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        1. 疫情專題
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          對(duì)于2022.9浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院 住院病人滿意度問(wèn)題的調(diào)查

          發(fā)布時(shí)間:2022-09-06 17:05:31 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來(lái)源:www.whcldc.com

          尊敬的病友、家屬: 您好!為提高我院整體醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),營(yíng)造更好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,請(qǐng)您利用幾分鐘時(shí)間填寫這份問(wèn)卷,以提供我們改進(jìn)的方向。謝謝您的合作與支持,祝早日康復(fù)!
          親愛(ài)的用戶,我們本著不斷自我完善,追求完美,以為您提供更高水準(zhǔn)的服務(wù),誠(chéng)邀您填寫此調(diào)查問(wèn)卷。

          Q1. 請(qǐng)選擇您的性別?(單選題)

            Q2. 您的職業(yè):(單選題)

              Q3. 您家庭背景?(單選題)

                Q4. 1 填表人(單選題)

                • 病患本人

                • 家屬

                • 朋友

                Q5. 2 請(qǐng)問(wèn)病人是否初次入住本院(單選題)

                Q6. 3 病人這次住院屬于哪一種情況?(單選題)

                • 門診后住院

                • 急診后住院

                • 其他醫(yī)院轉(zhuǎn)入

                • 其他

                Q7. 6 病人的醫(yī)療費(fèi)用支付方式:(單選題)

                • 公費(fèi)(含大病統(tǒng)籌)

                • 醫(yī)保

                • 自費(fèi)

                • 其他

                Q8. 1 您入院時(shí),護(hù)士會(huì)為您介紹環(huán)境及入院須知,告訴您緊急情況時(shí),如何呼叫醫(yī)護(hù)人員(單選題)

                • 無(wú)此需要

                • 滿意(10分)

                • 比較滿意(7分)

                • 一般(5分)

                • 不滿意(0分)

                Q9. 2 護(hù)士為您簡(jiǎn)要說(shuō)明檢查、操作及用藥(單選題)

                • 無(wú)此需要

                • 滿意(10分)

                • 比較滿意(7分)

                • 一般(5分)

                • 不滿意(0分)

                Q10. 3 當(dāng)您靜脈點(diǎn)滴時(shí),護(hù)士能經(jīng)常來(lái)巡視,并能隨時(shí)呼叫到護(hù)士(單選題)

                • 無(wú)此需要

                • 滿意(10分)

                • 比較滿意(7分)

                • 一般(5分)

                • 不滿意(0分)

                Q11. 4 當(dāng)您需要時(shí),護(hù)士能協(xié)助您翻身、下床及活動(dòng)(單選題)

                • 無(wú)此需要

                • 滿意(10分)

                • 比較滿意(7分)

                • 一般(5分)

                • 不滿意(0分)

                Q12. 5 護(hù)士能了解您進(jìn)食情況,并能在您需要時(shí)給予協(xié)助(單選題)

                • 無(wú)此需要

                • 滿意(10分)

                • 比較滿意(7分)

                • 一般(5分)

                • 不滿意(0分)

                Q13. 6 護(hù)士指導(dǎo)您或您的家屬手術(shù)前后有關(guān)健康與疾病的知識(shí)(如飲食、活動(dòng)、深呼吸、咳嗽、傷口護(hù)理等)(單選題)

                • 無(wú)此需要

                • 滿意(10分)

                • 比較滿意(7分)

                • 一般(5分)

                • 不滿意(0分)

                Q14. 7 護(hù)士能保持親切的態(tài)度,給您關(guān)懷,傾聽(tīng)您的需求,當(dāng)您有疑問(wèn)或困難時(shí),耐心回答并尊重您的意見(jiàn)(單選題)

                • 無(wú)此需要

                • 滿意(10分)

                • 比較滿意(7分)

                • 一般(5分)

                • 不滿意(0分)

                Q15. 8 當(dāng)您需要時(shí),護(hù)士能幫助您清潔口腔、拍背、幫助排痰(單選題)

                • 無(wú)此需要

                • 滿意(10分)

                • 比較滿意(7分)

                • 一般(5分)

                • 不滿意(0分)

                Q16. 9 護(hù)士為您執(zhí)行治療或照顧時(shí),給您適當(dāng)?shù)恼诒危▎芜x題)

                • 無(wú)此需要

                • 滿意(10分)

                • 比較滿意(7分)

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                • 不滿意(0分)

                Q17. 10 護(hù)士經(jīng)常詢問(wèn)您的病情(單選題)

                • 無(wú)此需要

                • 滿意(10分)

                • 比較滿意(7分)

                • 一般(5分)

                • 不滿意(0分)

                Q18. 11 當(dāng)您疼痛時(shí),護(hù)士能盡力幫助您減輕疼痛(單選題)

                • 無(wú)此需要

                • 滿意(10分)

                • 比較滿意(7分)

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                • 不滿意(0分)

                Q19. 12 護(hù)士能主動(dòng)了解關(guān)心您睡眠情況(單選題)

                • 無(wú)此需要

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                Q20. 13 您對(duì)護(hù)士的護(hù)理技術(shù)是否滿意(單選題)

                • 無(wú)此需要

                • 滿意(10分)

                • 比較滿意(7分)

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                Q21. 住院期間讓您最滿意的人和事:(填空題)

                  Q22. 您認(rèn)為醫(yī)院最需要改進(jìn)的方面:(填空題)

                    一份好的滿意度問(wèn)卷,可以有效提升對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量,我們堅(jiān)信通過(guò)這次調(diào)研可以改善的更好,謝謝。

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