Q1. 請(qǐng)問(wèn)您的性別是什么?(單選題)
Q2. 請(qǐng)問(wèn)您的年齡是?(單選題)
Q3. 您每月收入范圍?(單選題)
Q4. 您的職業(yè)是(單選題)
Q5. 您用過(guò)哪些金融產(chǎn)品(多選題)
A支付寶
B花唄
C余額寶
D網(wǎng)銀
E財(cái)付通
F其他
Q6. 個(gè)人或家庭有理財(cái)習(xí)慣嗎(單選題)
A.有
B. 一般
C. 沒(méi)有
Q7. 您每年購(gòu)買的金融產(chǎn)品資金占收入比重是(單選題)
A. 10%以下
B. 10%—50%
C. 50%—80%
D. 80%以上
E.沒(méi)有購(gòu)買過(guò)
Q8. 對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品有所了解嗎(單選題)
A. 非常了解
B. 一般了解
C.不了解
Q9. 您主要通過(guò)什么渠道了解金融產(chǎn)品(多選題)
A. 網(wǎng)絡(luò)APP等
B. 電視
C. 銀行業(yè)務(wù)單
D. 電話咨詢
E. 親戚朋友介紹
F. 其他
Q10. 您在購(gòu)買銀行金融產(chǎn)品的顧慮有哪些(多選題)
A.收益多少
B. 資金安全
C. 風(fēng)險(xiǎn)大小
D. 期限長(zhǎng)短
Q11. 您購(gòu)買銀行金融產(chǎn)品的途徑是(單選題)
A. 銀行柜臺(tái)
B. 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
C. 手機(jī)銀行
D.電話委托
E. 其他
Q12. 您對(duì)以下哪類金融產(chǎn)品品種比較感興趣(多選題)
A.信用卡業(yè)務(wù)
B. 存款業(yè)務(wù)
C. 貸款業(yè)務(wù)
D. 貴金屬業(yè)務(wù)
E. 理財(cái)業(yè)務(wù)
F. 外匯業(yè)務(wù)
G.基金業(yè)務(wù)
Q13. 您選擇購(gòu)買銀行金融產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是(多選題)
A. 保本
B. 收益率高
C. 風(fēng)險(xiǎn)小
D. 門(mén)檻低
E. 手續(xù)費(fèi)低
Q14. 您有了解或使用過(guò)銀行推出的信用卡嗎(單選題)
A. 有
B. 沒(méi)有
Q15. 您有多少年的金融產(chǎn)品投資經(jīng)驗(yàn)(單選題)
A. 一年以下
B. 1—5年
C. 5—10年
D. 10年以上
E.沒(méi)有
Q16. 您對(duì)現(xiàn)今銀行營(yíng)業(yè)及服務(wù)態(tài)度滿意度如何(單選題)
A. 非常滿意
C. 一般滿意
E. 非常不滿意
Q17. 您認(rèn)為該如何改善銀行金融產(chǎn)品的營(yíng)銷現(xiàn)狀(多選題)
A. 擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),提升品牌
B. 加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管
C. 制定合適的價(jià)格策略
D. 加強(qiáng)分銷渠道的建設(shè)
E. 加強(qiáng)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督
Q18. 您在購(gòu)買銀行金融產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題有哪些(多選題)
A. 不知道如何挑選出適合自己的理財(cái)產(chǎn)品
B. 產(chǎn)品種類不夠豐富,選擇范圍狹窄
C. 理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)太復(fù)雜,難理解
D. 不能及時(shí)了解理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)信息
Q19. 您購(gòu)買金融產(chǎn)品的目的是(多選題)
A. 短期收益
B. 實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值
C. 合理安排資金
D. 養(yǎng)老保障
Q20. 在投資金融產(chǎn)品過(guò)程中您更傾向于(單選題)
A. 短期收益
B. 長(zhǎng)期收益
Q21. 在未來(lái)一年中,您會(huì)選擇哪幾種投資工具(多選題)
A. 理財(cái)產(chǎn)品
B. 股票
C. 基金
D. 證券
E. 保險(xiǎn)
F. 定期儲(chǔ)蓄
G. 政府債券
Q22. 您的抗風(fēng)險(xiǎn)能力如何(單選題)
A. 非常好
B. 比較好
C. 一般
D. 比較不好
D. 非常不好
Q23. 您對(duì)金融產(chǎn)品營(yíng)銷將更注重高科技、互聯(lián)網(wǎng)的看法(單選題)
A. 支持,產(chǎn)品發(fā)展需要有科技創(chuàng)新
B. 不支持,可能存在隱患
C. 不了解,不予評(píng)價(jià)
Q24. 您認(rèn)為金融產(chǎn)品營(yíng)銷應(yīng)該更側(cè)重于(多選題)
A. 市場(chǎng)定位
B. 產(chǎn)品創(chuàng)新
C. 營(yíng)銷手段
D. 客戶選擇
Q25. 您認(rèn)為銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷發(fā)展面臨的問(wèn)題有哪些(多選題)
A. 金融產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新
B. 營(yíng)銷觀念陳舊
C. 缺乏專業(yè)人員
D. 缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)
E. 宣傳力度不夠