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        1. 疫情專題
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          基于2022年度合肥綜合中心外協(xié)服務單位滿意度情況調(diào)查問卷

          發(fā)布時間:2022-12-22 17:12:32 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          您好: ? ? ? 為持續(xù)改進服務質(zhì)量,為您提供更滿意的外協(xié)服務,我們組織開展此次滿意度調(diào)查工作。希望通過調(diào)查,了解您對我們服務工作的意見和建議,幫助我們改進和提升?!皟?yōu)質(zhì)服務,與您共創(chuàng)”,本次將對物業(yè)、水吧、理發(fā)室、洗車房、醫(yī)務室的年度工作進行滿意度調(diào)查,請您在百忙中抽出寶貴時間,對我們提供的服務予以評價,謝謝! ? ? 本調(diào)查填報截止日期為2022年12月23日19:00. ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?浦發(fā)銀行合肥綜合中心
          此項調(diào)查是為了調(diào)研我們的服務質(zhì)量,搜集數(shù)據(jù)資料,此研究對進一步提高企業(yè)自身服務質(zhì)量具有積極作用。

          Q1. 請問您的年齡有多大?(單選題)

            Q2. 您的月可支配收入?(單選題)

              Q3. 物業(yè)-服務響應及時性(單選題)

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              Q4. 物業(yè)-安保人員服務態(tài)度(不含AB樓)(單選題)

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              Q5. 物業(yè)-車輛管理(單選題)

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              Q6. 物業(yè)-工程維修人員服務態(tài)度(單選題)

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              Q7. 物業(yè)-治安巡邏狀況(單選題)

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              Q8. 物業(yè)-消防安全(單選題)

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              Q9. 物業(yè)-公共區(qū)域清潔狀況(單選題)

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              Q10. 物業(yè)-垃圾清運是否及時(單選題)

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              Q11. 物業(yè)-衛(wèi)生消殺效果(單選題)

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              Q12. 物業(yè)-綠植養(yǎng)護效果(單選題)

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              Q13. 您的部門?(填空題)

                Q14. 物業(yè)-水電維修限時服務情況(單選題)

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                Q15. 物業(yè)-維修保養(yǎng)質(zhì)量(單選題)

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                Q16. 物業(yè)-前臺及會議服務人員服務態(tài)度(單選題)

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                Q17. 物業(yè)-會場環(huán)境(單選題)

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                Q18. 物業(yè)-會議服務質(zhì)量(單選題)

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                Q19. 您對園區(qū)前臺的服務品質(zhì)評價如何?(單選題)

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                Q20. 您對園區(qū)客房服務評價如何?(單選題)

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                Q21. 您對園區(qū)康樂設施服務評價如何(健身房、籃球場、羽毛球場、乒乓球場、舞蹈及瑜伽室等)?(單選題)

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                • 差,亟需改善

                Q22. 水吧-服務態(tài)度(單選題)

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                • 差,亟需改善

                Q23. 水吧-產(chǎn)品種類(單選題)

                • 非常豐富

                • 豐富

                • 一般

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                • 不滿足需求,亟需改善

                Q24. 水吧-產(chǎn)品口味或質(zhì)量(單選題)

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                • 一般

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                • 差,亟需改善

                Q25. 水吧-產(chǎn)品價格(單選題)

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                • 滿意

                • 一般

                • 較高

                • 價格過高,亟需改善

                Q26. 水吧-如為提升產(chǎn)品導致價格上漲是否接受(單選題)

                • 接受

                • 隨意

                • 不接受

                Q27. 洗車房-服務態(tài)度(單選題)

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                • 較差

                • 差,亟需改善

                Q28. 洗車房-服務質(zhì)量(單選題)

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                • 滿意

                • 一般

                • 較差

                • 差,亟需改善

                Q29. 洗車房-服務價格(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 較高

                • 價格過高,亟需改善

                Q30. 洗車房-如因人工成本導致價格上漲是否接受(單選題)

                • 接受

                • 隨意

                • 不接受

                Q31. 理發(fā)室-服務價格(單選題)

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                • 較高

                • 價格過高,亟需改善

                Q32. 理發(fā)室-如因人工成本導致價格上漲是否接受(單選題)

                • 接受

                • 隨意

                • 不接受

                Q33. 醫(yī)務室(本年度僅1季度開展)-服務態(tài)度(單選題)

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                Q34. 您對本年度園區(qū)節(jié)能降耗工作是否滿意(本年度節(jié)能降耗主要工作有:照明光源LED改造、公共區(qū)域照度調(diào)整、照明開關聲光控制改造、職場空調(diào)環(huán)境溫度動態(tài)調(diào)控等)(單選題)

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                Q35. 您對本年度園區(qū)疫情防控工作是否滿意(單選題)

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                Q36. 您對本年度物業(yè)提供的延伸服務是否滿意(核酸采樣工作、大廳地磚維修、電動自行車安全檢查等)(單選題)

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                • 差,亟需改善

                Q37. 物業(yè)(環(huán)境保潔、會議及前臺服務、工程維修、秩序維護、客房服務、康樂服務)還有哪些方面與您的需求存在差距,有何意見和建議?(填空題)

                  Q38. 洗車房還有哪些方面與您的需求存在差距,有何意見和建議?(填空題)

                    Q39. 水吧還有哪些方面與您的需求存在差距,有何意見和建議?(填空題)

                      Q40. 理發(fā)室還有哪些方面與您的需求存在差距,有何意見和建議?(填空題)

                        Q41. 醫(yī)務室還有哪些方面與您的需求存在差距,有何意見和建議?(填空題)

                          Q42. 物業(yè)-人員出入管理(不含AB樓)(單選題)

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                          • 差,亟需改善

                          Q43. 請留下您的手機,方便我們跟您取得聯(lián)系(填空題)

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