Q1. 您(被調(diào)查者)的性別:（單選題）
Q2. 關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認(rèn)同哪個選項(xiàng):（單選題）
培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長，吸引和留住人才。
培訓(xùn)很重要，可以使我的工作流程更清晰，提升專業(yè)技能，讓我有所收獲。
項(xiàng)目崗位工作最重要，培訓(xùn)對員工而言是一種負(fù)擔(dān)，會耽誤崗位工作
基本上，公司招聘來的員工都是有經(jīng)驗(yàn)的熟手，已經(jīng)符合公司的要求，不需要花大力氣去進(jìn)行培訓(xùn)。
其他
Q3. 希望公司在哪些方面提供培訓(xùn)與支持（請列舉三項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求）（填空題）
Q4. 您認(rèn)為，最有效的課堂教學(xué)方法是什么？請選出您認(rèn)為最有效的3種：（多選題）
課堂講授
案例分析
模擬及角色扮演
觀看多媒體資料
游戲競賽
研討會
其他
Q5. 您認(rèn)為以下哪3個因素對于公司培訓(xùn)工作的開展效果影響最大：（多選題）
領(lǐng)導(dǎo)的重視程度
培訓(xùn)組織與服務(wù)
員工的培訓(xùn)參與意識
培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性
培訓(xùn)方式與手段
培訓(xùn)講師的授課水平
培訓(xùn)時間的安排和時長
培訓(xùn)效果的跟進(jìn)
培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用
其他
Q6. 請選擇您在日常工作中經(jīng)常遇到的問題或困難(選擇1-3項(xiàng))（多選題）
不明確操作流程，想到哪做到哪
不明確工作要求，不知道我的工作做的到底好不好
不明確崗位工作具體內(nèi)容，只知道大概
欠缺一些技能/技巧來解決工作中的一些棘手問題
作為新員工(入職3個月內(nèi))對環(huán)境不能完全適應(yīng)
有些事情我很想做好，但并不是我職責(zé)范圍內(nèi)可以解決的
其他
Q7. 請選擇您所在的專業(yè)（單選題）
綜合人員（行政、文員、人事等相關(guān)工作）
財(cái)務(wù)人員（會計(jì)、出納等相關(guān)工作）
工程人員（維修、前介等相關(guān)工作）
秩序人員（安管、秩序、監(jiān)控等相關(guān)工作）
客服人員（前臺、管家等相關(guān)工作）
環(huán)境人員（清潔、綠化等相關(guān)工作）
職能人員
Q8. 請選擇您所需要培訓(xùn)的課程（所選課程最多不得超過5門）（多選題）
績效考核及面談指引
物業(yè)管理招聘技巧
員工關(guān)系管理
緊急事件處理
合同管理
物業(yè)管理法規(guī)
蒼穹系統(tǒng)使用指南
明源ERP系統(tǒng)使用指南
禮儀手冊
極致系統(tǒng)使用指南
公眾號編輯技巧與短視頻制作
word技巧
Excel技巧
Q9. 請選擇您所需要培訓(xùn)的課程（所選課程最多不得超過5門）（多選題）
收付款合同結(jié)算
物業(yè)管理法規(guī)
蒼穹報(bào)銷
極致系統(tǒng)庫存管理
極致物業(yè)管理系統(tǒng)收款
蒼穹系統(tǒng)使用指南
明源ERP系統(tǒng)使用指南
word技巧
Excel技巧
Q10. 請選擇您所需要培訓(xùn)的課程（所選課程最多不得超過5門）（多選題）
消防急救及逃生技巧
緊急事件處理
安全管理案例分析
住宅裝修管理
給排水知識講座
物業(yè)設(shè)備節(jié)能管理
物業(yè)設(shè)備檔案管理
空調(diào)系統(tǒng)知識講座
供配電講座
房屋日常養(yǎng)護(hù)及技術(shù)管理
工程配合與承接查驗(yàn)
維修標(biāo)識管理與維護(hù)
電梯維保培訓(xùn)
word技巧
Excel技巧
Q11. 請選擇您所需要培訓(xùn)的課程（所選課程最多不得超過5門）（多選題）
物業(yè)糾紛處理實(shí)務(wù)
巡邏技巧
盤問技巧
消防急救及逃生技巧
緊急事件處理
安全管理案例分析
安全管理法規(guī)
物業(yè)管理法規(guī)
住宅裝修管理
word技巧
Excel技巧
Q12. 請選擇您所需要培訓(xùn)的課程（所選課程最多不得超過5門）（多選題）
優(yōu)秀客戶關(guān)系管理
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
投訴處理技巧
客戶服務(wù)案例分析
物業(yè)糾紛處理實(shí)務(wù)
緊急事件處理
物業(yè)管理法規(guī)
住宅裝修管理
禮儀手冊
極致系統(tǒng)使用指南
公眾號編輯技巧與短視頻制作
word技巧
Excel技巧
Q13. 請選擇您所需要培訓(xùn)的課程（所選課程最多不得超過5門）（多選題）
物業(yè)管理法規(guī)
小區(qū)消殺基礎(chǔ)知識
植物病蟲害判別及防治
植物施肥知識
植物修剪的原則及技巧
草坪養(yǎng)護(hù)基礎(chǔ)知識
各種地面材質(zhì)的保養(yǎng)方法
環(huán)境管理與監(jiān)控
禮儀手冊
word技巧
Excel技巧
Q14. 鑒于公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，您認(rèn)為最有效的3種培訓(xùn)方法是什么？（多選題）
邀請外部講師到公司進(jìn)行集中講授
由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員赴項(xiàng)目進(jìn)行面授
遠(yuǎn)程觀看視頻直播
學(xué)習(xí)平臺課程推送等線上自學(xué)
項(xiàng)目/部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論
項(xiàng)目/部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場指導(dǎo)、講授
其他
Q15. 請?zhí)顚懩穆?lián)系方式（填空題）
Q16. 您的建議？（填空題）
