Q1. 您的實(shí)足年齡是：（單選題）
Q2. 您的職位？（單選題）
Q3. 2．您認(rèn)為有必要進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)嗎？（單選題）
十分必要
必要
可有可無
不需要
Q4. 您對商務(wù)禮儀了解程度如何？（多選題）
熟練掌握
相對全面
了解一些
毫無經(jīng)驗(yàn)
Q5. 4．您希望以何種培訓(xùn)形式掌握商務(wù)禮儀？（多選）（多選題）
講座
現(xiàn)場答疑
案例分析
實(shí)踐操作
Q6. 5．以下授課風(fēng)格及特點(diǎn)，您比較看重哪一點(diǎn)？（單選題）
理論性強(qiáng)，具有系統(tǒng)性及條理性
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助
參與性強(qiáng)，讓自己快速融入
語言性強(qiáng)，風(fēng)趣幽默氣氛活躍
感染力強(qiáng)，激情感染力有號召力
Q7. 您認(rèn)為工作中需求重點(diǎn)在于哪些方面？（多選）（多選題）
服務(wù)意識
儀容儀表禮儀
會談禮儀
商務(wù)接待與宴請禮儀
溝通禮儀
電話禮儀
情緒管理的技巧
抗壓的技能
Q8. 您希望通過商務(wù)禮儀達(dá)到什么效果？（多選題）（多選題）
塑造良好的個人形象、職業(yè)形象
了解交際中的諸多忌諱，規(guī)避人際交往中的尷尬
學(xué)會溝通，和客戶的關(guān)系更為融洽
掌握商務(wù)會面禮儀，讓客戶感覺舒服
掌握中西餐禮儀，細(xì)節(jié)決定成敗
Q9. 在工作中，您經(jīng)常受到表揚(yáng)和鼓勵嗎？（單選題）
經(jīng)常有
偶爾有
不確定
沒有
Q10. 您對您的工作環(huán)境是否感到舒適？（單選題）
非常舒適
基本舒適
不確定
不舒適
Q11. 您認(rèn)為公司的團(tuán)隊(duì)精神如何?（單選題）
非常強(qiáng)
基本可以
不確定
不強(qiáng)
Q12. 您對工作的發(fā)展愿景及未來展望有信心嗎？（單選題）
非常有信心
基本有信心
不確定
懷疑
Q13. 您認(rèn)為同事們在商務(wù)禮儀方面哪些點(diǎn)需要改善？（填空題）
Q14. 您在工作當(dāng)中最開心的事情是什么？（填空題）
Q15. 請列舉服務(wù)客戶的過程中遇到最頭疼的事情（填空題）
Q16. 工作上或者生活上，對未來有什么期待？（填空題）
Q17. 您的建議？（填空題）
