2. 您目前的年級(jí)是?(單選題)
Q3. 您所居住地點(diǎn)事?(單選題)
Q4. 您到美宜佳便利店購(gòu)物的頻率?(單選題)
一周1次及以下
一周2~4次
一周5~7次
其他
Q5. 您常消費(fèi)的美宜佳便利店所處的具體位置?(多選題)
居民區(qū)
商業(yè)區(qū)
工業(yè)區(qū)
學(xué)校附近
其他
Q6. 是否到過(guò)美宜佳便利店消費(fèi)?(單選題)
是
否
Q7. 您不去美宜佳便利店的原因?(多選題)
價(jià)格不合理
服務(wù)態(tài)度不好
商品種類(lèi)不齊全或過(guò)于單一
不符合我的消費(fèi)習(xí)慣
便利店的服務(wù)種類(lèi)不能滿足我的需求
產(chǎn)品太過(guò)普通
其他
Q8. 您到美宜佳便利店消費(fèi)的原因?(多選題)
距離較近,方便購(gòu)物
能提供24小時(shí)服務(wù)滿足應(yīng)急購(gòu)物需求
商品種類(lèi)齊全
商品新穎有特色
商品質(zhì)量好
店內(nèi)陳列簡(jiǎn)明
服務(wù)質(zhì)量好
價(jià)格合理
產(chǎn)品更新?lián)Q代快
購(gòu)物環(huán)境好
其他
Q9. 您覺(jué)得美宜佳便利店吸引您的特色是什么(多選題)
價(jià)格公道合理
距離較近,方便購(gòu)物
商品種類(lèi)齊全
服務(wù)態(tài)度好
商品新穎有特色
其他
Q10. 你對(duì)美宜佳便利店的服務(wù)態(tài)度感到?(單選題)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q11. 您在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)通??紤]哪些因素?(多選題)
商品包裝
商品口味
商品品牌
附加服務(wù)
商品價(jià)格
促銷(xiāo)優(yōu)惠
商品質(zhì)量
Q12. 您如何了解美宜佳產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)信息?(多選題)
活動(dòng)促銷(xiāo)
親友推薦
網(wǎng)絡(luò)媒體
宣傳海報(bào)
其他
Q13. 您覺(jué)得美宜佳便利店所銷(xiāo)售商品的價(jià)格如何?(單選題)
價(jià)格較便宜
價(jià)格一般
價(jià)格較貴,但能接受
價(jià)格較貴,不能接受
無(wú)所謂,價(jià)格不是考慮是否購(gòu)買(mǎi)的原因
Q14. 你對(duì)美宜佳便利店在一些特殊節(jié)日像超市那樣搞促銷(xiāo)活動(dòng)的態(tài)度如何?(單選題)
支持,但不會(huì)引起我的購(gòu)買(mǎi)欲望
支持,知道后一定會(huì)去購(gòu)買(mǎi)
支持,如有適合的商品會(huì)去購(gòu)買(mǎi)
無(wú)所謂
不支持,便利店沒(méi)有必要搞促銷(xiāo)活動(dòng)
Q15. 您更喜歡美宜佳便利店哪些促銷(xiāo)方式?(多選題)
第二件半價(jià)
折扣促銷(xiāo)
滿減優(yōu)惠券
積分換購(gòu)
附贈(zèng)禮品
買(mǎi)一送一
抽獎(jiǎng)
其他
Q16. 您是否使用過(guò)美宜佳便利店的APP(手機(jī)應(yīng)用程序)或小程序、網(wǎng)站等線上銷(xiāo)售平臺(tái)?(單選題)
經(jīng)常使用
偶爾使用
沒(méi)用過(guò)
Q17. 您希望美宜佳便利店為您提供哪些服務(wù)?(多選題)
沖印照片、復(fù)印傳真、網(wǎng)絡(luò)下載
各類(lèi)充值卡的銷(xiāo)售與充值服務(wù)(如IC卡、電話卡等)
代繳各種費(fèi)用(如水電費(fèi)、煤氣費(fèi)等)
代購(gòu)票務(wù)(如火車(chē)票、飛機(jī)票、演唱會(huì)票等)
售賣(mài)福利彩票
網(wǎng)上訂購(gòu),并送貨上門(mén)
出借出租服務(wù)(如出借雨具、書(shū)籍雜志、影碟等)
收發(fā)特快專(zhuān)遞,郵遞
Q18. 您認(rèn)為美宜佳便利店作哪些方面的改進(jìn)更加吸引您到便利店消費(fèi)?(多選題)
豐富商品種類(lèi)
調(diào)低商品價(jià)格
更多促銷(xiāo)活動(dòng)
改善購(gòu)物環(huán)境,使店面更加整潔舒適
改善店員的服務(wù)態(tài)度
增加新服務(wù)
擴(kuò)大店面規(guī)模
其他