Q1. 請問您的家庭收入？（單選題）
Q2. 您的婚姻狀況（單選題）
Q3. 您的實足年齡是：（單選題）
Q4. 您的學(xué)校（單選題*必答)（單選題）
安徽衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院
池州學(xué)院
池州職業(yè)技術(shù)學(xué)院
Q5. 您認(rèn)為對配送人員的服務(wù)滿意度為 (單選題 *必答)（單選題）
很不滿意（1分）
不滿意（2分）
一般（3分）
滿意（4分）
很滿意（5分）
Q6. 您的職業(yè) (單選題 *必答)（單選題）
教師
公務(wù)員
公司職員
個體戶老板
學(xué)生
其他
Q7. 您是否使用過校園配送 (單選題 *必答)（單選題）
是
否
Q8. 您在配送上大多選購的種類是 (多選題 *必答)（多選題）
服飾
美容
手機
數(shù)碼
文體
配件
家居
日用
食品
其他
Q9. 您認(rèn)為校園配送存在方便嗎 (單選題 *必答)（單選題）
是
否
Q10. 您從下單到收貨的時間一般是 (單選題 *必答)（單選題）
10分鐘左右
20分鐘左右
30分鐘左右
40分鐘左右
60分鐘左右
Q11. 您在線上選購時，對訂單響應(yīng)速度和處理效率的滿意度為 (單選題 *必答)（單選題）
很不滿意（1分）
不滿意（2分）
一般（3分）
滿意（4分）
很滿意（5分）
Q12. 您在線上選購時，對物流跟蹤信息的查詢及時性滿意度為 (單選題 *必答)（單選題）
很不滿意（1分）
不滿意（2分）
一般（3分）
滿意（4分）
很滿意（5分）
Q13. 您在線上選購時，對校服密碼工作室的總體滿意度為 (單選題 *必答)（單選題）
很不滿意（1分）
不滿意（2分）
一般（3分）
滿意（4分）
很滿意（5分）
Q14. 您認(rèn)為對訂單配送速度滿意度為 (單選題 *必答)（單選題）
很不滿意（1分）
不滿意（2分）
一般（3分）
滿意（4分）
很滿意（5分）
Q15. 您的性別 (單選題 *必答)（單選題）
男
女
Q16. 您對收到商品的準(zhǔn)確性滿意度為（商品是否到達，商品是否完好、數(shù)量是否正確） (單選題 *必答)（單選題）
很不滿意（1分）
不滿意（2分）
一般（3分）
滿意（4分）
很滿意（5分）
Q17. 您對配送收費的合理性滿意度為 (單選題 *必答)（單選題）
很不滿意（1分）
不滿意（2分）
一般（3分）
滿意（4分）
很滿意（5分）
Q18. 您對配送的賠付價格的合理性滿意度為 (單選題 *必答)（單選題）
很不滿意（1分）
不滿意（2分）
一般（3分）
滿意（4分）
很滿意（5分）
Q19. 您認(rèn)為在配送中賣家的服務(wù)質(zhì)量的重要性為（商品是否完好、數(shù)量是否正確，處理訂單和退換貨的效率、服務(wù)質(zhì)量） (單選題 *必答)（單選題）
很不重要（1分）
不重要（2分）
一般（3分）
重要（4分）
很重要（5分）
Q20. 您認(rèn)為在配送中配送人員的服務(wù)質(zhì)量的重要性為 (單選題 *必答)（單選題）
很不重要（1分）
不重要（2分）
一般（3分）
重要（4分）
很重要（5分）
Q21. 您認(rèn)為在配送中配送速度的重要性為 (單選題 *必答)（單選題）
很不重要（1分）
不重要（2分）
一般（3分）
重要（4分）
很重要（5分）
Q22. 您認(rèn)為在配送中配送安全（商品的完好性，商品的到達準(zhǔn)確性）的重要性為 (單選題 *必答)（單選題）
很不重要（1分）
不重要（2分）
一般（3分）
重要（4分）
很重要（5分）
Q23. 您認(rèn)為在配送中跟蹤信息查詢的及時性的重要性為 (單選題 *必答)（單選題）
很不重要（1分）
不重要（2分）
一般（3分）
重要（4分）
很重要（5分）
Q24. 您認(rèn)為在校園配送中以下哪些需要改進 (多選題 *必答)（多選題）
賣家的服務(wù)質(zhì)量（商品是否完好、數(shù)量是否正確，處理訂單和退換貨的效率、服務(wù)質(zhì)量）
配送人員的服務(wù)質(zhì)量
配送速度
配送安全（商品的完好性，商品的到達準(zhǔn)確性）
物流跟蹤信息查詢的及時性
其他
