Q1. 您(被調(diào)查者)的性別:（單選題）
Q2. 您所在的年級(jí)是？（單選題）
Q3. 您的感情狀況（單選題）
Q4. 所在學(xué)校（填空題）
Q5. 你是否有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷？（單選題）
有
沒有
Q6. 您選擇網(wǎng)上購物的理由是？（多選題）
節(jié)省時(shí)間·節(jié)約費(fèi)用
方便·送貨上門
尋找稀有商品
出于好奇·有趣
時(shí)尚·款式新穎
受身邊朋友影響
可以貨比三家·沒有營業(yè)員施加的壓力
Q7. 你選擇網(wǎng)上購物的方式？（單選題）
通過第三方擔(dān)保（例：支付寶,貝寶）
網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬
電信支付方式（例：手機(jī)，固定電話）
貨到付款
Q8. 在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品類型是？（多選題）
書籍及影音類
衣服飾品
禮品
手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品
電腦及配件
生活與體育用品
美容化妝品
食品類（包括蔬菜水果零食）
其他
Q9. 你在網(wǎng)上購物的頻率？（單選題）
平均每月一次
平均每季一次
平均每年一次
更多
Q10. 您平均每月的生活費(fèi)大概是（）（單選題）
400以下
400-800
800-1200
1200以上
Q11. 您每次購物的平均金額范圍是（）（單選題）
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
Q12. 你對(duì)所購買的商品的滿意度（）（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q13. 你在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是（）（單選題）
商品描述不清楚
商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多
界面復(fù)雜，不易操作
網(wǎng)站速度太慢
結(jié)算方式
Q14. 你沒有嘗試過網(wǎng)上購物的原因是？（多選題）
不知道如何網(wǎng)上購物
習(xí)慣傳統(tǒng)購物
商品質(zhì)量難以保證
害怕網(wǎng)上支付不安全
網(wǎng)上購物程序太麻煩
Q15. 你認(rèn)為網(wǎng)上購物的可信度有多少（單選題）
90%－100%
60%－80%
40%－60%
40%以下
Q16. 有人告訴你網(wǎng)上購物非常安全，貨物質(zhì)量也有保障等你會(huì)選擇網(wǎng)上購物嗎？（單選題）
會(huì)
不會(huì)
有可能
Q17. 具備了哪些因素，你會(huì)考慮在網(wǎng)上購買商品？（多選題）
網(wǎng)站信譽(yù)度高
價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)便宜
免費(fèi)送貨
開設(shè)送優(yōu)惠券
其他
Q18. 你將來會(huì)嘗試在網(wǎng)上購物嗎？（單選題）
會(huì)
不會(huì)
不好說
Q19. 你身邊的同學(xué)、老師等有人選擇網(wǎng)上購物嗎？（單選題）
非常多
少部分人
很少人
幾乎不
Q20. 在網(wǎng)購中，哪些因素對(duì)您影響最大（多選題）
價(jià)格
郵費(fèi)
網(wǎng)友評(píng)價(jià)
賣家信用
實(shí)物
其他
Q21. 您所能容忍的最長到貨時(shí)間（單選題）
24小時(shí)內(nèi)
三天
一星期
無所謂
Q22. 你知道下列哪個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站（多選題）
淘寶網(wǎng)
易趣網(wǎng)
拍拍
當(dāng)當(dāng)
新蛋網(wǎng)
紅孩子
卓越網(wǎng)
其他
Q23. 你了解網(wǎng)上購物流程嗎？（單選題）
非常了解
了解不多
有點(diǎn)不了解
一點(diǎn)都不了解
Q24. 你覺得網(wǎng)上購物流程是否繁瑣（包括開通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商店、購買流程等）？（單選題）
非常
有點(diǎn)
一點(diǎn)都不
Q25. 如果在網(wǎng)絡(luò)購買的東西不合心意或有質(zhì)量問題，你會(huì)怎么辦？（多選題）
反正東西不多，吃點(diǎn)虧算了
非常生氣，再也不在網(wǎng)絡(luò)上購物
想退換貨，但不知道通過什么渠道
向銷售網(wǎng)點(diǎn)提出退貨要求
向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
向有關(guān)管理部門提出申訴
Q26. 在網(wǎng)上購物過程中，有無受騙經(jīng)歷？（單選題）
有
沒有
Q27. 你為何不選擇網(wǎng)上購物？（多選題）
商品問題（例:種類少）
賣家誠信（例:假貨，質(zhì)量差）
貨款的支付問題
商品的遞送問題
售后服務(wù)問題
網(wǎng)絡(luò)安全問題
觀念難以轉(zhuǎn)變
環(huán)境不允許
信息匱乏，無法獲得網(wǎng)上購物相關(guān)信息
其他
Q28. 你覺得現(xiàn)在網(wǎng)上購物還存在的缺陷有？（多選題）
管理混亂
規(guī)范不健全
存在許多欺詐情況以及虛假宣傳
對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)還不夠
給中間環(huán)節(jié)管理（郵政快遞等）有待加強(qiáng)
其他
Q29. 你認(rèn)為網(wǎng)上購物在大學(xué)市場(chǎng)的前景怎樣（填空題）
