Q1. 請(qǐng)問(wèn)您的性別是?(單選題)
Q2. 您的收入()(單選題)
Q3. 您的職位:(單選題)
Q4. 你是否使用過(guò)快遞( )(單選題)
A.是
B.否
Q5. 您選擇快遞的原因是()(單選題)
A、方便
B、速度快
C、價(jià)格合理
D、質(zhì)量好
Q6. 你使用快遞的頻率是()(單選題)
A.幾乎每周
B.幾乎每月
C.偶爾
D.沒(méi)有使用過(guò)
Q7. 你平時(shí)經(jīng)常用的快遞是()(單選題)
A. EMS
B.申通
C.圓通
D.順豐
E.其他
Q8. 你一般使用快遞托運(yùn)的是什么物品()(單選題)
A.網(wǎng)購(gòu)
B.發(fā)送文件
C. 郵寄禮品
D. 其他
Q9. 你希望在收貨時(shí)快遞送到哪里()(單選題)
A.收貨人附近網(wǎng)點(diǎn)自己去提
B.收貨人指定地址并通知提貨
收貨人手中
Q10. 你對(duì)當(dāng)前使用的快遞網(wǎng)上物流跟蹤服務(wù)的感受()(單選題)
A.很準(zhǔn)確的顯示貨物所在地點(diǎn)
B.一般
C.-點(diǎn)用都沒(méi)有
D.沒(méi)有使用過(guò)
Q11. 你是否有將貨物托運(yùn)時(shí)被拒的經(jīng)歷?被拒原因是( )(單選題)
A.托運(yùn)易損壞的貴重物品
B.收貨地難以到達(dá)
C.無(wú)
D.其他
Q12. 你對(duì)目前使用的快遞服務(wù)滿意嗎()(單選題)
A.很滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
Q13. 11你認(rèn)為目前快遞服務(wù)有什么不足之處 ()(多選題)
A.送貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
B.貨物損壞、遺失
C.服務(wù)態(tài)度不佳
D.價(jià)格過(guò)高
E.無(wú)
F.其他
Q14. 13 針對(duì)以上問(wèn)題,你對(duì)快遞公司的服務(wù)有什么建議?(填空題)
Q15. 請(qǐng)選擇城市:(填空題)
Q16. 您的地理位置:(填空題)
Q17. 請(qǐng)選擇日期:(填空題)