Q1. 請問您的性別是？（單選題）
Q2. 您所在的年級是？（單選題）
Q3. 您所居住地點事？（單選題）
Q4. 您的專業(yè)是？（單選題）
自然科學(xué)（理、工、農(nóng)、醫(yī)）
社會科學(xué)（經(jīng)濟類、教育類、管理類、法學(xué)類）
人文科學(xué)（體育、藝術(shù)、哲學(xué)、歷史等）
Q5. 您是否有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷？（單選題）
是
否
Q6. 您選擇網(wǎng)上購物的原因？（多選題）
節(jié)省時間
價格低
品類全
受朋友影響
送貨上門
好奇
其它
Q7. 您接觸并參與網(wǎng)上購物多久？（單選題）
1年以下
1-2年
3-5年
5年以上
Q8. 您每月平均進(jìn)行網(wǎng)上購物的頻率？（單選題）
0-2次
3-5次
5-8次
8次以上
Q9. 您平均每月的生活費大概是？（單選題）
1000元以下
1000-1500元
1500-2500元
2500以上
Q10. 您平均每月用在網(wǎng)上購物的開銷為？（單選題）
150元以下
150-300元
300-600元
600元以上
Q11. 您通常在網(wǎng)上選購哪些產(chǎn)品？（多選題）
食品等日常生活用品
服飾鞋帽及飾品、化妝品
圖書等影像制品
家用電器及電子數(shù)碼產(chǎn)品
虛擬產(chǎn)品、游戲、充值卡或會員充值
其它
Q12. 您最經(jīng)常在哪個網(wǎng)站上購物？（單選題）
淘寶
京東
亞馬遜
品牌商店的官方網(wǎng)站
其它
Q13. 您一般對所購買的商品的滿意度？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q14. 網(wǎng)上購物中，您認(rèn)為哪個因素對您影響較大？（多選題）
網(wǎng)友評價
商家信用與態(tài)度
價格因素
朋友推薦
其它
Q15. 您認(rèn)為網(wǎng)上購物的可信度為多少？（單選題）
90%-100%
75%-90%
60%-75%
60%以下
Q16. 在網(wǎng)絡(luò)購物中，您購買的商品到貨后出現(xiàn)質(zhì)量問題或者您不滿意，您會？（單選題）
要求退（換）貨，以后換家店購買
要求退（換）貨，還會光臨本店
要求退（換）貨，以后不再網(wǎng)購
要求退（換）貨，并進(jìn)行投訴
自認(rèn)倒霉
Q17. 在您的購物經(jīng)歷中，您是否遭遇過您認(rèn)為是侵犯您權(quán)利的事件？（單選題）
是
否
Q18. 當(dāng)您要進(jìn)行網(wǎng)購時，您選擇賣家的標(biāo)準(zhǔn)有？（多選題）
產(chǎn)品的價格
賣家的信用等級
售后的服務(wù)
物流快慢
優(yōu)惠活動
Q19. 您認(rèn)為現(xiàn)在網(wǎng)上購物還存在地缺陷有？（多選題）
管理混亂
規(guī)章制度不健全
存在欺詐情況以及虛假宣傳
對消費者的保護(hù)還不夠
對中間環(huán)節(jié)的管理（快遞服務(wù)等）有待加強
其它
Q20. 您不選擇網(wǎng)上購物的原因有？（多選題）
不習(xí)慣使用
不會使用
沒有支付工具
擔(dān)心賣家信譽
擔(dān)心售后服務(wù)
其它
