Q1. 您目前的職業(yè)？（單選題）

Q2. 您在職的職位是：（單選題）

Q3. 您每個月的生活費是？（單選題）

Q4. 基本信息：（多項填空題）

• 門店：

• 崗位

• 姓名:

Q5. 門店大麥茶溫度保持在多少度？（填空題）

Q6. 商品價簽（貨架標簽）放置在商品的什么位置？（填空題）

Q7. 商品不能直接落地，應距地面多少公分以上？（填空題）

Q8. 店內消耗品數(shù)量（）統(tǒng)計庫存，提報服務滿意中心。（單選題）

• 每周一

• 每周二

• 每周三

Q9. 垃圾不得超出垃圾桶容量（），更不能溢出。（單選題）

• 三分之二

• 三分之一

• 二分之一

Q10. 顧客的方便視線及黃金視線高度為（）（單選題）

• 1.0米-1.4米

• 1.2米-1.6米

• 1.1米-1.5米

Q11. 公共區(qū)域的服務體現(xiàn)在（）（多選題）

• 試吃服務

• 茶歇服務

• 急救箱服務

• 加工服務

Q12. 收銀臺存放的贈送物料包括（）（多選題）

• 一次性手套

• 辣椒油

• 冰袋

• 一次性圍裙

Q13. 通過（）三個維度的可視化服務建設。（多選題）

• 店務

• 市場

• 便民

• 社區(qū)

Q14. 陳列率達到90%以上的品類有（）（多選題）

• 肉禽區(qū)

• 熟食區(qū)

• 水產區(qū)

• 主食區(qū)

Q15. 商品包裝完好包括（）（多選題）

• 無破損

• 無變形

• 無灰塵

• 無保質期

Q16. 員工上崗儀容儀表要求包括（）（多選題）

• 淡妝上崗

• 按標準佩戴工牌、健康證

• 統(tǒng)一工裝

• 指甲不得過長

Q17. 商品價格簽正確標準包括（）（多選題）

• 無缺失價簽

• 結賬價格與價簽不相符

• 促銷商品及時變價

• 商品價簽放在商品右下角

Q18. 陳列原則有（）（多選題）

• 正面朝外

• 前后對齊

• 上下垂直

• 切線明顯

Q19. 出現(xiàn)售后問題，不一定是我們的商品或服務的問題。（單選題）

• 對

• 錯

Q20. 淡場的時間，我們要杜絕一切與工作無關的活動。（單選題）

• 對

• 錯

Q21. 上下班期間不允許吃有異味的食物。（單選題）

• 對

• 錯

Q22. 變質食物可做成試吃品供顧客食用。（單選題）

• 對

• 錯

Q23. 商品陳列應豐滿、整齊，不能出現(xiàn)排面漏洞缺貨現(xiàn)象。（單選題）

• 對

• 錯