Q1. 您在職的職位是：（單選題）
Q2. 請(qǐng)問(wèn)您的家庭收入？（單選題）
Q3. 你是大幾的學(xué)生：（單選題）
Q4. 基本信息：（多項(xiàng)填空題）
姓名：
部門(mén)：
Q5. 關(guān)于個(gè)人貸款的營(yíng)銷(xiāo)理念，表述比較準(zhǔn)確的有（）。（多選題）
A. 客戶經(jīng)理一定要經(jīng)營(yíng)好存量客戶
B. 存量戶就等有需求時(shí)再主動(dòng)聯(lián)系我們，無(wú)需聯(lián)系他們
C. 存量客戶需做好客戶關(guān)系維護(hù)和需求挖掘
D. 銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)只能依靠合作渠道獲取
Q6. 單位外拓走訪營(yíng)銷(xiāo)貸款產(chǎn)品時(shí)，展現(xiàn)和表達(dá)技巧，說(shuō)法不正確的是（）。（單選題）
A. 外拓要放得下身段，主動(dòng)走近客戶
B. 外拓就是要滔滔不絕、口若懸河
C. 外拓時(shí)可以借助同事或其他客戶的成功案例
D. 外拓時(shí)需養(yǎng)成良好的肢體語(yǔ)言習(xí)慣，包括步履輕盈、表情自然、眼神交流等
Q7. 市場(chǎng)客戶批量開(kāi)發(fā)前期具體工作中，以下哪項(xiàng)做法在整體規(guī)劃中不太恰當(dāng)（）。（單選題）
A. 分析市場(chǎng)自身定位，明確主體商戶類(lèi)型
B. 調(diào)研市場(chǎng)金融現(xiàn)狀，找準(zhǔn)主打產(chǎn)品切入
C. 只盯緊市場(chǎng)內(nèi)幾個(gè)大戶，不要關(guān)注那些小商戶
D. 爭(zhēng)取自上而下宣傳機(jī)會(huì)，形成口碑傳播的效應(yīng)
Q8. 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的批量宣傳模式，不適合于哪些形式（）。（單選題）
A. 行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)協(xié)助組織會(huì)員單位
B. 批量群發(fā)短信，有需求客戶組織起來(lái)
C. 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)管理方組織意向商戶
D. 代發(fā)工資單位員工集中
Q9. 客群批量拓展?fàn)I銷(xiāo)的思考邏輯，說(shuō)法不正確的是（）。（單選題）
A. 同一客群的客戶有著相似性進(jìn)而匹配金融需求
B. 只要覺(jué)得客群優(yōu)質(zhì)，基層行可以不計(jì)成本進(jìn)行拓展
C. 最好能夠在短期內(nèi)獲得一定的拓客和營(yíng)銷(xiāo)效果
D. 營(yíng)銷(xiāo)方式是基層行可以運(yùn)用的，如上門(mén)拜訪、線上維護(hù)等
Q10. 小微信貸外拓營(yíng)銷(xiāo)的定位，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。（單選題）
A. 先營(yíng)銷(xiāo)自己再營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品
B. 單品營(yíng)銷(xiāo)向組合營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變
C. 建立顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)理念
D. 做好金融產(chǎn)品售貨員的角色
Q11. 以下關(guān)于資源型單位營(yíng)銷(xiāo)，做大市場(chǎng)的表述，正確的有（）。（多選題）
A. 推廣宣傳適合單位員工并有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品
B. 重點(diǎn)產(chǎn)品需要有宣傳單頁(yè)并留客戶經(jīng)理電話
C. 多發(fā)展線上產(chǎn)品并發(fā)送業(yè)務(wù)鏈接入口
D. 鼓勵(lì)客戶轉(zhuǎn)介紹形成圈子營(yíng)銷(xiāo)
Q12. 發(fā)展個(gè)人經(jīng)營(yíng)類(lèi)商圈客戶，表述比較準(zhǔn)確的有（）。（多選題）
A. 通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)多挖掘意向客戶
B. 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太大可以放棄
C. 多關(guān)注并營(yíng)銷(xiāo)核心企業(yè)的上下游
D. 多利用網(wǎng)點(diǎn)周邊的地利優(yōu)勢(shì)形成生態(tài)圈
Q13. 發(fā)展優(yōu)質(zhì)的小微企業(yè)客戶群，以下拓展方向可行的是（）。（多選題）
A. 國(guó)家鼓勵(lì)行業(yè)如高新技術(shù)企業(yè)
B. 有專(zhuān)利產(chǎn)品或創(chuàng)新產(chǎn)品的企業(yè)
C. 連續(xù)生產(chǎn)多年且經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的企業(yè)
D. 特別高調(diào)有些浮夸的初創(chuàng)企業(yè)
Q14. 以下關(guān)于電話營(yíng)銷(xiāo)理念與技巧，說(shuō)法不準(zhǔn)確的有（）。（多選題）
A. 電話是快速與客戶建立聯(lián)接的重要渠道
B. 每次電話營(yíng)銷(xiāo)的目的只是為了銷(xiāo)產(chǎn)品
C. 提前準(zhǔn)備完整流程包括:啟展轉(zhuǎn)合
D. 電話營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)遠(yuǎn)沒(méi)有微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)得重要，所以要少打電話
Q15. 貸款拓展過(guò)程中不斷形成拓展軌跡，把拓展的客戶情況登記下來(lái)，才能形成更完整的規(guī)劃和長(zhǎng)久的效果（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q16. 電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程雖然短暫，但提前需要準(zhǔn)備客戶的基礎(chǔ)信息、業(yè)務(wù)信息及之前聯(lián)系情況，便于對(duì)客戶有更準(zhǔn)確的把握。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q17. 針對(duì)有融資需求的陌生個(gè)人或企業(yè)，銀行溝通時(shí)一定要占據(jù)上風(fēng)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q18. 優(yōu)質(zhì)企業(yè)或行政事業(yè)單位客戶有很大的深度挖掘價(jià)值，有必要多上門(mén)集中宣傳和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q19. 個(gè)人客戶和企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)需求差別很大，所以很難進(jìn)行相互融合及綜合化營(yíng)銷(xiāo)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
