Q1. 您的最高學歷？（單選題）

Q2. 當下的情感狀況是？（單選題）

Q3. 您的實足年齡是：（單選題）

Q4. 您的姓名：（填空題）

Q5. 錦欣康養(yǎng)目前有近多少張床位？（單選題）

• A、2000

• B、3000

• C、4000

• D、5000

Q6. 錦欣康養(yǎng)下屬機構(gòu)按照集團優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動要求是否有針對自己機構(gòu)組織的專項活動？（單選題）

• A、有

• B、沒有

Q7. 錦欣康養(yǎng)養(yǎng)老機構(gòu)有幾個特色服務(wù)包？（單選題）

• A、1個

• B、2個

• C、3個

• D、4個

Q8. 錦欣康養(yǎng)服務(wù)理念中提到的“兩種文化”是指？（單選題）

• A、人文化、欣文化

• B、家文化、欣文化

• C、人文化、錦文化

• D、家文化、錦文化

Q9. 錦欣康養(yǎng)服務(wù)理念是？（多選題）

• A、一個核心

• B、兩種文化

• C、三心

• D、四感

Q10. 錦欣康養(yǎng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的模式有？（多選題）

• A、醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體

• B、醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)設(shè)日間照料中心

• C、醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)設(shè)養(yǎng)老機構(gòu)

• D、養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室

• E、日間照料中心內(nèi)設(shè)護理站

Q11. 錦欣康養(yǎng)服務(wù)理念中提到的以家屬“三心”老人“四感”為目標，其中“四感”是指？（多選題）

• A、老有所醫(yī)，讓老人有安全感

• B、老有所為，讓老人有尊嚴感

• C、老有所學，讓老人有獲得感

• D、老有所獲，讓老人有榮譽感

• E、老有所樂，讓老人有幸福感

Q12. 推行標準化建設(shè)，實施規(guī)范化管理，內(nèi)容中提到的5個標準化包括？（多選題）

• A、操作系統(tǒng)標準化

• B、制度標準化

• C、流程標準化

• D、數(shù)據(jù)標準化

• E、視覺標準化

• F、行為標準化

Q13. 下列屬于培訓中提到的“2022年優(yōu)質(zhì)服務(wù)十化內(nèi)容”的是？（多選題）

• A、服務(wù)系統(tǒng)化

• B、服務(wù)項目多元化

• C、溝通多面化

• D、溝通服務(wù)標準化

Q14. 錦欣康養(yǎng)在推行標準化建設(shè)，實施規(guī)范化管理中的4大服務(wù)類別包括？（多選題）

• A、服務(wù)提供

• B、服務(wù)保障

• C、基礎(chǔ)建設(shè)

• D、崗位人員