Q1. 您的性別？（單選題）
Q2. 您的職位：（單選題）
Q3. 請問您屬于以下哪個年齡段？（單選題）
20以下
20-40
40-60
60以上
Q4. 您使用過以下哪些社區(qū)電商平臺？（多選題）
橙心優(yōu)選
多多買菜
淘菜菜
美團優(yōu)選
其他
Q5. 您使用社區(qū)電商平臺的原因是什么？（多選題）
天氣因素
便捷實惠
疫情影響
商品多樣
服務(wù)周到
Q6. 您對“淘菜菜”優(yōu)惠促銷活動的關(guān)注程度是？（單選題）
經(jīng)常關(guān)注
偶爾關(guān)注
不關(guān)注
Q7. 您經(jīng)常是從哪個服務(wù)端口使用“淘菜菜”？（單選題）
微信小程序
淘寶
淘特
Q8. 您選擇“淘菜菜”的原因是？（多選題）
服務(wù)體驗好
促銷活動多
口碑好
商品物美價廉
配送速度快
其他
Q9. 您使用“淘菜菜”的頻率大概是？（單選題）
一周0~2次
一周3~5次
一周6次以上
Q10. 以下哪些活動能吸引您使用“淘菜菜”社區(qū)電商平臺？（多選題）
無門檻優(yōu)惠券
滿減優(yōu)惠券
邀請新人返現(xiàn)活動
免配送費
Q11. 您希望“淘菜菜”平臺可以作出以下哪些具體改進措施？（多選題）
降低產(chǎn)品價格
當日下單當日到達
增加促銷活動
提高產(chǎn)品質(zhì)量
提高配送效率
增加產(chǎn)品種類
提高社區(qū)團長素質(zhì)和能力
完善售后服務(wù)
其他
Q12. 您在“淘菜菜”上主要選購以下哪類產(chǎn)品？（多選題）
新鮮蔬菜
時令水果
肉類水產(chǎn)
冷凍食品
零食乳飲
生活用品
其他
Q13. 您在使用“淘菜菜”平臺的服務(wù)時出現(xiàn)過以下哪些問題？（多選題）
送貨時間不及時
產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定
產(chǎn)品包裝簡陋
產(chǎn)品重量不確定（缺斤少兩）
不滿意售后問題解決方式
退款退貨效率慢
其他
Q14. 您沒有經(jīng)常選擇“淘菜菜”平臺的原因是？（多選題）
該平臺知名度低
沒有其他平臺優(yōu)惠
該平臺商品質(zhì)量不過關(guān)（如不新鮮、缺斤少兩等）
該平臺商品種類較少
所在社區(qū)無自提點（或比較遠）
該平臺取貨速度較慢
售前或售后服務(wù)不到位
其他
Q15. 就目前的社會發(fā)展環(huán)境和社區(qū)電商市場競爭環(huán)境來看，您對“淘菜菜”的發(fā)展看好嗎？（單選題）
看好
不確定
不看好
Q16. 您認為淘菜菜需要在哪些方面進行創(chuàng)新或改進？（多選題）
產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品種類
產(chǎn)品價格
宣傳方式
售后服務(wù)
其他
Q17. 您是通過什么渠道了解到“淘菜菜”社區(qū)電商平臺的？（）（單選題）
朋友推薦
網(wǎng)絡(luò)廣告
線下商家邀請
上網(wǎng)時偶然發(fā)現(xiàn)
Q18. 您在使用“淘菜菜”中最關(guān)注的因素是什么？（多選題）
支付安全問題
商家誠信問題
圖片與實物是否相符問題
產(chǎn)品質(zhì)量問題
貨物運輸配送問題
售前售后問題
Q19. 您對淘菜菜社區(qū)團購平臺還可以提出哪些寶貴的建議？（填空題）
Q20. 對于我們本次調(diào)查，您認為還有什么需要改善的建議？（填空題）
