Q1. 您每月的收入水平？（單選題）
Q2. 您目前的工作年限（單選題）
Q3. 您的年齡段？（單選題）
Q4. 您（您家的老人）使用智能機的功能（多選題）
接打電話
收發(fā)信息
瀏覽視頻
發(fā)布視頻
線上聊天
閱讀新聞
拍照攝影
線上支付
看病掛號
學習知識
其他
Q5. 您(您家的老人)的性別：（單選題）
男
女
Q6. 您（您家的老人）使用的手機為：（單選題）
智能手機（可以上網、使用微信等軟件）
老人機（一般只能打電話、發(fā)短信等）
沒有手機
Q7. 您（您家的老人）的年齡:（單選題）
45－60
61－70
71－80
81－90
91－100
100歲以上
Q8. 您（您家的老人）不使用智能手機的原因是:（多選題）
感覺自己不需要
害怕網上詐騙
無人教如何使用
視力、記憶力等身體條件下降
字體和音量都太小，使用不方便
手機操作復雜，難以掌握
文化程度限制學習和使用
對電子產品等新鮮事物接受較慢
認為老人機已經足夠使用，不需要智能手機
不會上網/連WiFi/安裝流量包
手機太昂貴，不舍得買
其他
Q9. 您（您家的老人）每天使用智能手機的頻率:（單選題）
基本不用
1小時一下
1～2小時
3～4小時
5小時以上
Q10. 您（您家的老人）認為智能手機能給您帶來什么好處:（多選題）
緊跟時代
方便生活
培養(yǎng)興趣
打發(fā)時間
聯系方式多樣化
其他
Q11. 您（您家的老人）覺得智能手機的操作對您來說是否容易:（單選題）
比較容易
有點難
比較困難
十分困難
Q12. 您（您家的老人）在使用智能手機有什么不便:（多選題）
沒有任何不便
使用觸屏式，總是點不準、點錯或是沒有反應
字太小，看不清
不會下載
不明白操作界面中的符號，圖形或提示
手機卡頓、不會清理內存
支付軟件使用不熟練，交易時常常缺乏安全感
各類軟件注冊過程太繁瑣
不知道怎樣連接網絡
其他原因
Q13. 您（您家的老人）是否因為不會熟練使用或者不使用智能手機遇到過哪些不便:（多選題）
商店不收取現金，無法找零
疫情期間無法使用健康碼
不會使用網上銀行，只能窗口排隊領取現金
看不懂手機自身的設置
去醫(yī)院因需線上預約等問題難掛號，繳費
手機移動網絡造成費用過高等問題
網絡信息過多，不知道如何分辨真假信息
餐廳需要用智能手機掃碼自助點餐
收費項目或廣告太多，老年人難以辨別
使用手機沒有困難
其他
Q14. 對于老人使用的智能手機，您期待作出的改進有:（多選題）
應用軟件推出功能簡潔界面穩(wěn)定的老年模式
倡議年輕人耐心輔導老年人使用智能手機
推出可以語音操作的老年智能手機
其他
Q15. 對于上一個問題您還有其他方面的改進建議嗎？（非必填）（填空題）
Q16. 您希望簡便手機使用的哪些功能（填空題）
Q17. 您覺得手機必要的功能有哪些（填空題）
