Q1. 您的家庭居住地是？（單選題）
Q2. 您的年齡階段（單選題）
Q3. 您家庭平均年收入:（單選題）
Q4. 您對我公司產品的質量指標、工藝性能的滿意程度如何?（單選題）
A.很滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.很不滿意
Q5. 您對我公司產品外觀的滿意程度如何?（單選題）
A.很滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.很不滿意
Q6. 您對我公司產品尺寸的滿意程度如何?（單選題）
A.很滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.很不滿意
Q7. 您對我公司產品標識的滿意程度如何?（單選題）
A.很滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.很不滿意
Q8. 您對我公司產品質量證明書列印內容的滿意程度如何?（單選題）
A.很滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.很不滿意
Q9. 與其他公司相比，您認為我公司產品的性價比如何?（單選題）
A.很滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.很不滿意
Q10. 您對我公司結算方式的滿意程度如何?（單選題）
A.很滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.很不滿意
Q11. 您對我公司產品交付及時性的滿意程度如何?（單選題）
A.很滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.很不滿意
Q12. 您對我公司產品交付準確性的滿意程度如何?（單選題）
A.很滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.很不滿意
Q13. 在與我公司訂貨過程中，您對我公司人員服務態(tài)度的滿意程度如何?（單選題）
A.很滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.很不滿意
Q14. 在與我公司溝通訂貨需求的過程中，您對我公司技術服務的滿意程度如何?（單選題）
A.很滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.很不滿意
Q15. 您是否接受過我公司的“物流配送服務”?（單選題）
A.是
B.否
Q16. 您對我公司物流配送服務的滿意程度如何?（單選題）
A.很滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.很不滿意
Q17. 您對我公司交付后，技術、商務等整體回訪服務的滿意程度如何?（單選題）
A.很滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.很不滿意
Q18. 近一年，貴公司是否與我公司發(fā)生過質量異議?（單選題）
A.是
B.否
Q19. 您對我公司質量異議問題的處理效率滿意度如何?（單選題）
A.很滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.很不滿意
Q20. 您對我公司質量異議問題的處理結果滿意度如何?（單選題）
A.很滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.很不滿意
Q21. 我公司產品同樣的質量問題重復發(fā)生的頻次如何?（單選題）
A.很高
B.較高
C.一般
D.偶爾
E.沒有
Q22. 您選擇重復購買我公司產品的原因是（多選）（多選題）
A.價格合理
B.技術先進
C.品牌知名
D.交貨及時
E.合同履行好
F.質量好
G.服務周到
H.唯一可選的產品
Q23. 您不選擇重復購買我公司產品的原因是（多選）（多選題）
A.價格
B.技術
C.品牌
D.交貨及時性
E.合同履行程度
F.質量
G.服務
H.品種不滿足
Q24. 將我公司產品向其他客戶推薦的可能性有多大?（單選題）
A.一定會
B.很可能會
C.不一定
D.很可能不會
E.絕對不會
Q25. 您推薦我公司產品的原因是（多選）（多選題）
A.價格合理
B.技術先進
C.品牌知名
D.交貨及時
E.合同履行程度好
F.質量好
G.服務周到
H.唯一可選的產品
Q26. 您不選擇推薦我公司產品的原因是（多選）（多選題）
A.價格
B.技術
C.品牌
D.交貨及時性
E.合同履行程度
F.質量
G.服務
H.品種不滿足
Q27. 你選擇本公司產品的原因是（多選）（多選題）
A.價格合理
B.技術領先
C.品牌知名
D.交貨及時
E.合同履行程度好
F.質量好
G.服務周到
H.朋友推薦
Q28. 您希望優(yōu)化或增加的功能是（多選）（多選題）
A.電子合同
B.產品介紹
C.操作易用性（如頁面簡潔、易操作）
D.述求和建議反饋
E.移動業(yè)務端（業(yè)務提醒、自助服務）
Q29. 近一年來，您對本公司門戶網站、云商平臺的使用情況滿意程度如何?（單選題）
A.很滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.很不滿意
Q30. 貴公司的名稱：（填空題）
Q31. 貴公司鋼材年采購量（單選題）
A.0.5萬噸以下
B.0.5~5萬噸
C.5~10萬噸
D.10~30萬噸
E.30萬噸以上
Q32. 我公司鋼材占貴公司所銷全部鋼材比例（單選題）
A.20%以下
B.20%~40%
C.40%~60%
D.60%~80%
E.80%以上
Q33. 您覺得今年以來我公司最讓你不滿意的事件是什么？您對我公司有何建議或忠告（100字以內）：（填空題）
