Q1. 您的性別？（單選，必答）
男
女
Q2. 請(qǐng)問(wèn)您的年齡是？（單選，必答）
10歲以下
10-15歲
16-20歲
21-25歲
26-30歲
31-40歲
40歲以上
Q3. 請(qǐng)問(wèn)您的學(xué)歷是？（單選，必答）
初中及以下
高中/中專(zhuān)
本科/專(zhuān)科
碩士及以上
Q4. 請(qǐng)問(wèn)，您每月的收入大概是什么水平呢？（單選，必答）
2000元及以下
2000-5000元
5000-8000元
8000-15000元
15000-20000元
20000元以上
沒(méi)有收入
不太清楚/拒絕回答
Q5. 您對(duì)旅行社的總體滿(mǎn)意度如何?（單選，必答）
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q6. 您對(duì)本次旅游導(dǎo)游的服務(wù)滿(mǎn)意度如何？（單選，必答）
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q7. 您對(duì)此次行程安排的滿(mǎn)意度如何？（單選，必答）
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q8. 您對(duì)旅行社提供的旅游車(chē)輛及司機(jī)服務(wù)的滿(mǎn)意度如何？（單選，必答）
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q9. 您對(duì)旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)的滿(mǎn)意度如何？（單選，必答）
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q10. 您對(duì)旅行社安排的娛樂(lè)活動(dòng)的滿(mǎn)意度如何？（單選，必答）
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q11. 您對(duì)旅行社安排的住宿質(zhì)量的滿(mǎn)意度如何？（單選，必答）
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q12. 您對(duì)旅行社安排的餐飲質(zhì)量的滿(mǎn)意度如何？（單選，必答）
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q13. 您對(duì)旅行社的安全保障工作的滿(mǎn)意度如何？（單選，必答）
很滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q14. 您認(rèn)為此次旅行社安排還存在什么問(wèn)題？（多選，必答）
缺乏親和力，不能與游客很好的溝通和交流
缺少體貼入微的照顧和關(guān)心
導(dǎo)游甩團(tuán)
導(dǎo)游索要小費(fèi)
景點(diǎn)游玩時(shí)間不足
缺少處理突發(fā)問(wèn)題的能力
缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力
行為和語(yǔ)言缺乏應(yīng)有的個(gè)人素質(zhì)
擅自改變約定行程
以上情況均沒(méi)有發(fā)生
