Q1. 您的年齡段？（單選題）

Q2. 您家庭背景？（單選題）

Q3. 根據(jù)您對這家店銷售服務(wù)的總體印象，若您的親友正在慮購買廣汽本田的車輛，您在多大程度上會(huì)推薦這家店呢？請用0-10分表示您推薦這家特約店的可能性，分?jǐn)?shù)越高，表示您推薦的可能性越大。（填空題）

Q4. 這是您的第一輛愛車嗎？（單選題）

• 是

• 不是

Q5. 請問銷售顧問有沒有向您介紹我店的增值業(yè)務(wù)？如：二手車置換免費(fèi)評估服務(wù)（單選題）

• 是

• 否

Q6. 銷售顧問是否向您詳細(xì)說明交車確認(rèn)表內(nèi)容并邀請您簽字？（單選題）

• 是

• 否，有說明未簽字

• 否，未說明未簽字

Q7. 不滿意的原因是：（填空題）

Q8. 銷售顧問是否告知您首保為3個(gè)月或5000公里以先到為準(zhǔn)，整車保修為3年或10萬公里以先到為準(zhǔn)？（單選題）

• 是

• 否

Q9. 銷售顧問是否向您介紹提車后的后續(xù)上牌和精品加裝流程（單選題）

• 是

• 否

Q10. 銷售顧問是否向您詳細(xì)說明并示范了常用車功能配置操作？（單選題）

• 是

• 否

Q11. 您對于提車時(shí)間以及車輛干凈程度滿意嗎？（單選題）

• 非常滿意

• 滿意

• 一般

• 不滿意

• 很不滿意

Q12. 您是否已經(jīng)進(jìn)行了廣本微信會(huì)員認(rèn)證操作并領(lǐng)取了首?？ㄈ浚▎芜x題）

• 是

• 否

Q13. 銷售顧問是否親自帶領(lǐng)您到售后前臺(tái)接待并介紹服務(wù)顧問給您認(rèn)識(shí)？（單選題）

• 是

• 否

Q14. 服務(wù)顧問是否向您介紹了在我店投保的優(yōu)勢，如小金額免現(xiàn)場，快速理賠等服務(wù)？（單選題）

• 是

• 否

Q15. 您是否已經(jīng)擁有了客戶VIP專屬群，以便后期咨詢預(yù)約呢？（單選題）

• 是

• 否

Q16. 您的微信號碼是：（填空題）

Q17. 我店常年定期舉辦各種車主活動(dòng)和愛車講堂，也特此邀請您日后參加，您是否有興趣呢？（單選題）

• 是

• 否

Q18. 您想?yún)⒓拥能囍骰顒?dòng)有：（多選題）

• 親子活動(dòng)

• 自駕游

• 愛車講堂

• 健身運(yùn)動(dòng)會(huì)

• 攝影

• 讀書會(huì)

• 美食

• 電影

• 棋牌類

Q19. 銷售顧問是否有告知客戶轉(zhuǎn)介紹政策？（單選題）

• 是

• 否

Q20. 您對我們還有哪些寶貴的建議嗎？（填空題）

Q21. 我們期待您提出您的意見與建議（填空題）