Q1. 您的家庭收入為？（單選題）
Q2. 您目前的居住地？（單選題）
Q3. 工作年限（單選題）
Q4. 您的姓名：（填空題）
Q5. 在處理組織與公眾的關系時，公共關系人員應當具備的意識是（）（單選題）
A.傳播意識、服務意識
B.整體意識、形象意識
C.危機意識、長遠意識
D.開放意識、互利意識
Q6. 信息可以反映事物發(fā)展變化的過程，因此，要求信息的收集具有（）（單選題）
A.連續(xù)性
B.效用性
C.機動性
D.公眾性
Q7. 公共關系人員在捕獲靈感的過程中，需要（）。（單選題）
A.實事求是
B.長期的知識積累
C.樂觀的心態(tài)
D.自信的心理
Q8. 組織在處理與競爭對手的關系時，正確的做法是（）。（單選題）
A.不惜成本，降低價格
B.與對方交流技術成果與經驗
C.樂于看到對方深陷困境
D.采用一切手段收集對方的技術信息
Q9. 公共關系人員在捕獲靈感的過程中，需要（）（單選題）
A.實事求是
B.長期的知識積累
C.樂觀的心態(tài)
D.自信的心理
Q10. 按照場合禮儀的要求，觀看文藝演出時，下列做法正確的是（）（單選題）
A.用跺腳的方式向演員致敬
B.在演員謝幕時擁到臺前圍觀
C.不要在演員謝幕前離場
D.觀看過程中大聲發(fā)表評論
Q11. 在公共關系活動計劃制訂中，對公共關系活動內容高度概括，并且在整個活動過程中發(fā)揮主導作用的是（）（單選題）
A.主題
B.目標
C.計劃
D.傳播渠道
Q12. 許多商場在營業(yè)廳內設置兒童游樂場或臨時托兒所，這種公共關系活動方式屬于（）（單選題）
A.建設性公共關系
B.維系性公共關系
C.服務性公共關系
D.社會性公共關系
Q13. “xx公司祝xx市申辦全運會成功！”，該公共關系廣告的類型屬于（）（單選題）
A.觀念廣告
B.響應廣告
C.創(chuàng)意廣告
D.商品廣告
Q14. 在危機管理中，重大危機不包括（）（單選題）
A.自然災害
B.組織決策失誤
C.推銷人員能言善辯
D.適當降低產品價格
Q15. 下列各項社會關系中，屬于公共關系的是（）（單選題）
A.父母與子女的關系
B.兄弟姐妹關系
C.同鄉(xiāng)同學關系
D.商場與顧客的關系
Q16. “天時不如地利，地利不如人和”，這種觀點認為事業(yè)成功的首要因素在于（）（單選題）
A.準確的時間節(jié)點
B.優(yōu)越的地理環(huán)境
C.良好的人際關系
D.理想的人口結構
Q17. 公共關系工作主要是通過信息交流來完成的，它是一種（）（單選題）
A.文藝活動
B.傳播活動
C.科技活動
D.志愿活動
Q18. 公共關系的兩個構成要素是（）（單選題）
A.組織和公眾
B.組織和個人
C.公眾和個人
D.公眾和社會
Q19. 職業(yè)傳播者通過現(xiàn)代傳播媒介向社會提供信息的傳播形式是（）（單選題）
A.組織傳播
B.群體傳播
C.大眾傳播
D.公關傳播
Q20. 在各類信息中，競爭對手的信息屬于（）（單選題）
A.指導性信息
B.外部公眾信息
C.內部員工信息
D.公眾需求信息
Q21. 下列選項中，屬于組織外部公共關系的是（）（單選題）
A.社區(qū)關系
B.小組成員關系
C.部門領導關系
D.班組長關系
Q22. 現(xiàn)代交際中常采用的一種非正式宴請形式是（）（單選題）
A.招待會
B.茶會
C.宵夜
D.工作餐
Q23. 在社交場合中，應當秉持的交談態(tài)度是（）（單選題）
A.謙卑和熱烈
B.謙恭和熱誠
C.謹慎和冷靜
D.克制和沉穩(wěn)
Q24. 公共關系調查的任務包括（）（多選題）
A.甄別公眾對象
B.進行抽樣調查
C.了解輿論情況
D.評價組織形象
E.召開公共座談會
Q25. 作為主要大眾傳播媒介之一的報紙，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（）（多選題）
A.便于選擇
B.便于保存
C.信息量大
D.經濟實惠
E.方便傳播
Q26. 在組織內部的公共關系中，處理員工關系的基本要求有（）（多選題）
A.培養(yǎng)并形成良好的價值觀念
B.理解并盡力滿足不同的需求
C.創(chuàng)造和維護良好的工作環(huán)境
D.采納不同的意見和建議
E.滿足員工的個性追求
Q27. 間接推銷的技巧主要有（）（多選題）
A.借名促銷
B.贈送銷售
C.贈送樣品
D.從眾推銷
E.暗示推銷
Q28. 下列選項中，屬于組織外部公共關系的有（）（多選題）
A.員工關系
B.顧客關系
C.股東關系
D.社區(qū)關系
E.媒介關系
Q29. 關于宴請席位的安排，下列說法中正確的有（）（多選題）
A.禮賓次序是排席位的主要依據
B.要考慮客人間的專業(yè)志趣
C.座次高低以離主桌遠近而定
D.譯員一般安排在主賓右側
E.同一桌上的席位高低以離主人座位遠近而定
Q30. 下列對非正式團體的描述中，正確的有（）（多選題）
A.有嚴格的規(guī)章制度
B.具有自愿性的特點
C.有時比正式團體的向心力更大
D.以組織紀律為手段
E.靠無形的吸引力將人們聚集在一起
Q31. 演講中出現(xiàn)口誤時，根據失誤性質、程度的不同，可以采用的補救方法有（）（多選題）
A.隨機應變
B.重復糾正
C.將錯就錯
D.重新開始演講
E.放棄本次演講
Q32. 公共關系工作從本質上說就是一種信息交流活動。（單選題）
對
錯
Q33. 當因公眾誤解而造成組織與公眾之間的關系出現(xiàn)緊張狀態(tài)時，公共關系人員應據理力爭，堅決反駁，維護組織利益。（單選題）
對
錯
Q34. 語言表達應該簡潔清楚，但在一定條件下也可以使用模糊語言。（單選題）
對
錯
Q35. 商談中，對于難以回答的問題，公關人員可以使用拖延應答的方法。（單選題）
對
錯
Q36. “海爾，真誠到永遠”既是公共關系廣告，也是商品廣告。（單選題）
對
錯
Q37. 危機應變的模擬演習在任何情況下都不能事先通知員工。（單選題）
對
錯
Q38. 在自我推銷中，態(tài)度情感有時比自身實力的作用還大。（單選題）
對
錯
Q39. 交際性公共關系指利用新聞媒介傳播有關消息，向公眾介紹組織自身的一種公共關系活動。（單選題）
對
錯
Q40. 商場與工商管理、銀行、稅務等部門之間的管理監(jiān)督關系，不屬于公共關系。（單選題）
對
錯
Q41. 公共關系的對象就是社會上的大多數(shù)人。（單選題）
對
錯
Q42. 互聯(lián)網等都可以看作大眾傳播的電子媒介。（單選題）
對
錯
Q43. 商談讓步時機應選擇在商談臨近破裂之時。（單選題）
對
錯
Q44. 競爭對手沖擊市場、股市大跌、公眾對組織有誤解等商業(yè)危機都是一般危機。（單選題）
對
錯
Q45. 所有的企業(yè)都必須有自己獨立的品牌。（單選題）
對
錯
Q46. 培養(yǎng)和提高即興發(fā)言能力的基本途徑是知識積累。（單選題）
對
錯
Q47. 股東實際上是組織的財政支持者，他們?yōu)榻M織的發(fā)展提供一定的經濟基礎。（單選題）
對
錯
Q48. 女性在室內應脫下披肩、短外套等作為服飾一部分的飾物。（單選題）
對
錯
Q49. 當自己無法滿足對方提出的要求時，可直接向對方解釋自己的難處，給別人以明確坦率的答復，并盡量減少對方的不快。（單選題）
對
錯
