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        1. 疫情專(zhuān)題
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          2020年西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院護(hù)理服務(wù)調(diào)查——護(hù)士體驗(yàn)與滿意度市場(chǎng)問(wèn)卷

          發(fā)布時(shí)間:2020-04-10 10:20:32 分類(lèi):其它

          作者:在線調(diào)查 來(lái)源:www.whcldc.com

          ★問(wèn)卷填寫(xiě)說(shuō)明 這份問(wèn)卷是詢問(wèn)您對(duì)醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的體驗(yàn)和感受。 ---因?yàn)椴皇敲课蛔o(hù)士都接觸了問(wèn)卷調(diào)查的所有內(nèi)容,所以當(dāng)問(wèn)到您沒(méi)有接觸過(guò)的內(nèi)容時(shí),請(qǐng)選擇“不確定”選項(xiàng)。 在這種情況下,請(qǐng)您給一個(gè)總體上的看法。 ---您的回答沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分,重要的是反映出您的看法。 ---您的回答是非常重要的,因?yàn)槲覀兿Mㄟ^(guò)您的想法和建議來(lái)改善醫(yī)院的護(hù)理管理。請(qǐng)注意這個(gè)調(diào)查表是匿名的,所以所有信息都將被嚴(yán)格保密,無(wú)論您的回答是什么,都不會(huì)對(duì)您今后的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響。 ---請(qǐng)一定每項(xiàng)填寫(xiě)完整! 以下為正式調(diào)查問(wèn)卷,請(qǐng)您開(kāi)始作答。 ★請(qǐng)您先填寫(xiě)基本信息:
          本問(wèn)卷實(shí)行匿名制,我們會(huì)嚴(yán)格保密,不會(huì)泄露您的個(gè)人信息。

          Q1. 您的婚姻狀況?(單選題)

            Q2. 文化程度(單選題)

              Q3. 您的年齡?(單選題)

                Q4. 您所在的科室/部門(mén)(請(qǐng)?zhí)顚?xiě)全稱):(填空題)

                  Q5. 歲(填空題)

                    Q6. 在我院工作時(shí)間: 年(填空題)

                      Q7. 技術(shù)職稱:(單選題)

                      • 護(hù)士

                      • 護(hù)師

                      • 主管護(hù)師

                      • 副主任護(hù)師

                      • 主任護(hù)師

                      Q8. 工作崗位:(單選題)

                      • 臨床護(hù)理

                      • 護(hù)理管理

                      • 護(hù)理教學(xué)

                      • 非臨床崗位

                      • 其他 (請(qǐng)注明)

                      Q9. 勞動(dòng)關(guān)系:(單選題)

                      • 編制內(nèi)

                      • 合同

                      • 其他

                      Q10. 我院的護(hù)理人員配置符合病房護(hù)理工作量。(單選題)

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                      Q11. 護(hù)士長(zhǎng)能夠根據(jù)臨床需要和我的意愿進(jìn)行排班。(單選題)

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                      Q12. 我的上級(jí)在發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題時(shí),能積極幫助并妥善解決。(單選題)

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                      Q13. 我認(rèn)為自己的工作量適中。(單選題)

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                      Q14. 我每周的工作時(shí)間(單選題)

                      • 40小時(shí)以下

                      • 40小時(shí)

                      • 40~48小時(shí)

                      • 48小時(shí)以上

                      Q15. 崗位管理實(shí)施后,護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化、規(guī)范。(單選題)

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                      • 不確定

                      Q16. 我認(rèn)為護(hù)理工作在醫(yī)療活動(dòng)中非常重要。(單選題)

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                      Q17. 護(hù)理服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變有利于我將學(xué)到的知識(shí)服務(wù)于患者。(單選題)

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                      Q18. 實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理之后,我對(duì)護(hù)理職業(yè)的發(fā)展更有信心了。(單選題)

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                      Q19. 護(hù)理服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變促使我自覺(jué)學(xué)習(xí),充實(shí)護(hù)理知識(shí)。(單選題)

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                      Q20. 我所工作的環(huán)境安靜、有序、整潔。(單選題)

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                      Q21. 針對(duì)護(hù)士的職業(yè)危害與防護(hù),我院有完善的處理機(jī)制。(單選題)

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                      Q22. 我院的其他科室(如消毒中心、藥房、后勤等)對(duì)護(hù)理工作非常支持。(單選題)

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                      Q23. 當(dāng)我對(duì)工作有意見(jiàn)或建議時(shí),有機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。(單選題)

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                      Q24. 我院領(lǐng)導(dǎo)重視、支持護(hù)理工作。(單選題)

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                      Q25. 如有不良事件發(fā)生,我院能鼓勵(lì)上報(bào),并給予相應(yīng)的支持的幫助。(單選題)

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                      Q26. 我院合同制護(hù)士的薪酬待遇和編制內(nèi)職工一樣。(單選題)

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                      Q27. 我的收入與勞動(dòng)付出相匹配。(單選題)

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                      Q28. 我有機(jī)會(huì)參加醫(yī)院組織的各種培訓(xùn)。(單選題)

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                      Q29. 我院護(hù)理職稱晉升與臨床工作量和技術(shù)性掛鉤。(單選題)

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                      Q30. 我的福利待遇合理、公正。(單選題)

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                      Q31. 哪些方面的福利待遇還需要加強(qiáng)?(單選題)

                      • 社會(huì)保險(xiǎn)

                      • 夜班津貼

                      • 其他津貼

                      • 帶薪休假

                      • 其他 (請(qǐng)注明)

                      Q32. 患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求隨著社會(huì)的發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)步而有所變化,現(xiàn)階段患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求中,下述哪幾項(xiàng)有較大的改進(jìn)空間?(多選題)

                      • 病情觀察與評(píng)估

                      • 嫻熟的護(hù)理操作技術(shù)

                      • 健康指導(dǎo)(飲食、疾病相關(guān)、康復(fù))

                      • 用藥/治療安全

                      • 生活照顧

                      • 隱私保護(hù)

                      • 維護(hù)良好的康復(fù)環(huán)境

                      • 延續(xù)護(hù)理服務(wù)(如康復(fù)促進(jìn)、慢病管理等)

                      • 其他(請(qǐng)注明)

                      Q33. 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理后,哪些因素能夠有效調(diào)動(dòng)工作積極性?(多選題)

                      • 績(jī)效薪酬

                      • 職稱晉升

                      • 執(zhí)業(yè)安全

                      • 崗位培訓(xùn)

                      • 良好的工作氛圍

                      • 患者和家屬的肯定

                      • 同工同酬

                      • 多途徑發(fā)展(如糖尿病、疼痛管理等專(zhuān)科護(hù)士)

                      Q34. 在接下來(lái)3年內(nèi)(單選題)

                      • 我愿意繼續(xù)在本院從事護(hù)理工作

                      • 我打算去其他醫(yī)院應(yīng)聘護(hù)理工作

                      • 我打算放棄護(hù)理工作,從事其他行業(yè)

                      一份好的滿意度問(wèn)卷,可以有效提升對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量,我們堅(jiān)信通過(guò)這次調(diào)研可以改善的更好,謝謝。

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