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        1. 疫情專題
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          關(guān)于物業(yè)滿意度小調(diào)查

          發(fā)布時(shí)間:2022-10-10 11:07:02 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          尊敬的業(yè)主: ? ? ? ? 您好,非常榮幸您于百忙之中參加本次調(diào)查問卷! ? ? ? ? 感謝您一直以來對(duì)我們工作的理解和支持,為了能給您提供更優(yōu)質(zhì)的的服務(wù),我們將定期開展對(duì)服務(wù)滿意度調(diào)查的工作。希望通過調(diào)查,能夠更好地檢討我們的服務(wù)現(xiàn)狀,了解并滿足業(yè)主不斷變化的服務(wù)需求,征詢進(jìn)一步提高我們服務(wù)質(zhì)量的寶貴意見與建議。謝謝! 請(qǐng)您對(duì)以下每一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目作出總體的總價(jià),評(píng)價(jià)等級(jí)為“非常滿意”,“基本滿意”,“一般”,“不滿意”,“很不滿意”。
          非常感謝您對(duì)我們的信任!我們也非常關(guān)注您對(duì)我們服務(wù)的感受,幫助我們一起成長(zhǎng),特設(shè)計(jì)了本次調(diào)查問卷。請(qǐng)真實(shí)填寫以下信息。

          Q1. 您的家庭背景?(單選題)

            Q2. 您所在的職位是:(單選題)

              Q3. 請(qǐng)輸入您的填寫日期:(填空題)

                Q4. 您的姓名:(填空題)

                  Q5. 您的房號(hào)?(填空題)

                    Q6. 您對(duì)中航物業(yè)服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志、行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 基本滿意

                    • 一般

                    • 不滿意

                    • 很不滿意

                    Q7. 您對(duì)物業(yè)前臺(tái)服務(wù)、與業(yè)主溝通互動(dòng)是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 基本滿意

                    • 一般

                    • 不滿意

                    • 很不滿意

                    Q8. 您對(duì)物業(yè)的配套維護(hù)(充電樁、游樂場(chǎng)、健身器材等)是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 基本滿意

                    • 一般

                    • 不滿意

                    • 很不滿意

                    Q9. 您對(duì)物業(yè)門衛(wèi)值班形象、服務(wù),是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 基本滿意

                    • 一般

                    • 不滿意

                    • 很不滿意

                    Q10. 您對(duì)園區(qū)車輛管理及外來人員控制是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 基本滿意

                    • 一般

                    • 不滿意

                    • 很不滿意

                    Q11. 您對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)、園藝是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 基本滿意

                    • 一般

                    • 不滿意

                    • 很不滿意

                    Q12. 您對(duì)小區(qū)室外道路、公共區(qū)域衛(wèi)生是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 基本滿意

                    • 一般

                    • 不滿意

                    • 很不滿意

                    Q13. 您對(duì)園區(qū)物業(yè)范圍的維修工作是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 基本滿意

                    • 一般

                    • 不滿意

                    • 很不滿意

                    Q14. 您對(duì)報(bào)修渠道(24小時(shí)值班電話、π修APP)是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 基本滿意

                    • 一般

                    • 不滿意

                    • 很不滿意

                    Q15. 您對(duì)水電充值業(yè)務(wù)服務(wù)是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 基本滿意

                    • 一般

                    • 不滿意

                    • 很不滿意

                    Q16. 您對(duì)生活垃圾清理及時(shí)性是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 基本滿意

                    • 一般

                    • 不滿意

                    • 很不滿意

                    Q17. 暖保障是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 基本滿意

                    • 一般

                    • 不滿意

                    • 很不滿意

                    Q18. 您對(duì)防疫工作是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 基本滿意

                    • 一般

                    • 不滿意

                    • 很不滿意

                    Q19. 您對(duì)工程維修的及時(shí)性是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 基本滿意

                    • 一般

                    • 不滿意

                    • 很不滿意

                    Q20. 您對(duì)客服前臺(tái)的服務(wù)態(tài)度是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 基本滿意

                    • 一般

                    • 不滿意

                    • 很不滿意

                    Q21. 您和現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)工作人員溝通是否順暢、滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 基本滿意

                    • 一般

                    • 不滿意

                    • 很不滿意

                    Q22. 您對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)氛圍是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 基本滿意

                    • 一般

                    • 不滿意

                    • 很不滿意

                    Q23. 您對(duì)公共區(qū)的配套設(shè)施維護(hù)是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 基本滿意

                    • 一般

                    • 不滿意

                    • 很不滿意

                    Q24. 您對(duì)物業(yè)的整體服務(wù)是否滿意?(單選題)

                    • 非常滿意

                    • 基本滿意

                    • 一般

                    • 不滿意

                    • 很不滿意

                    Q25. 對(duì)于我們本次調(diào)查,您還有什么需要改善的建議嗎?(填空題)

                      調(diào)查已完畢,不勝感激!稍候我們會(huì)講答題結(jié)果公布到微信群里。

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