Q1. 您的學(xué)歷？（單選題）
Q2. 您的職位：（單選題）
Q3. 您對中海的物業(yè)管理服務(wù)整體的滿意程度。 Your overall satisfaction level with Gold Court (Macau) Property Services Ltd.（單選題）
非常滿意Very satisfactory
滿意Satisfactory
可接受Acceptable
尚可Fair
不滿意Unsatisfactory
Q4. 客戶服務(wù)中心職員整體滿意度 Overall satisfaction of Our Management Staff（單選題）
非常滿意Very satisfactory
滿意Satisfactory
可接受Acceptable
尚可Fair
不滿意Unsatisfactory
Q5. 如果對客戶服務(wù)中心職員不滿意，主要體現(xiàn)在哪方面（多選題）
反映了問題，之後就沒有得到回復(fù)
承諾會解決，但是沒有明確時間點/至今沒有進展
問題解決以後，沒有人給我反饋
大廈相關(guān)事項通知不及時、不到位
客服電話無人接聽
其他
Q6. 客戶服務(wù)中心職員儀表及禮貌 Our Management Staff Appearance & Courtesy（單選題）
非常滿意Very satisfactory
滿意Satisfactory
可接受Acceptable
尚可Fair
不滿意Unsatisfactory
Q7. 客戶服務(wù)中心職員工作態(tài)度 Our Management Staff Work Attitude（單選題）
非常滿意Very satisfactory
滿意Satisfactory
可接受Acceptable
尚可Fair
不滿意Unsatisfactory
Q8. 客戶服務(wù)中心職員工作效率 Our Management Staff Efficiency（單選題）
非常滿意Very satisfactory
滿意Satisfactory
可接受Acceptable
尚可Fair
不滿意Unsatisfactory
Q9. 管理員服務(wù)的整體滿意度 Overall satisfaction of security services（單選題）
非常滿意Very satisfactory
滿意Satisfactory
可接受Acceptable
尚可Fair
不滿意Unsatisfactory
Q10. 如果對大廈管理員不滿意，主要體現(xiàn)在哪些方面（多選題）
外來人員隨意進出
管理員沒有定時巡查
管理員形象、素質(zhì)差
管理員工作不負責(zé)
管理員應(yīng)變能力差
其他
Q11. 管理員的警覺性及應(yīng)變能力 Our Security Alertness & Adaptability（單選題）
非常滿意Very satisfactory
滿意Satisfactory
可接受Acceptable
尚可Fair
不滿意Unsatisfactory
Q12. 管理員的儀表及禮貌 Our Security Appearance & Courtesy（單選題）
非常滿意Very satisfactory
滿意Satisfactory
可接受Acceptable
尚可Fair
不滿意Unsatisfactory
Q13. 清潔服務(wù)的整體滿意度 Overall satisfaction of Cleaning Services（單選題）
非常滿意Very satisfactory
滿意Satisfactory
可接受Acceptable
尚可Fair
不滿意Unsatisfactory
Q14. 如果對衛(wèi)生情況不滿意，主要體現(xiàn)在哪些方面（多選題）
公共區(qū)域清潔不好
樓層衛(wèi)生差
垃圾清運不及時
工作人員形象、素質(zhì)差
清潔工具隨意擺放
其他
Q15. 清潔員的儀表及禮貌 Our Cleaning Appearance & Courtesy（單選題）
非常滿意Very satisfactory
滿意Satisfactory
可接受Acceptable
尚可Fair
不滿意Unsatisfactory
Q16. 日常清潔 Daily Cleaning（單選題）
非常滿意Very satisfactory
滿意Satisfactory
可接受Acceptable
尚可Fair
不滿意Unsatisfactory
Q17. 維修保養(yǎng)服務(wù)的整體滿意度 Overall satisfaction of Maintenance & Repair（單選題）
非常滿意Very satisfactory
滿意Satisfactory
可接受Acceptable
尚可Fair
不滿意Unsatisfactory
Q18. 升降機 Lift（單選題）
非常滿意Very satisfactory
滿意Satisfactory
可接受Acceptable
尚可Fair
不滿意Unsatisfactory
Q19. 照明 Lighting（單選題）
非常滿意Very satisfactory
滿意Satisfactory
可接受Acceptable
尚可Fair
不滿意Unsatisfactory
Q20. 門禁及拍卡 Access Control System（單選題）
非常滿意Very satisfactory
滿意Satisfactory
可接受Acceptable
尚可Fair
不滿意Unsatisfactory
Q21. 節(jié)日裝飾/佈置 Festival Decoration（單選題）
非常滿意Very satisfactory
滿意Satisfactory
可接受Acceptable
尚可Fair
不滿意Unsatisfactory
Q22. 您對【張貼通告的內(nèi)容及時間性 】的滿意度 Overall satisfaction of Notice / circular posting（單選題）
非常滿意Very satisfactory
滿意Satisfactory
可接受Acceptable
尚可Fair
不滿意Unsatisfactory
Q23. 其他意見（選填） Other Comments（Optional）（填空題）
Q24. 您的住宅單位（請註明：座數(shù)及單位，例如：8座8G） Your residential unit（填空題）
Q25. 您的聯(lián)繫方式（聯(lián)絡(luò)電話或郵箱，選填） Your contact（ Contact Telephone or Email, optional）（填空題）
Q26. 您對我們的服務(wù)有什么意見和建議？（請您具體說明）（填空題）
