Q1. 請問您的性別是?(單選題)
Q2. 您的職位:(單選題)
Q3. 您對本公司收銀設(shè)備的功能設(shè)置:(單選題)
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Q4. 您對本公司收銀設(shè)備的操作界面設(shè)置(單選題)
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Q5. 5.您對本公司銀行卡收單服務(wù)產(chǎn)品的款式型號(單選題)
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Q6. 您對本公司收銀機(jī)具收款后的資金清算到賬時間(單選題)
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Q7. 本部分主要調(diào)查您對A公司員工在提供服務(wù)行為的滿意度,請根據(jù)您的真實情況填寫:(填空題)
Q8. 您對本公司員工上門服務(wù)時的著裝工與佩戴(單選題)
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Q9. 您對本公司員工在服務(wù)過程中的主動性(單選題)
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Q10. 您對本公司員工在產(chǎn)品安裝講解過程中貫徹“通俗易懂”原則(單選題)
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Q11. 您對本公司員工服務(wù)過程的普通話(單選題)
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Q12. 您對本公司員工對您所提出的問題的現(xiàn)場處理(單選題)
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Q13. 本部分主要調(diào)查您對A公司收單培訓(xùn)服務(wù)人員專業(yè)性的滿意度,請根據(jù)您的真實情況填寫:(填空題)
Q14. 您對本公司收單服務(wù)培訓(xùn)人員關(guān)于機(jī)具操作(收款、撤銷、退貨、重打印、余額查詢、wife切換、含定期修改密碼)的培訓(xùn)(單選題)
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Q15. 您對本公司收單培訓(xùn)服務(wù)人員關(guān)于交易風(fēng)險防范的培訓(xùn)(單選題)
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Q16. 15.您對本公司收單培訓(xùn)人員關(guān)于交易憑證和單據(jù)保管的培訓(xùn)(單選題)
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Q17. 您對本公司收單培訓(xùn)人員關(guān)于機(jī)器簡單故障排除的培訓(xùn)(單選題)
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Q18. 您對本公司收單培訓(xùn)人員關(guān)于反洗錢的培訓(xùn)(單選題)
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Q19. 您對本公司品牌推廣的總體表現(xiàn)(單選題)
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Q20. 本部分主要調(diào)查您對A公司銀行卡收單售后響應(yīng)速度的滿意度,請根據(jù)您的真實情況填寫:(填空題)
Q21. 您對本公司關(guān)于未到賬資金的處理時效(單選題)
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Q22. 您對本公司關(guān)于單邊賬的處理流程和時效(單選題)
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Q23. 您對本公司關(guān)于熱敏紙等耗材的響應(yīng)配送速度(單選題)
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Q24. 您對本公司關(guān)于商戶信息變更的流程響應(yīng)速度(單選題)
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Q25. 您對本公司關(guān)于機(jī)器故障報修的響應(yīng)速度(單選題)
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Q26. 本部分主要調(diào)查您對A公司銀行卡收單業(yè)務(wù)促銷推廣的滿意度,請根據(jù)您的真實情況填寫:(填空題)
Q27. 您對本公司關(guān)于收銀機(jī)具的促銷政策(單選題)
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Q28. 您對本公司對銀行卡收單特約商戶的服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新(單選題)
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Q29. 您對本公司向銀行卡收單特約商戶提供的增值服務(wù)(單選題)
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Q30. 您對本公司各個服務(wù)團(tuán)隊的綜合總體表現(xiàn)(單選題)
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Q31. 您對本公司收單培訓(xùn)人員關(guān)于賬務(wù)處理方面的培訓(xùn)(單選題)
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Q32. 請您留下您的聯(lián)系方式(填空題)