Q1. 您家庭平均每月經(jīng)濟(jì)收入在會出現(xiàn)透支嗎？（單選題）
Q2. 您的工作年限是多久？（單選題）
Q3. 您的姓名：（填空題）
Q4. 您的部門：（單選題）
物業(yè)服務(wù)中心
Q5. （ ）負(fù)責(zé)建立空置房臺賬信息，并隨時進(jìn)行臺賬更新。（單選題）
A.客服前臺
B. 客服助理
C. 物業(yè)主任
D. 物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)人
Q6. （ ）負(fù)責(zé)根據(jù)相關(guān)保潔要求對空置房進(jìn)行清潔工作。（單選題）
A.客服前臺
B. 客服助理
C. 保潔負(fù)責(zé)人
D. 物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)人
Q7. 空置房管理工作中要用到哪些表格《》（單選題）
A.《空置房登記表》
B. 《空置房巡查記錄表》
C. 《空置房保潔記錄表》
D. 以上都是的
Q8. 空置房保潔每月至少（）（單選題）
A.2次
B. 3次
C. 1次
D. 1-2次
Q9. （ ）依據(jù)本工作流程實(shí)施空置房的日常巡查工作 。（單選題）
A.客服前臺
B. 客服助理
C. 物業(yè)主任
D. 物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)人
Q10. （ ）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌空置房管理工作。（單選題）
A.分公司總經(jīng)理
B. 客服助理
C. 物業(yè)主任
D. 物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)人
Q11. 《空置房巡查記錄表》，每月匯總交（ ）最后存檔。（單選題）
A.客服前臺
B. 客服助理
C. 客服領(lǐng)班
D. 物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)人
Q12. 客服助理發(fā)現(xiàn)空置房工程相關(guān)問題，直接在（ ）下單。（單選題）
A.表格登記
B. 微信
C. APP
D. 以上都是的
Q13. 客服前臺將空置房信息登記至（）（單選題）
A、《空置房管理臺賬》
B、《空置房登記表》
C、《空置房清潔記錄》
D、《空置房信息表》
Q14. 客服助理根據(jù)季節(jié)變化定時對空置房進(jìn)行開窗通風(fēng)、散熱，防止木制品（）.（單選題）
A、生蟲及變形
B、變形
C、腐蝕
D、開裂
Q15. 空置房的定義（）（多選題）
A 已經(jīng)出售的所有房屋
B 房屋已交付使用但建設(shè)單位尚未出售的房屋，物業(yè)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。
C 已具備交付使用條件的所有房屋。
D 已具備交付使用條件，但因業(yè)主個人原因未辦理收樓，物業(yè)費(fèi)由業(yè)主承擔(dān)。
Q16. 空置房巡查，以下哪些是客服助理的工作（）（多選題）
A 每周對所管轄的空置房進(jìn)行一次全面巡查工作。
B 定時，對空置房進(jìn)行開窗通風(fēng)、散熱。
C應(yīng)注意空置房的防火、防盜工作。發(fā)現(xiàn)有異常情況，及時上報(bào)。
D 發(fā)現(xiàn)空置房工程相關(guān)問題，直接在APP下單。
Q17. 空置房的臺賬建立包括（）（多選題）
A、經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心接管的空置房由客服前臺進(jìn)行建立臺賬信息
B、客服人員巡查需登記《空置房巡查登記表》
C、客服前臺將空置房信息登記至《空置房登記表》
D、保潔人員做清潔需登記《空置房清潔記錄表》
Q18. 空置房的管理費(fèi)收?。ǎǘ噙x題）
A、因業(yè)主個人原因未辦理收樓，物業(yè)費(fèi)由物業(yè)承擔(dān)、
B、建設(shè)單位尚未出售的空置房管理費(fèi)用征收方法，向房地產(chǎn)建設(shè)單位計(jì)征物業(yè)費(fèi)， 具體價格與向房地產(chǎn)建設(shè)單位協(xié)商
C、因業(yè)主個人原因未辦理收樓：物業(yè)費(fèi)由業(yè)主承擔(dān)
D、建設(shè)單位未出售的房屋物業(yè)費(fèi)又物業(yè)承擔(dān)
Q19. 客服助理巡查雪置房時應(yīng)注意雪置房的（）、（）工作。如發(fā)現(xiàn)壁置房內(nèi)有異常情況應(yīng)及時向物業(yè)領(lǐng)班匯報(bào) （）（多選題）
A、防火
B、衛(wèi)生
C、防盜
D、質(zhì)量
Q20. 《空置房保潔記錄表》張貼在空置單元門內(nèi)側(cè)。（單選題）
對
錯
Q21. 空置房物業(yè)費(fèi)因業(yè)主個人原因未辦理收樓：物業(yè)費(fèi)由開放商承擔(dān)。（單選題）
對
錯
Q22. 在空置房管理工作流程中，需要對空置精裝房進(jìn)行遮陽，防止木器干裂。（單選題）
對
錯
Q23. 因業(yè)主個人原因未辦理收樓：物業(yè)費(fèi)由業(yè)主承擔(dān)（單選題）
對
錯
Q24. 客服助理負(fù)責(zé)依據(jù)本工作流程實(shí)施空置房的日常巡查工作（單選題）
對
錯
Q25. 請您留下您的手機(jī)號（填空題）
