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        1. 疫情專題
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          長寧縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科住院患者滿意度調(diào)研問卷

          發(fā)布時(shí)間:2020-06-30 11:14:32 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          歡迎參加本次答題
          請您幫忙填寫這份客戶滿意度調(diào)查表,我們非常感激您的意見反饋,這是督促我們做好的動力,感恩您的支持。

          Q1. 性別(單選題)

            Q2. 您的年齡?(單選題)

              Q3. 您的受教育程度?(單選題)

                Q4. 您/您的家人住院的科室:(單選題)

                • 內(nèi)一科

                • 內(nèi)二科

                • 心內(nèi)科

                • 外一科

                • 外二科

                • 外三科

                • 院本部婦產(chǎn)科

                • 婦女兒童院區(qū)婦產(chǎn)科

                • 兒科

                • 新生兒室

                • 中醫(yī)科

                • 五官科

                • 重癥監(jiān)護(hù)室

                • 心身科

                Q5. 您住院期間,是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士?(單選題)

                • 沒有

                Q6. 入院時(shí),病房護(hù)士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施(例如火災(zāi)時(shí)疏通的安全通道的位置,床單元、呼叫器等使用方法和注意事項(xiàng))?(單選題)

                Q7. 您所在的病房安靜嗎?(單選題)

                • 很安靜

                • 還可以,有時(shí)比較吵鬧

                • 不安靜

                Q8. 出院時(shí),責(zé)任護(hù)士是否告知您(有沒有向您交代過)出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問題?(單選題)

                • 主動講過

                • 詢問后才講

                • 完全沒有講過

                • 不需要該服務(wù)

                Q9. 當(dāng)您的病情需要特殊飲食時(shí)(如糖尿病人低糖飲食),醫(yī)院的飲(伙)食是否能滿足您的需求?(單選題)

                • 不需要該服務(wù)

                Q10. 當(dāng)您的疾病致使您不能自理時(shí),護(hù)士能否對您的生活進(jìn)行照顧?(單選題)

                • 有時(shí)會,有時(shí)不會

                • 從來沒有幫助過我

                • 不需要該服務(wù)

                Q11. 護(hù)士在照顧您時(shí),(護(hù)士)能體諒您的病情,讓您盡量舒適無痛嗎?(單選題)

                • 有時(shí)會,有時(shí)不會

                • 完全不會

                • 不需要該服務(wù)

                Q12. 當(dāng)您不使用呼叫器時(shí),護(hù)士也能及時(shí)巡視病房,察覺您的需求嗎?(單選題)

                • 有時(shí)會,有時(shí)不會

                • 完全不會

                • 不需要該服務(wù)

                Q13. 您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎?(單選題)

                • 很熟練

                • 還可以

                • 不熟練

                • 不需要該服務(wù)

                Q14. 在進(jìn)行護(hù)理操作前,護(hù)士會與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作,應(yīng)注意什么嗎?(單選題)

                • 有時(shí)會,有時(shí)不會

                • 完全不會

                • 不需要該服務(wù)

                Q15. 在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí),護(hù)士會不會注意拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私(單選題)

                • 有時(shí)會,有時(shí)不會

                • 完全不會

                • 不需要該服務(wù)

                Q16. 護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識嗎?(單選題)

                • 主動講過

                • 詢問后才講

                • 完全沒有講過

                • 不需要該服務(wù)

                Q17. 在您有任何疑問時(shí),護(hù)士會不會耐心解答?(單選題)

                • 有時(shí)會,有時(shí)不會

                • 完全不會

                • 不需要該服務(wù)

                Q18. 住院期間,您覺得護(hù)士尊重您,對您有禮貌嗎?(單選題)

                • 有時(shí)會,有時(shí)不會

                • 完全不會

                • 不確定

                Q19. 在您悲傷、焦慮時(shí),護(hù)士會不會安慰、幫助您?(單選題)

                • 是的

                • 有時(shí)會,有時(shí)不會

                • 完全不會

                • 不需要該服務(wù)

                Q20. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味?(單選題)

                • 有時(shí)會比較臟/有異味

                • 臟/有異味

                Q21. 總體來說,您對住院期間的護(hù)士服務(wù)的滿意度打()分。(95-100,分為非常滿意,80-94分為滿意,60-79分為一般,60分以下為不滿意)(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • -般

                • 不滿意

                Q22. 不滿意的原因:(填空題)

                  Q23. 您本次就診費(fèi)用的支付方式是?(單選題)

                  • 個人自付

                  • 職工醫(yī)保

                  • 城鄉(xiāng)居民醫(yī)保

                  • 公費(fèi)醫(yī)療

                  • 其他

                  Q24. 對于我們本次調(diào)查,您還有什么需要改善的建議嗎?(填空題)

                    感謝您向我們反應(yīng)實(shí)際情況和真實(shí)想法,謝謝您的支持與配合!

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