Q1. 您的年齡在（單選題）
Q2. 請(qǐng)問(wèn)您婚姻狀況？（單選題）
Q3. 您的職位：（單選題）
Q4. *您所在的部門(mén)是：（單選題）
財(cái)務(wù)部
人力資源行政部
客房部
餐飲部(服務(wù))
餐飲部(廚房)
前廳部
工程部
保安部
市場(chǎng)銷(xiāo)售部
行政辦公室
Q5. *您的職級(jí)是：（單選題）
0-2級(jí)
3-4級(jí)
5-6級(jí)
7級(jí)及以上
Q6. 您認(rèn)為，培訓(xùn)對(duì)于提升您的工作績(jī)效、促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展能否起到實(shí)際幫助作用，您是否愿意參加培訓(xùn)：（單選題）
非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn)
有較大幫助，樂(lè)意參加
多少有點(diǎn)幫助，會(huì)去聽(tīng)聽(tīng)
有幫助，但是沒(méi)有時(shí)間參加
基本沒(méi)有什么幫助，不會(huì)參加
Q7. 您認(rèn)為酒店對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度如何：（單選題）
非常重視
比較重視
一般
不夠重視
很不重視
Q8. 您認(rèn)為部門(mén)對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度如何：（單選題）
非常重視
比較重視
一般
不夠重視
很不重視
Q9. 目前您所接受酒店及部門(mén)組織的培訓(xùn)在頻率上您認(rèn)為怎樣？（單選題）
綽綽有余
足夠
還可以
不夠
非常不夠
Q10. 您希望的部門(mén)培訓(xùn)頻率在什么范圍內(nèi)？（單選題）
每周3次及以上
每周2次
每周1次
每?jī)芍?次
Q11. 您所在的部門(mén)多久會(huì)進(jìn)行一次培訓(xùn)？（單選題）
每天
2-3天
1周
2周
1個(gè)月
Q12. 目前平均每月您所接受的酒店或部門(mén)組織的培訓(xùn)課時(shí)約為（多選題）
<1小時(shí)
＞1小時(shí)且<2個(gè)小時(shí)
＞2小時(shí)且<3個(gè)小時(shí)
≥3小時(shí)
Q13. 您希望每次培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度為：（單選題）
小于1小時(shí)
1-2小時(shí)
半天
1天
2天
無(wú)所謂
Q14. *您加入酒店的時(shí)間是：（單選題）
1-3個(gè)月
4-6個(gè)月
7-12個(gè)月
1-2年
2年以上
Q15. 您是否能通過(guò)班前會(huì)等部門(mén)會(huì)議及時(shí)了解酒店的最新政策、產(chǎn)品知識(shí)等信息？（單選題）
能夠及時(shí)了解
較為及時(shí)了解
較為滯后
滯后
Q16. 部門(mén)內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、崗位技能、服務(wù)流程的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、分享是否充分？（單選題）
充分
還可以
不夠充分
沒(méi)有分享
Q17. 對(duì)于您部門(mén)內(nèi)部開(kāi)展的培訓(xùn)，您認(rèn)為是否有助于您平時(shí)的工作？您是否愿意參加（單選題）
有助于平時(shí)工作，非常愿意參加，并希望多組織
對(duì)工作有一定的幫助，只要有時(shí)間，我愿意參加
對(duì)于工作幫助不是很大，偶爾去聽(tīng)聽(tīng)，沒(méi)時(shí)間參加
對(duì)工作完全沒(méi)有幫助，不愿意參加
Q18. 對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)，您覺(jué)得需要哪些改進(jìn)？（多選題）
更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)
更實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容
更有效的培訓(xùn)方式
更多的部門(mén)培訓(xùn)員
更合理的安排時(shí)間
Q19. 您最喜歡的培訓(xùn)方式是（多選題）
課堂講授
線(xiàn)上教學(xué)
頭腦風(fēng)暴
案例分析
其他
Q20. 您認(rèn)為過(guò)去一年內(nèi)酒店舉辦的培訓(xùn)課程哪些地方有待改進(jìn)？（多選題）
培訓(xùn)內(nèi)容理論程度應(yīng)深化
培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用程度需強(qiáng)化
提高講師水平
培訓(xùn)組織服務(wù)更完善
培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化
培訓(xùn)次數(shù)太少，可適當(dāng)增加
其他
Q21. 您認(rèn)為影響自己工作能力進(jìn)一步提升的障礙是什么？（多選題）
專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能需進(jìn)一步提升
業(yè)務(wù)流程不夠熟悉
規(guī)章制度不太了解
執(zhí)行任務(wù)時(shí)存在問(wèn)題
重復(fù)日常工作沒(méi)有成就感
團(tuán)隊(duì)整體氛圍需提高，內(nèi)部溝通不暢
總感覺(jué)時(shí)間不夠用，下班仍未完成計(jì)劃要做的事情
Q22. 以下酒店講師授課風(fēng)格及特點(diǎn)，您比較看中哪一點(diǎn)？（多選題）
理論性強(qiáng)，具有系統(tǒng)性及條理性
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助
知識(shí)淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來(lái)
授課形式多樣，互動(dòng)參與性強(qiáng)
語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍
激情澎湃，有感染力和號(hào)召力
Q23. 您希望的或者能接受的酒店培訓(xùn)的頻率是怎樣的？（單選題）
每周一次
半月一次
每月一次
兩月一次
每季度一次
Q24. 請(qǐng)選出您最想?yún)⑴c的酒店內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目？（多選題）
投訴處理技巧類(lèi)
服務(wù)質(zhì)量提升類(lèi)
服務(wù)技能技巧類(lèi)
崗位必備電腦知識(shí)類(lèi)
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧類(lèi)
基層管理能力類(lèi)
工作效率提高類(lèi)
中高層管理能力類(lèi)
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)類(lèi)
Microsoft使用技巧類(lèi)
其他
Q25. 您希望2023年酒店可以增加哪些培訓(xùn)課程：（填空題）
Q26. 您對(duì)于酒店組織的公共培訓(xùn)或您部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)有哪些建議？您可以從培訓(xùn)課題、培訓(xùn)安排、培訓(xùn)資料共享等方面闡述，或按照您自己的想法寫(xiě)出您對(duì)培訓(xùn)的建議。感謝您的配合?。ㄌ羁疹}）
