Q1. 您家庭平均月收入大概多少（單選題）
Q2. 您家庭可支配的月收入？（單選題）
Q3. 您的職位？（單選題）
Q4. 您的姓名：（填空題）
Q5. 理想的跨部門溝通是要達(dá)到（）的效果。（單選題）
A. 單贏
B. 雙贏
C. 無所謂
Q6. 在下列選項(xiàng)中，市場(chǎng)拓展執(zhí)行十個(gè)步驟不包含（）。（單選題）
A. 行政關(guān)聯(lián)
B. 需求鎖定
C. 價(jià)值輸出
D. 刻意競(jìng)爭(zhēng)
Q7. 在沿街商鋪營(yíng)銷話術(shù)中，“攝像頭、后視鏡”指的是（）業(yè)務(wù)。（單選題）
A. 和視鏡
B. 和云鏡
C. 和路通
D. 以上都是
Q8. 在老小區(qū)和高檔小區(qū)，社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)中，為確保營(yíng)銷效果，最好分為三組人員:帳篷內(nèi)的登記人員、場(chǎng)外的營(yíng)銷人員和（）。（單選題）
A. 業(yè)務(wù)辦理的人員
B. 裝維人員
C. 發(fā)傳單的人員
D. 上門營(yíng)銷的人員
Q9. 由于城中村特殊的一些特點(diǎn)，營(yíng)銷更多的是去做（）。（單選題）
A. 阻擊戰(zhàn)
B. 殲滅戰(zhàn)
C. 持久戰(zhàn)
D. 保衛(wèi)戰(zhàn)
Q10. 零售4.0時(shí)代，最主要的特征是（）。（單選題）
A. 產(chǎn)品豐富
B. 價(jià)格低
C. 足不出戶
D. 隨時(shí)隨地、所見即所得
Q11. 近年來熱議的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、情懷經(jīng)濟(jì)，體現(xiàn)了消費(fèi)者越來越重視（）。（單選題）
A. 商品背后的技術(shù)
B. 性價(jià)比
C. 名人效應(yīng)
D. 消費(fèi)體驗(yàn)
Q12. 線上Online的消費(fèi)行為，主要發(fā)生時(shí)間段為（）。（單選題）
A. 上午9點(diǎn)以后
B. 午飯后休息時(shí)間
C. 下午3點(diǎn)以后
D. 晚餐后睡覺前
Q13. 我國(guó)自改革開放至今經(jīng)歷了( )次消費(fèi)升級(jí)。（單選題）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
Q14. 網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)于人力部招聘專員溝通后的反饋，請(qǐng)辨識(shí)哪個(gè)反饋?zhàn)罴?（）（單選題）
A. 難道你們就不能給我們找到比較合適的人才?
B. 我們這周總共面試了20個(gè)直銷員，通過了10個(gè)，但其中有6個(gè)嫌一線薪酬低，2個(gè)認(rèn)為這份工作對(duì)他們的職業(yè)發(fā)展沒有太大益處，另外2個(gè)還要再考慮考慮。你們?nèi)肆Σ磕芊窠o予什么更好的政策支撐?
Q15. 在溝通表達(dá)時(shí)，（）信息是通過視覺（手勢(shì)、表情、肢體語言、儀態(tài)等）來傳達(dá)的。（單選題）
A. 7%
B. 55%
C. 38%
D. 100%
Q16. 以下說法是否正確:物理世界和數(shù)據(jù)世界的融合是新零售所特有的。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q17. 進(jìn)小區(qū)營(yíng)銷，可通過（）起到客戶裂變的效果。（單選題）
A. 物業(yè)管家
B. 參與檢測(cè)的客戶
C. 保安
D. 業(yè)務(wù)委員會(huì)
Q18. 在下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)格在人力資源管理上的3個(gè)重點(diǎn)關(guān)注?（）（單選題）
A. 人員培訓(xùn)
B.人力資源規(guī)劃
C.人員的使用
D.考核激勵(lì)
Q19. 按承諾即時(shí)激勵(lì)的優(yōu)點(diǎn)是（）。（單選題）
A. 維持激情
B. 優(yōu)化考核
C. 便于看管指標(biāo)
D. 節(jié)省成本
Q20. 6W執(zhí)行檢查表包括哪些內(nèi)容?（）（多選題）
A. 問題
B. 舉措
C. 目標(biāo)
D. 責(zé)任人
E. 時(shí)間進(jìn)度
F. 獎(jiǎng)懲
Q21. 以下說法是否正確:在社區(qū)、農(nóng)村、商鋪等各類場(chǎng)景營(yíng)銷中，要避免三句死。這三句話是指“我們是移動(dòng)公司的，你家寬帶裝了沒?”“你家裝的是哪一家的寬帶?”、“我們移動(dòng)寬帶不要錢”。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q22. 新零售的轉(zhuǎn)型發(fā)展，主要基于哪些新技術(shù)的成熟?（）（多選題）
A. 場(chǎng)景體驗(yàn)性增強(qiáng)
B. 大數(shù)據(jù)能力
C. AI智能技術(shù)的應(yīng)用
D. 物流基礎(chǔ)設(shè)施
Q23. 社區(qū)營(yíng)銷可以細(xì)分的場(chǎng)景有（）。（多選題）
A. 在建小區(qū)
B. 新建小區(qū)
C. 高檔小區(qū)
D. 城中村
E. 傳統(tǒng)老小區(qū)
Q24. 聚類市場(chǎng)包括工業(yè)園區(qū)、商務(wù)樓宇和（）。（多選題）
A. 專業(yè)市場(chǎng)
B. 企業(yè)集團(tuán)
C. 中專院校
D. 沿街店鋪
Q25. 在下列選項(xiàng)中，哪些屬于企業(yè)的內(nèi)部客戶?（）（多選題）
A. 上級(jí)
B. 下級(jí)
C. 流程客戶
D. 職能客戶
Q26. 小區(qū)營(yíng)銷的宣傳范圍包括（）。（多選題）
A. 物業(yè)管家
B. 微信業(yè)主群
C. 小區(qū)周邊道路
D. 小區(qū)出入口
Q27. 4D1R學(xué)習(xí)模型包括（）。（多選題）
A. 發(fā)現(xiàn)問題
B. 學(xué)習(xí)研討
C. 制定策略
D. 活動(dòng)執(zhí)行
Q28. 以下說法是否正確:體驗(yàn)式零售門店一般采用開放式柜臺(tái)，顧客可以自由觸摸、體驗(yàn)產(chǎn)品功能，體驗(yàn)區(qū)面積在30%-80%區(qū)間。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q29. 以下說法是否正確:雙贏的人際合作模式需要建立在彼此信任基礎(chǔ)上、雙方都以合作代替競(jìng)爭(zhēng)、雙方都有明確共同目標(biāo)的意識(shí)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q30. 以下說法是否正確:內(nèi)部表達(dá)反饋時(shí)，應(yīng)多從對(duì)方需求出發(fā)，多描述事實(shí)，而不僅僅是評(píng)判。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q31. 以下說法是否正確:小區(qū)入場(chǎng)營(yíng)銷的突破口為網(wǎng)格檢測(cè)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q32. 以下說法是否正確:下雨天開展沿街商鋪營(yíng)銷，營(yíng)銷機(jī)會(huì)小。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q33. 網(wǎng)格長(zhǎng)的成本管理包括以下哪些內(nèi)容?（）（多選題）
A. 人力成本
B. 營(yíng)銷資源
C. 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源
D. 預(yù)算成本
Q34. 以下說法是否正確:成本管理就是充分動(dòng)員和組織網(wǎng)格可控人力資源，在保證業(yè)務(wù)質(zhì)量的前提下，對(duì)業(yè)務(wù)銷售經(jīng)營(yíng)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)合理的管理，力求以最少生產(chǎn)耗費(fèi)取得最大的生產(chǎn)業(yè)績(jī)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q35. 以下說法是否正確:“三力四精”管理法中的“四精運(yùn)營(yíng)法”指的是:精準(zhǔn)定位、精煉口徑、精通工具、精細(xì)管理。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
