Q1. 您的性別?(單選題)
Q2. 家庭月收入(單選題)
Q3. 您每天會用多長時間用在工作溝通(5個工作日)?(單選題)
40分鐘
60分鐘
120分鐘
150分鐘
180分鐘
180分鐘以上
Q4. 在您的一個典型工作日中,1天內(nèi)會有多少次工作溝通?(單選)(單選題)
0-3次
3-5次
5-10次
10-20次
20次以上
Q5. 如果工作中產(chǎn)生溝通的失誤,對你工作績效的影響程度或?qū)镜挠绊懗潭龋?單選)(單選題)
很嚴重
嚴重
一般
較小
Q6. 您覺得在內(nèi)部溝通的過程中,遇到最大的困難是:(單選)(單選題)
如何正確清晰的闡述自己的觀點
如何準(zhǔn)確理解他人的觀點
如何妥善解決溝通中的異議
如何有效落實溝通結(jié)果
如何適時贊美他人
其它
Q7. 您在溝通的過程中,最重視表達的是哪方面的內(nèi)容?(單選)(單選題)
完全講清事實情況
認真傾聽溝通各方的不同意見
照顧溝通各方的情緒反應(yīng)
力圖理解溝通中出現(xiàn)的不同價值觀念
Q8. 在您工作的內(nèi)部溝通中,您經(jīng)常運用哪種形式的溝通?(多選題)
面談溝通
郵件溝通
微信等即時溝通
電話溝通
會議溝通
其它
Q9. 您認為在工作的內(nèi)部溝通中和誰溝通存在的問題您最不知道該如何解決?(單選)(單選題)
和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通
和下級同事溝通
和平級同事溝通
和其他部門同事溝通
其它
Q10. 您和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通過程中,曾出現(xiàn)過哪些情形?(多選題)
和上級發(fā)生分歧時,我不知道該怎樣表達,我不太敢在上級面前說出我的不同想法
上級好像不太喜歡聽我的意見,我不太有機會表達自己的想法
接到上級布置的工作,我卻不知道該怎么去完成,但是我又不敢問上級
上級給出的工作指導(dǎo)不太符合我工作的實際情況,難按指導(dǎo)落實
按照上級的要求做好某件事情后,上級又要求我進行反復(fù)調(diào)整修改
我提出的建議不太容易被采納
以上情況都不存在
其它
Q11. 您和其他部門的同事溝通的過程中,曾出現(xiàn)過哪些情形?(多選題)
其他部門同事配合完成的工作經(jīng)常不能如期完成或不能達到預(yù)期效果
其他部門同事給出的工作要求不太明晰,前后不太一致。
溝通過程中,比較容易出現(xiàn)爭執(zhí),溝通氣氛不是很友善
出現(xiàn)問題時,不太容易分清責(zé)任屬于哪個部門
比較少有機會進行跨部門溝通
溝通過程中出現(xiàn)爭執(zhí)時,大家的解決方案難達成一致
以上情形都沒有出現(xiàn)過
其它
Q12. 請您列出您在溝通中最頭疼的一到三個問題,并列舉您在公司經(jīng)歷過的案例說明。案例要有時間、地點、人物、情節(jié)等要素(講課時我們會隱去姓名等元素,請您開放的分享案例)。(填空題)
Q13. 請?zhí)顚懩穆?lián)系方式(填空題)