Q1. 性別（單選題）
Q2. 工作年限（單選題）
Q3. 您的受教育程度？（單選題）
Q4. 您的姓名：（填空題）
Q5. 中南華宇·君啟名邸項(xiàng)目合同交付時(shí)間:?（單選題）
A. 2022年9月30日
B. 2022年10月30日
C. 2022年10月18日
D. 2022年10月20日
Q6. 中南華宇·君啟名邸項(xiàng)目物業(yè)公司是重慶華宇第一太平戴維斯物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司成都分公司,住宅物業(yè)費(fèi)為: 元/平米和車位管理費(fèi)用是 元/月。（單選題）
A. 6 80
B. 6 100
C. 3 50
D. 4 80
Q7. 本次集中交付流程為:?（單選題）
A.簽到---業(yè)主休息---驗(yàn)房---物業(yè)手續(xù)及點(diǎn)交---抽獎(jiǎng)---產(chǎn)權(quán)手續(xù)---地產(chǎn)手續(xù)
B.簽到---業(yè)主休息---驗(yàn)房---產(chǎn)權(quán)手續(xù)---地產(chǎn)手續(xù)---物業(yè)手續(xù)及點(diǎn)交---抽獎(jiǎng)
C.簽到---業(yè)主休息---產(chǎn)權(quán)手續(xù)---地產(chǎn)手續(xù)---物業(yè)手續(xù)及點(diǎn)交--驗(yàn)房---抽獎(jiǎng)
D.簽到---業(yè)主休息---產(chǎn)權(quán)手續(xù)---地產(chǎn)手續(xù)---物業(yè)手續(xù)及點(diǎn)交---抽獎(jiǎng)---驗(yàn)房
Q8. 陪同驗(yàn)房過程中，發(fā)現(xiàn)某棟樓的電梯故障，無(wú)法乘電梯上樓，如何處理。?（單選題）
A.告知業(yè)主今天電梯壞了，改天再來(lái)辦理手續(xù)，業(yè)主可以先走
B.電梯故障記錄進(jìn)明源系統(tǒng)，自行返回陪驗(yàn)區(qū)，讓業(yè)主自己回去
C.及時(shí)聯(lián)系應(yīng)急組某棟樓的電梯故障，請(qǐng)及時(shí)處理
D.強(qiáng)行推拉電梯門試圖打開
Q9. 業(yè)主覺得房子的面積準(zhǔn)不準(zhǔn)確?感覺偏小，要自己測(cè)量一下，以下說(shuō)法正確的是（）（多選題）
A．房屋的面積是經(jīng)過房管局認(rèn)可的有測(cè)量資質(zhì)的單位科學(xué)測(cè)量并出具測(cè)量報(bào)告，和將來(lái)的產(chǎn)權(quán)證的面積是一致的。
B．如果您覺得有問題可以申請(qǐng)復(fù)核，但是要找具有測(cè)量資質(zhì)并且同于或高于房管局測(cè)量科的單位，出具報(bào)告后，申請(qǐng)行政復(fù)議。
C．我們是取得了房屋面積實(shí)測(cè)報(bào)告的，如果您對(duì)面積有疑問可以在交付現(xiàn)場(chǎng)查看面積實(shí)測(cè)報(bào)告。
D．業(yè)主也可以自己用卷尺進(jìn)行房屋面積測(cè)量并跟合同約定的產(chǎn)權(quán)面積進(jìn)行比對(duì)。
Q10. 在陪同驗(yàn)房過程中，以下那些可以問題可以呼叫快修處理 （）（多選題）
A. 入戶門門鎖有點(diǎn)歪斜，松動(dòng)
B．戶內(nèi)門門吸不靈或者缺少門吸
C．窗臺(tái)石材打膠收口不完整
D．開關(guān)面板缺失、損壞、歪斜
E．陽(yáng)臺(tái)推拉門玻璃爆裂
Q11. 陪驗(yàn)過程中的注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法正確的是（）（多選題）
A、進(jìn)戶后隨即關(guān)閉入戶門，以防其他業(yè)主串門
B、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)能快速處理的房屋質(zhì)量、瑕疵問題聯(lián)系、快修群呼叫快修崗安排快修人員現(xiàn)場(chǎng)處理，盡量將小問題在現(xiàn)場(chǎng)解決
C、涉及到房屋外立面的結(jié)構(gòu)改動(dòng)，業(yè)主利用平臺(tái)進(jìn)行搭建等應(yīng)明確告知業(yè)主不予同意
D、業(yè)主咨詢房屋改動(dòng)的事宜，應(yīng)明確告知業(yè)主不能隨意對(duì)房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行改動(dòng)，如需進(jìn)行間隔墻改動(dòng)，封窗、拆改、必須正式向物業(yè)公司提出書面申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，否則因此帶來(lái)的一切后果均由業(yè)主承擔(dān)，不清楚的可以咨詢物業(yè)服務(wù)中心
Q12. 陪驗(yàn)過程中同行禮儀，以下說(shuō)法正確的是（）（多選題）
A、二人同行:右為尊位，安全為尊位，即將右側(cè)位置讓與業(yè)主
B、三人同行時(shí):中為尊位，即將中間位置讓與業(yè)主
C、四人同行時(shí):分兩排，前排為尊為，即將前排位置讓與業(yè)主
D、引路時(shí)，陪驗(yàn)人員應(yīng)在業(yè)主的左前方2至3步，并與客人保持步伐一致
Q13. 本次集中交付業(yè)主報(bào)事采用明源報(bào)事系統(tǒng)線上報(bào)事+線下紙質(zhì)報(bào)事單業(yè)主簽字確認(rèn)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q14. 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心位于2棟3單元1樓。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q15. 關(guān)于交付證照除了需要取得合同約定的相關(guān)證照之外，還要取得政府約定的證照為《物業(yè)附屬設(shè)施備案表》及《竣工驗(yàn)收備案表》（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q16. 驗(yàn)房小組人員無(wú)需在陪驗(yàn)等待區(qū)待命，自行陪同業(yè)主驗(yàn)房。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q17. 陪驗(yàn)過程中，陪驗(yàn)人員及業(yè)主全程佩戴口罩，入戶穿鞋套;不對(duì)業(yè)主訴求作任何承諾;不對(duì)維修整改時(shí)間及工期作承諾，均告之按合同約定整改時(shí)間完成。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q18. 交房過程中，如遇業(yè)主提出難以解決問題或情緒較為激動(dòng)，陪驗(yàn)人員或其他引導(dǎo)人員應(yīng)及時(shí)將業(yè)主引導(dǎo)至應(yīng)急協(xié)調(diào)室，及時(shí)通知應(yīng)急小組到場(chǎng)溝通解決。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q19. 交付現(xiàn)場(chǎng)（售樓部），發(fā)現(xiàn)有業(yè)主故意制造矛盾，煽動(dòng)其他業(yè)主聚集、拒絕接房，可以不用管。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q20. 陪同驗(yàn)房過程中，發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)門把手松動(dòng)，門吸不靈敏，墻布輕微污染、洗面臺(tái)下水管滴水可以及時(shí)呼叫快修處理。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q21. 陪同驗(yàn)房過程中，發(fā)現(xiàn)業(yè)主戶內(nèi)衛(wèi)生較差，直接錄入明源系統(tǒng)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q22. 任何工作人員在發(fā)現(xiàn)有可疑人員 (拉橫幅 、舉牌等) 舉動(dòng)，應(yīng)主動(dòng)安撫客戶情緒，同時(shí)報(bào)備應(yīng)急組，應(yīng)急組副組長(zhǎng):李永安、楊樂（客服）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接，了解客戶投訴的本質(zhì)，根據(jù)客戶投訴內(nèi)容，安排相應(yīng)專業(yè)崗位共同與客戶進(jìn)行溝通。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
