Q1. 你是大幾的學生：（單選題）
Q2. 請問您的性別是？（單選題）
Q3. 您的學歷？（單選題）
Q4. 你是否有網(wǎng)購物的經(jīng)歷？()（單選題）
A有
B沒有
Q5. 你選擇網(wǎng)上購物的理由是？(多選至少選二項)( )（多選題）
A節(jié)省時間，節(jié)約費用
B方便，送貨上門
C尋找稀有商品
D出于好奇，有趣
E時尚， 款式新穎
F受身邊朋友影響
G可以貨比三家，沒有營業(yè)是施加的壓力
Q6. 你選擇網(wǎng)上購物的支付方式？()（單選題）
A通過第三方擔保(例:支付寶，貝寶)
B網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬
C電信支付方式(例:手機，固定電話)
D貨到付款
Q7. 在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品類型是(多選，至多選兩項)（多選題）
A書籍及影音類
B衣服飾品
C禮品
D手機及數(shù)碼產(chǎn)品
E電腦及配件
F生活與體育用品
G美容化妝品
H食品類(包括蔬菜水果零食)
I其他
Q8. 你在網(wǎng)上購物的頻率？()（單選題）
A平均每月一次
B平均每季一次
C平均每年一次
D更多
Q9. 您平均每月的生活費大概是()（單選題）
A400以下
B400-800
C800-1200
D1200以上
Q10. 您每次購物的平均金額范圍是()（單選題）
A50元以下
B50-100元
C100-200元
D200-500元
E500-100元
F1000元以上
Q11. 你對所購買的商品滿意度:( )（單選題）
A非常滿意
B滿意
C一般
D不滿意
Q12. 你在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是()（單選題）
A商品描述不清楚
B商品種類和網(wǎng)站數(shù)日太多
C界面復雜，不易操作
D網(wǎng)站速度太慢
E結(jié)算方式
Q13. 你沒有嘗試過網(wǎng)上購物的原因是？(可多迭，至多選三項)()（多選題）
A不知道如何網(wǎng)上購物
B習慣傳統(tǒng)購物
C商品質(zhì)量難以保證
D害怕網(wǎng)上支付不安全
E網(wǎng)上購物程序太麻煩
Q14. 你為何不選擇網(wǎng)上購物？(可多選，至多選兩項)( )（多選題）
A商品為題(例:種類少)
B賣家誠信(例:假貨，質(zhì)量差)
C貨款的支付問題
D商品的遞送問題
E售后服務問題
F網(wǎng)絡安全問題
G觀念難以轉(zhuǎn)變
H環(huán)境不充許
I信息匱乏，無法獲得網(wǎng)上購物相關(guān)信息
J其他
Q15. 有人告訴你網(wǎng)上的購物非常安全，貨物也有保障等你會選擇網(wǎng)上購物嗎？()（單選題）
A會
B不會
C有可能
Q16. 具備了哪些因素，你會考慮在網(wǎng)上購買商品(可多選，至少選兩項)()（多選題）
A網(wǎng)站信譽度極高
B價格比市場價便宜
C免費送貨
D開設贈優(yōu)惠券
E其他
Q17. 你將來會嘗試在網(wǎng)上購物嗎？()（單選題）
A會
B不會
C不好說
Q18. 你身邊的同學，老師等有人選擇網(wǎng)上購物嗎？()（單選題）
A非常多
B少部分人
C很少人
D幾乎不
Q19. 在網(wǎng)購中，哪些因素對您影響最大？(多選題)( )（多選題）
A價格
B郵費
C網(wǎng)友評價
D賣家誠信
E實物
F其他
Q20. 你所能容忍的最長到貨時間？(單選題)( )（單選題）
A24小時
B3天內(nèi)
C一星期
D無所謂
Q21. 你所知道下例哪幾個電子商務網(wǎng)站(多選):( )（多選題）
A淘寶網(wǎng)
B易趣網(wǎng)
C拍拍
D當當
E新蛋網(wǎng)
F紅孩子
G卓越網(wǎng)
H其他
Q22. 你了解網(wǎng)上購物流程嗎？( )（單選題）
A非常了解
B了解不多
C有點不了解
D一點都不
Q23. 你覺得網(wǎng)上購物流程是否繁瑣(包括開通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商品、購買物流等)？( )（單選題）
A非常
B有點
C一點都不
Q24. 你認為網(wǎng)上購物的可信度有多少？( )（單選題）
A90%-100%
B60%-80%
C40%-60%
D40%以下
Q25. 在網(wǎng)上購物過程中，有無受騙經(jīng)厲？( )（單選題）
A有
B沒有
Q26. 如果在網(wǎng)絡上購買的物品不和心意或有質(zhì)量問題你會怎么？(多選題，至多選三項)( )（多選題）
A反正東西不多，吃點虧算了
B非常生氣，在也不在網(wǎng)絡上購物
C想退換貨，但不知道通過什么渠道
D向銷售網(wǎng)點提出退貨要求
E向消費者協(xié)會投訴
F向有關(guān)管理部門提出申訴
Q27. 你覺得現(xiàn)在網(wǎng)上購物還存在的缺陷有？(多選)( )（多選題）
A管理混亂
B規(guī)范不建全
C存在許多欺詐情況以及虛假宣傳
D對消費者的保護還不夠
E對中間環(huán)節(jié)的管理(郵政快遞等)有待加強
F其他
Q28. 你認為網(wǎng)上購物在大學市場的前景怎樣？（填空題）
