Q1. 您目前的婚姻狀況（單選題）
Q2. 您的職位？（單選題）
Q3. 區(qū)域 Region（填空題）
Q4. 服務(wù)中心Service Center（填空題）
Q5. 姓名Name（填空題）
Q6. Standardisasi penempatan papan nomor meja akrilik : Meletakan papan nomor meja akrilik jika sedang melayani USER menggunakan ANGKA , Jika tidak masuk kerja menggunakan OFF（單選題）
A.Benar
B.Salah
Q7. Pintu yang menuju ruang perbaikan/sparepart harus selalu ditutup, dan harus pasang "Staff Only" dan "Anti-statis" ("Staff Only" berada disebelah kiri)（單選題）
A.Benar
B.Salah
Q8. Pada saat memberikan pena, ujung lancip pena dapat menghadap ke USER（單選題）
A.Benar
B.Salah
Q9. Pada saat tidak ada user, Resepsionis dapat memperbaiki make-up dan rambut di meja Resepsionis（單選題）
A.Benar
B.Salah
Q10. Ketika status RO adalah Telah Diperbaiki, Teknisi menemukan ada kesalahan dalam input informasi, maka Resepsionis dapat menolak dan edit informasi RO tersebut.（單選題）
A.Benar
B.Salah
Q11. Jika pengguna membeli Asuransi Layar Pecah yang resmi oleh OPPO, ketika layar pecah, maka bagaimana cara input jenis perbaikan pada sistem ?（單選題）
A. IW
B. OOW
C. Upgrade
D. IW + OOW
Q12. Jika RO telah lewat 7 hari baru melakukan pelaporan khusus, sedangkan hasil pelaporan adalah Menunggu Disetujui, maka pelaporan khusus untuk RO tersebut berhasil.（單選題）
A.Benar
B.Salah
Q13. Ketika IMEI pada ponsel tidak dapat dipindai, berikut adalah cara pengoperasian yang tidak tepat yaitu ?（單選題）
A. Melakukan penyegaran/refresh halaman, lalu lakukan pindai ulang
B. Matikan fitur "Apakah akan menyediakan IMEI/SN"
C. Ambil foto IMEI lalu berikan ke Tim Pusat untuk dipindai
D. Buka Wechat untuk pindai IMEI
Q14. Jika pada saat melakukan perbaikan terhadap unit IWS dan diperlukan transfer material dari Pabrik dengan pengiriman normal, maka pengguna dikenakan biaya pengiriman terhadap material yang akan dikirim（單選題）
A.Benar
B.Salah
Q15. Lingkungan ruang Service Center membutuhkan syarat kelembaban yaitu …（單選題）
A、40%~75%RH
B、35%~75%RH
C、40%~90RH
D、50%~80%RH
Q16. Setelah selesai melakukan pembaruan sistem, tidak perlu melakukan kalibrasi sidik jari (optical fingerprint)（單選題）
A.Benar
B.Salah
Q17. Skenario Penggunaan alat Pengukur Suhu dan Kelembaban/Thermo-Hygrometer adalah untuk pengukuran dan menampilkan nilai suhu dan kelembaban saat ini secara terus menerus, pemantauan real-time dari lingkungan dalam ruangan pemeliharaan Service Center.（單選題）
A.Benar
B.Salah
Q18. Saat menghubungkan motherboard langsung melalui kabel penghubung BTB baterai, tegangan output saluran tidak boleh lebih tinggi dari 4.5V（單選題）
A.Benar
B.Salah
Q19. Cara Penggunaan Gelang Anti-Statis adalah pastikan ujung tali pergelangan tangan gelang anti-statis bersih dan bebas dari benda asing, dan pastikan gelang bersentuhan langsung dengan kulit saat memakainya.（單選題）
A.Benar
B.Salah
Q20. Selama masa perbaikan, apa saja fungsi dari Kipas Ion ?（單選題）
A. Meningkatkan kelembaban udara
B. Membantu Teknisi untuk menurunkan suhu ruangan
C. Meniup seluruh debu yang ada di Area Perbaikan
D. Menghilangkan listrik statis selama perbaikan di SC
Q21. Jika sistem tidak dapat muncul informasi mengenai E-warranty terkait ponsel, namun perlu diinput sebagai IW/Garansi, maka perlu melampirkan nota pembelian diunggah ke dalam sistem.（單選題）
A.Benar
B.Salah
Q22. Ketika yang diganti adalah Baterai Cover//Penutup Baterai dan melakukan pembaruan sistem (upgrade software) pada saat bersamaan, maka solusi perbaikan yang seharusnya diinput adalah ??（單選題）
A. Upgrade Software
B. Pergantian Material/Part
C. Disassemble Again/Pasang Ulang
Q23. Ketika melakukan pindai IMEI pada ponsel, sistem akan sering muncul notifikasi bar merah, sehingga tidak dapat input IMEI, maka dalam hal ini apa saja yang dapat dilakukan ?（多選題）
A. Input 15 digit angka 0 (nol)
B. Menyegarkan halaman sistem, lalu mencoba input IMEI secara manual
C. Matikan fitur "Apakah akan menyediakan IMEI/SN", kemudian input jenis perbaikan tidak boleh pilih IW/Garansi.
Q24. Apa saja metode yang dapat digunakan untuk memperoleh IMEI?（多選題）
A. Pindai kode QR pada Motherboard/PCB
B. Masukkan kode *#06# ke dialpad
C. Pindai kode QR pada Komponen Layar
D. Pindai kode QR pada dus Material Rusak
Q25. Berikut ini tipe mana saja yang mendukung Layanan Garansi Internasional atau IWS yaitu ..（多選題）
A. FIND X
B. FIND X2 Series（OPPO FIND X2 Pro Edisi Lamborghini, FIND X2 Pro, FIND X2）
C. Reno 10X Zoom
D. Reno3 Pro
Q26. Berikut ini layanan yang tidak termasuk dalam ruang lingkup Layanan Garansi International//IWS ？（多選題）
A. Unit yang tidak dijual melalui jalur resmi
B. Unit yang telah melebihi batas waktu layanan IWS
C. Pengembalian uang atau penggantian yang diminta
D. Di luar ruang lingkup kebijakan layanan hukum di tempat layanan disediakan;
Q27. Jika pengguna ingin menikmati Layanan Garansi Internasional/IWS, dokumen apa saja yang harus ditandatangani oleh pengguna ?（多選題）
A. Delivery Order//Tanda Terima Sementara
B. Repair Order
C. Surat Pernyataan Tentang IWS
Q28. Berikut ini negara mana saja yang mendukung unit FIND X2 memiliki layanan IWS ?（多選題）
A。 China
B. Jepang
C. Inggris
D. Mesir
Q29. Berikut ini pernyataan mana saja yang benar mengenai IWS ?（多選題）
A. Kebijakan IWS didasarkan pada tempat di mana ponsel diperbaiki. Jika kebijakan garansi terpenuhi, maka tidak ada biaya yang akan dikenakan selama dalam masa garansi
B. Kebijakan IWS didasarkan pada tempat di mana ponsel dibeli. Jika kebijakan garansi terpenuhi, maka tidak ada biaya yang akan dikenakan selama dalam masa garansi
C. Perbaikan yang tidak ditanggung oleh IWS akan dikenakan biaya yang dibebankan di lokasi Service Center yang melakukan reparasi unit
D. Perbaikan yang tidak ditanggung oleh IWS akan dikenakan biaya yang dibebankan di lokasi dimana unit dibeli
Q30. Berikut ini layanan mana saja yang termasuk dalam layanan IWS ?（多選題）
A. Pergantian Unit
B. Perbaikan Berbayar (OOW)
C. Perbaikan Bergaransi (IW)
D. Upgrade Software
Q31. 請(qǐng)留下您的手機(jī)，方便我們跟您取得聯(lián)系（填空題）
