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        1. 疫情專題
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          對于常德受理中心服務(wù)滿意度情況的調(diào)查

          發(fā)布時間:2022-12-12 15:23:02 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          為給您提供更好的服務(wù),希望您能抽出幾分鐘的時間,將您的建議和感受告訴我們,我們非常重視您的寶貴意見,期待您的參與!此次是匿名調(diào)查,現(xiàn)在我們開始吧!

          Q1. 您所居住地點事?(單選題)

            Q2. 您的個人年收入是(單選題)

              Q3. 您的受教育程度?(單選題)

                Q4. 您所在的渠道是?(單選題)

                • 直銷

                • 內(nèi)渠

                • 外渠

                Q5. 您對受理中心整體服務(wù)質(zhì)量是否滿意?(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 不滿意

                Q6. 您對有抵押業(yè)務(wù)辦理流程的便捷性滿意嗎?(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 不滿意

                Q7. 您對有抵押業(yè)務(wù)簽約與辦押的銜接工作滿意嗎?(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 不滿意

                Q8. 您對受理中心的整體業(yè)務(wù)受理時效是否滿意?(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 不滿意

                Q9. 您對受理中心人員的溝通技巧是否滿意?(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 不滿意

                Q10. 您對受理中心的環(huán)境衛(wèi)生是否滿意?(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 不滿意

                Q11. 受理人員的專業(yè)技能您是否滿意?(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 不滿意

                Q12. 受理柜員的儀容儀表您是否滿意?(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 不滿意

                Q13. 受理人員是否存在索要、收取業(yè)務(wù)人員\客戶額外費用的情況?如有,請標明姓名(房管局/車管所所需費用除外)(單選題)

                • 簽約柜員收取費用

                • 抵押專員收取費用

                Q14. 簽約柜員您是否滿意?(多選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 不滿意

                Q15. 抵押專員的服務(wù)您是否滿意?(多選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 一般

                • 不滿意

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