Q1. 你是（單選題）

Q2. 您的年齡？（單選題）

Q3. 您的月收入是？（單選題）

Q4. 請問您目前居住在以下哪個區(qū)域？（單選題）

• A.杭州市上城區(qū)

• B.杭州市拱墅區(qū)

• C.杭州市臨平區(qū)

• D.杭州市西湖區(qū)

• E.蕭山&濱江區(qū)

• F.其他

Q5. 您現(xiàn)在訂購的牛奶是以下哪個品種呢？（多選題）

• A.屋頂盒黃金24小時鮮奶

• B.玻璃瓶24小時巴氏鮮牛奶

• C.A2-β酪蛋白鮮牛奶

• D.200ml千島湖牧場屋頂盒

• E.玻璃瓶原味酸牛奶

• F.以上都不是，其它

Q6. 如果同樣的牛奶，您更喜歡訂購什么樣的包裝形式呢？（多選題）

• A.屋頂紙盒

• B.玻璃瓶

• C.塑料瓶

• D.紙杯

• E.塑料袋

Q7. 您更喜歡這個包裝形式的原因是什么？（單選題）

• A.方便飲用/易攜帶

• B.包裝有質(zhì)感/顏值高

• C.更加環(huán)保

• D.不用回收

• E.其他

Q8. 請問您訂購的牛奶是為家中幾個人飲用？（單選題）

• A. 1個人

• B. 2個人

• C. 3個人

• D.4個人及以上

Q9. 您訂購的牛奶是給以下誰飲用呢？【可多選】（多選題）

• A. 您的長輩

• B. 您的小孩

• C. 您自己

• D. 其他親屬

Q10. 春節(jié)假期期間（1/21-1/27）您的訂奶需求是？（單選題）

• A、停送

• B、不停送

Q11. 春節(jié)期間（1/21-1/27）您希望停送的原因是？（單選題）

• A.離開杭州，回老家過年/外出旅行/走親訪友

• B.孩子放假/不規(guī)律作息/假期不喝奶

• C.還沒定好春節(jié)計劃，暫時想停

• D.以上都不是，其它

Q12. 您愿意接受以下哪種停訂期間的牛奶服務(wù)？（單選題）

• A.保留剩余牛奶天數(shù)，時間順延；

• B.選擇超過訂購牛奶價值的春節(jié)禮品包（替換同等數(shù)量更高價值鮮奶/酸奶）

• C.其它

Q13. 春節(jié)期間（1/21-1/27）不停送，您能接受的配送頻次是？（單選題）

• A. 隔天配送

• B. 三天配送一次

• C. 節(jié)前最后一天，一次性配送放假7天牛奶（替換產(chǎn)品價值高于本品）

• D. 以上都不接受，其他

Q14. 您覺得我司訂奶到家需要改進(jìn)的點是什么？（單選題）

• A.服務(wù)態(tài)度

• B.配送時效

• C.產(chǎn)品價格

• D.其他

Q15. 春節(jié)期間（1/21-1/27）不停送，您能接受的高價值的替代產(chǎn)品是？（單選題）

• A. 屋頂盒黃金24小時鮮奶

• B. A2-β酪蛋白鮮牛奶

• C. 200ml千島湖牧場屋頂盒

• D. 塑瓶初心零添加風(fēng)味酸牛奶

• E. 其他

Q16. 春節(jié)期間（1/21-1/27）不停送，您期望的送奶上門時間是？（單選題）

• A. 早晨7點前

• B. 中午12點前

• C. 下午19點前

• D. 其他時間