Q1. 請問您的性別是？（單選題）
Q2. 你所在的地區(qū)屬于？（單選題）
Q3. 您的姓名：（填空題）
Q4. 您的籍貫：（例如：廣東廣州）（填空題）
Q5. 致意時，正確的致意順序是（）。（單選題）
A、年輕的應(yīng)先向年長的打招呼
B、年長的應(yīng)先向年輕的打招呼
C、上級應(yīng)先向下級打招呼
D、女士應(yīng)先向男士打招呼
Q6. 請輸入您的手機號碼：（填空題）
Q7. 社會主義職業(yè)道德以（）為核心。（單選題）
A、全心全意為人民服務(wù)
B、自我
C、勞動態(tài)度
D、社會主義公有制
Q8. （）是在一定道德觀念指導(dǎo)下的具體行為準則。（單選題）
A、技術(shù)
B、技能
C、行為規(guī)范
D、責任心
Q9. 家政服務(wù)員要想獲得雇主家庭成員的信任，需要具備（）的品質(zhì)。（單選題）
A、勞逸結(jié)合
B、不計報酬
C、多勞少得
D、守時守信
Q10. 如果（）就不能成為一名合格的家政服務(wù)員。（單選題）
A、尊老愛幼
B、忠厚老實
C、不涉家私
D、過于關(guān)心家庭成員的隱私
Q11. 家政服務(wù)工作滿足了社會的需求，提高了城市居民的（）質(zhì)量。（單選題）
A、生活
B、居住
C、衛(wèi)生
D、飲食
Q12. 請輸入您的身份證號碼：（填空題）
Q13. 12．與雇主并排而行時，應(yīng)讓他們走在外側(cè)。（單選題）
對
錯
Q14. （）既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是現(xiàn)代社會共同推崇的先進文化理念。（單選題）
A、科技創(chuàng)新
B、積極向上
C、尊老愛幼
D、愛心互助
Q15. 對于家政服務(wù)員的形象行為規(guī)范要求上，哪項是對的？（）（單選題）
A、平日工作宜濃裝艷抹
B、工作中可以佩戴飾物
C、每星期洗 2 次頭
D、看情況而定
Q16. 當雇主在室內(nèi)時，家政服務(wù)員如需進入房間應(yīng)（）。（單選題）
A、主動輕聲進入
B、敲門后直接進入
C、先敲門得到同意后進入
D、直接進入
Q17. 客人帶來禮物，要先把禮物放在（）的地方，主人同意接受后再拿進別的房間。（單選題）
A、上座
B、地上
C、下座
D、門邊
Q18. 家政服務(wù)員在工作時，不宜穿著的服裝是 （） 。（單選題）
A、工作裝
B、休閑服裝
C、緊身衣褲
D、寬松衣褲
Q19. 家政服務(wù)員與雇主溝通時目光要（）。（單選題）
A、要溫和注視對方
B、歪目斜視
C、專注手中的工作
D、低頭注視
Q20. 服務(wù)期間如遇到雇主家中有人突發(fā)疾病時，應(yīng)迅速撥打 （）急救電話（單選題）
A、120
B、888
C、119
D、110
Q21. 家政服務(wù)員在與他人交流的過程中，語言表達不能（）。（單選題）
A、簡單、明了
B、所說的話要能夠明確表達自己的意思
C、自己清楚別人明白
D、使用方言
Q22. 家政服務(wù)員在站著的時候不能（）。（單選題）
A、雙腿并攏或分開且不過肩寬
B、挺胸收腹，腰背挺直
C、雙手相握，放在身前或雙手自然下垂
D、雙手抱在胸前或叉腰
Q23. 當雇主不在家時有人敲門拜訪，家政服務(wù)員應(yīng)該（）。（單選題）
A、主動邀請來人進入房間
B、邀請來人進入房間后通知雇主
C、禮貌拒絕來人進入房間
D、不理不應(yīng)
Q24. 家政服務(wù)員給客人沏茶，茶水應(yīng)（）分滿。（單選題）
A、9
B、6
C、8
D、7
Q25. 家政服務(wù)員行走時禁忌有（）（單選題）
A、將雙手插入褲袋
B、腳步要輕
C、挺胸收腹
D、頭正頸直
Q26. 家政服務(wù)員一定要做到“四心”。下列選項中，哪一項是“四心”？（）（單選題）
A、愛心、細心、耐心、同情心
B、愛心、細心、耐心、私心
C、愛心、細心、生氣心、責任心
D、愛心、細心、耐心、責任心
Q27. 禮儀的禮和儀分別代表是什么？（）（單選題）
A、禮貌、儀表
B、精神、儀容
C、精神、形式
D、禮貌、儀式
Q28. 家政服務(wù)員坐著的時候應(yīng)該（）。（單選題）
A、蹺二郎腿
B、雙膝大開
C、上身挺直，兩肩自然垂下
D、東倒西歪、前傾后仰
Q29. （）是一切公民、從事任何職業(yè)的勞動者都必須具備的基本道德規(guī)范。（單選題）
A、不涉家私
B、按時上班
C、勤儉節(jié)約
D、遵紀守法
Q30. 雇主家庭成員的議論事情時家政服務(wù)員（）。（單選題）
A、參與討論
B、不要參與討論
C、發(fā)表自己的意見
D、站在旁邊聽
Q31. 用人單位解除勞動合同，工會認為不適當?shù)?，有?quán)提出意見。（單選題）
對
錯
Q32. 走姿禁忌（）。（單選題）
A、起步前傾
B、雇主或長者走在前面
C、雙手插入褲袋
D、挺胸收腹
Q33. 主人不在家，曾經(jīng)來過雇主家的客人，家政服務(wù)員應(yīng)該怎么做？（）（單選題）
A、直接請進門
B、直接拒絕客人
C、給主人留言
D、以上做法皆不對
Q34. 城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村進城務(wù)工人員可以直接到勞動力市場、職業(yè)介紹所求職。（單選題）
對
錯
Q35. （）是正確的語言禮儀。（單選題）
A、語速過快
B、用尊稱叫人
C、表達含糊
D、不傾聽
Q36. 家政服務(wù)員與客戶溝通時要做到“四多”，即要有多聽、多問、（）、多用非語言溝通。（單選題）
A、多用自顧自的語調(diào)
B、多用歡樂的語調(diào)
C、多用隨意的語調(diào)
D、多用樂觀的語調(diào)
Q37. 與愛猜疑的雇主相處，（）是錯誤的。（單選題）
A、做到光明磊落，讓對方清楚、了解你的所作所為。
B、對方易疑心的事，做得周到。
C、條件允許時，不回避做一些易遭疑的事。
D、一絲不茍地完成雇主交代的事。
Q38. 家政服務(wù)員怎么迎接客人？（）（單選題）
A、問候—引進客廳—向主人告知
B、向主人告知—問候—引進客廳
C、問候—向主人告知—引進客廳
D、引進客廳—問候—向主人告知
Q39. 準備迎接客人，哪些事是對的？（）（單選題）
A、打掃衛(wèi)生
B、通風(fēng)并調(diào)節(jié)室溫
C、準備茶壺和茶杯
D、以上全是對的
Q40. 家政服務(wù)員說的哪些答謝語是錯的？（）（單選題）
A、麻煩你了，非常感謝
B、拜托了
C、不用謝
D、感謝你的理解和支持
Q41. 在與愛嘮叨、較挑剔的雇主相處的時候，應(yīng)該（）。（單選題）
A、具有高度的忍耐力
B、生硬打斷他說話
C、轉(zhuǎn)身就走
D、不予理睬
Q42. 在有電梯的樓里送客時，把客人送出門后要目送一段距離，應(yīng)該送到（）。（單選題）
A、樓梯口
B、門口
C、電梯
D、在座位上不送
Q43. 家政服務(wù)員與雇主的親友相處時，應(yīng)該（）。（單選題）
A、適度對待其親友
B、在親友面前說雇主的隱私
C、在親友面前嘮叨
D、將雇主的財務(wù)外借給其親友
Q44. 早上與雇主見面應(yīng)使用問候語：（）（單選題）
A、早上好！
B、不好意思！打擾您!
C、謝謝您！
D、感覺好點了嗎？
Q45. 家政服務(wù)人員不應(yīng)該負擔的家庭管理項目是（）。（單選題）
A、經(jīng)濟管理
B、家務(wù)管理
C、生活管理
D、安全管理
Q46. （）是家政服務(wù)員職業(yè)道德的基本內(nèi)容。（單選題）
A、服務(wù)意識
B、服務(wù)內(nèi)容
C、服務(wù)指南
D、家庭美德
Q47. 家庭美德實踐的目標應(yīng)達到：建立起（）之間的和諧關(guān)系。（單選題）
A、夫妻
B、長幼
C、鄰里
D、夫妻、長幼、鄰里
Q48. 家庭管理的主要內(nèi)容不包括哪些。（）（單選題）
A、計劃管理
B、開源節(jié)流
C、正確使用并保管好家庭日用物品
D、心理管理
Q49. 家政服務(wù)員職業(yè)道德不包括的是（）。（單選題）
A、 進入家庭，了解家庭，做家庭美德的實踐者
B、服務(wù)家庭、關(guān)心家庭每位成員，搞好家庭關(guān)系
C、掌握特點，做好家政服務(wù)工作
D、了解家庭需求，繞開正常需求服務(wù)
Q50. 對于敬老愛幼，忠厚誠實，不涉家私，下列理解錯誤的是（）。（單選題）
A、敬老愛幼是社會主義社會公德
B、忠厚誠實是做好家政服務(wù)工作的前提
C、不涉家私是家政服務(wù)員必備品質(zhì)
D、敬老愛幼是家政服務(wù)人員可遵守可不遵守的原則
Q51. 下面關(guān)于職業(yè)道德的特點描述錯誤的是（）。（單選題）
A、穩(wěn)定性和連續(xù)性
B、專業(yè)性和有限性
C、多樣性和適用性
D、間斷性和不連續(xù)性
Q52. 下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為正確的是（）。（單選題）
A、市場經(jīng)濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜
B、即便在市場經(jīng)濟時代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”
C、要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻
D、在現(xiàn)實中，我們不得不承認，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由
Q53. 家庭的物質(zhì)生活管理不包括（）。（單選題）
A、衣、食、住、行的管理
B、家庭保健、衛(wèi)生的管理
C、家庭安全管理
D、家庭教育、文娛的管理
Q54. 家庭的精神文化生活管理包括（）。（單選題）
A、衣、食、住、行的管理
B、家庭保健、衛(wèi)生的管理
C、家庭安全管理
D、家庭教育、文娛的管理
Q55. 在家庭中經(jīng)濟管理首先是（）。（單選題）
A、財務(wù)的管理
B、文娛活動的管理
C、教育的管理
D、安全的管理
Q56. 家政服務(wù)員在處理家庭經(jīng)濟管理工作中不能（）。（單選題）
A、正確而有效地用錢、用物
B、開源節(jié)流，避免盲目性消費
C、使用保管好家庭日用品
D、鋪張浪費
Q57. 國家倡導(dǎo)婦女具有的“四自”精神不包括（）。（單選題）
A、自尊
B、自私
C、自信
D、自立
Q58. 家政服務(wù)員要想得到雇主的認可，就不能（）。（單選題）
A、講文明、講禮貌
B、守時守信
C、勤儉節(jié)約
D、鋪張浪費
Q59. 家政服務(wù)員進入家庭后，一定要（）。（單選題）
A、常打聽家庭內(nèi)部的事情
B、尊重家庭和家庭成員個人的隱私權(quán)
C、在雇主不在的時候亂翻東西
D、將家中東西據(jù)為己有
Q60. （）是指各種不同行業(yè)的人，在自己的職業(yè)活動中所遵守的特殊道德。（單選題）
A、職業(yè)技能
B、職業(yè)道德
C、技術(shù)標準
D、道德
Q61. （）是社會物質(zhì)財富和精神財富的創(chuàng)造者，是社會歷史變革的決定力量。（單選題）
A、農(nóng)民
B、工人
C、人民群眾
D、國家領(lǐng)導(dǎo)人
Q62. 家政服務(wù)員擇業(yè)基本方法中不包括（）。（單選題）
A、通過勞務(wù)市場擇業(yè)
B、通過親朋同鄉(xiāng)擇業(yè)
C、通過勞務(wù)信息擇業(yè)
D、非法的勞務(wù)輸出渠道
Q63. （）保障了婦女在政治的、經(jīng)濟的、文化的、社會的和家庭的生活等各方面享有同男子平等的權(quán)利。（單選題）
A、婚姻法
B、憲法
C、勞動法
D、婦女權(quán)益保障法
Q64. 《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，婦女的合法權(quán)益受到侵害的，可以（）。（單選題）
A、要求勞動仲裁
B、依法要求勞動仲裁
C、向人民法院訴訟
D、要求質(zhì)量監(jiān)察部門進行質(zhì)量認定
Q65. 婦女的合法權(quán)益受到侵害的，最有效的投訴渠道是（）。（單選題）
A、宗教組織
B、行業(yè)協(xié)會
C、社團組織
D、婦女組織
Q66. 下面哪種情況下，用工單位可以隨時解除勞動合同？（）（單選題）
A、職工被依法追究刑事責任的
B、患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)
C、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的
D、患職業(yè)病或者因工負傷被確認喪失或者部分喪失勞動能力的
Q67. 下面哪種情況下，用工單位不可以解除勞動合同？（）（單選題）
A、被依法追究刑事責任的
B、嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的
C、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的
D、嚴重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的
Q68. 當家政服務(wù)員遇到雇主家庭內(nèi)發(fā)生煤氣泄漏事故且有人中毒時應(yīng)最先采取何種處理措施（）。（單選題）
A、撥打 120
B、立即開窗通風(fēng)
C、對中毒者進行人工呼吸
D、檢查并修復(fù)泄漏源
Q69. 《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定女方在懷孕期間、分娩后（）內(nèi)，男方不得提出離婚。（單選題）
A、一年
B、二年
C、三年
D、四年
Q70. 家政服務(wù)員在服務(wù)期間燙傷了，僅表皮損傷，請問是幾度燙傷？（）（單選題）
A、一度
B、二度
C、三度
D、四度
Q71. 家政服務(wù)員在服務(wù)期間下水道堵塞，請問用什么工具進行疏通？（）（單選題）
A、水盆
B、皮老虎(皮搋子)
C、水管
D、鐵棍
Q72. 如果家中發(fā)生火災(zāi)，家政服務(wù)員應(yīng)撥打（）。（單選題）
A、110
B、114
C、120
D、119
Q73. 突發(fā)心臟病人，應(yīng)立即服用（）藥？（單選題）
A、丹參滴丸
B、草珊瑚
C、金嗓子
D、硝酸甘油
Q74. 電器出現(xiàn)故障，應(yīng)立即（）。（單選題）
A、撥打求救電話
B、找專業(yè)人員修理
C、自行修理
D、切斷電源
Q75. 為了防止摔傷，家政服務(wù)員應(yīng)該（）。（單選題）
A、禁止擦拭高層樓房的戶外玻璃
B、在沒有保護措施的情況下擦拭高層樓房的戶外玻璃
C、抱著孩子站在陽臺或窗口玩耍
D、獨自站在梯子或桌椅上擦拭頂燈、吊扇
Q76. 家政服務(wù)員在灶臺上堆放（）危險。（單選題）
A、刀具
B、配料瓶
C、盤子
D、易燃物品
Q77. 家政服務(wù)員要主動為客人讓座，讓客人拿拖鞋。（單選題）
對
錯
Q78. 家政服務(wù)員在清洗衣物前，不應(yīng)按（）對衣物進行分類。（單選題）
A、纖維的材料
B、衣物的薄厚
C、衣物的色澤
D、衣物的功能
Q79. 發(fā)生火情后要掌握（）的原則。（單選題）
A、先救人、再報警、后救物
B、先報警、再救人、后救物
C、先救物、再救人、后報警
D、先報警、再救物、后救人
Q80. 6．家政服務(wù)員無論在任何情況下，都要牢牢記住不涉隱私是公民的責任與義務(wù)。（單選題）
對
錯
Q81. （），是安全出行的保障。（單選題）
A、自覺遵守交通規(guī)則，維護交通秩序
B、遵守社會公德
C、遵紀守法
D、保證孩子和老人的安全
Q82. 家政服務(wù)員為了保證自身安全，下面做法中錯誤的是（）。（單選題）
A、不貪圖金錢
B、過分相信老鄉(xiāng)
C、戀愛要慎重
D、有事外出要向雇主請假
Q83. 治安管理處罰法規(guī)定，下列哪種情況，行為人應(yīng)當從重處罰（）。（單選題）
A、70 周歲以上的
B、有較嚴重后果的
C、已滿 14 周歲不滿 16 周歲的
D、懷孕或者哺乳自己不滿 I 周歲嬰兒的
Q84. （）是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律規(guī)范的總和。（單選題）
A、刑法
B、憲法
C、婚姻法
D、勞動法
Q85. 合法原則要求勞動合同的當事人必須具有合法的資格，勞動者應(yīng)是年滿（）周歲。（單選題）
A、12
B、14
C、16
D、18
Q86. 簽訂合同需遵守的基本原則是（）（單選題）
A、平等自愿、協(xié)商一致的原則
B、強制執(zhí)行
C、不平等
D、強勢的一方優(yōu)先
Q87. 談話者之間的距離不可太近，一般保持在（）米以外為宜。（單選題）
A、0.1
B、0.3
C、0.5
D、0.7
Q88. 宴會期間主賓致辭時，家政服務(wù)員應(yīng)（）室內(nèi)音響，并通知廚房暫停上菜。（單選題）
A、開啟
B、關(guān)閉
C、調(diào)大
D、調(diào)小
Q89. 合法原則要求勞動合同的當事人必須具有合法的資格：勞動者應(yīng)是滿 18 周歲。（單選題）
對
錯
Q90. 家政服務(wù)員面試之前可以 （）。（單選題）
A、飲酒
B、洗澡
C、吃大蒜
D、吃韭菜
Q91. 受雇于某一個家庭，完成某種家務(wù)工作是（）雙方事先的約定。（單選題）
A、見面
B、交談
C、買賣
D、雇傭
Q92. 家政服務(wù)員與雇主建立良好人際關(guān)系的前提是 （）。（單選題）
A、看人下菜碟
B、做好本職工作
C、阿諛奉承
D、做自己認為對的事
Q93. 下面幾項中，屬于問候語的是（）。（單選題）
A、歡迎您
B、再見
C、晚安
D、請問
Q94. 家政服務(wù)員站著的時候應(yīng)該（）。（單選題）
A、雙腿并攏或分開且不過肩寬
B、探頭斜肩，縮脖縱肩
C、東倒西歪，駝背凸肚
D、雙手抱在胸前或叉腰
Q95. 家政服務(wù)員與異性成年人相處的時候應(yīng)該（）。（單選題）
A、嬉笑打鬧
B、越出常情去回報異性成年人對家政服務(wù)員的關(guān)心照顧
C、保持一定距離
D、長時間單獨一起共處一室
Q96. 家政服務(wù)員的著裝應(yīng)該（）（單選題）
A、繁雜噦唆
B、亮麗新穎
C、簡單舒適
D、時髦超前
Q97. 3．要想取得雇主的信任，家政服務(wù)員要對雇主唯命是從。（單選題）
對
錯
Q98. 一個人與多人握手時應(yīng)遵守（）的原則。（單選題）
A、先低后高、先躍后幼、先主后賓、先女后男
B、先高后低、先幼后長、先主后賓、先女后男
C、先高后低、先長后幼、先賓后主、先女后男
D、先高后低、先長后幼、先主后賓、先女后男
Q99. 家庭中的餐具器皿可定期采用（）的方法進行捎毒。（單選題）
A、藥物浸飽
B、高溫蒸、煮
C、洗滌劑浸飽
D、生物降解
Q100. 犯罪嫌疑人作案時間上午通常在（）時，下午在 2-4 時。（單選題）
A、6-8
B、8-9
C、9-11
D、11-12
Q101. 清潔（）內(nèi)部灰塵最好請專業(yè)人士進行，以充分保證人身安全。（單選題）
A、電話機
B、電視機
C、飲水機
D、空調(diào)出風(fēng)口
Q102. 1．家庭美德實踐的目標應(yīng)達到：建立起（）之間的和諧關(guān)系。（多選題）
A、夫妻
B、長幼
C、鄰里
D、同事
Q103. 2．家庭管理的主要內(nèi)容包括（）。（多選題）
A、計劃管理
B、開源節(jié)流
C、正確使用并保管好家庭日用物品
D、心理管理
Q104. 3．新時期家政服務(wù)員的“四自”精神內(nèi)容包括（）。（多選題）
A、自尊
B、自信
C、自立
D、自強
Q105. 與愛嘮叨、較挑剔的雇主相處正確的做法是：（）（多選題）
A、應(yīng)有高度的忍耐性
B、當對方嘮叨時，不可生硬地打斷
C、做事之前耐心地向雇主表求指導(dǎo)，做完后向其匯報
D、在做某些事情的時候最好有其本人或第三人在場
Q106. 接待客人的準備工作有哪些？（）（多選題）
A、打掃衛(wèi)生
B、通風(fēng)調(diào)節(jié)室溫
C、準備茶壺、茶葉
D、準備水果、小吃
Q107. 家政服務(wù)員在雇主家中禮貌的禮儀正確的是？（）（多選題）
A、給雇主及家人更多的私人空間
B、與雇主一起看電視
C、不要參與雇主家庭成員的議論
D、雇主家的任何家庭事情不得告訴他人
Q108. 家政服務(wù)員可以問哪些征詢語？（）（多選題）
A、我能為您做些什么嗎？
B、感覺好點了嗎？
C、這樣會不會打擾您？
D、給你們添麻煩了嗎？
Q109. 與客戶溝通，以下哪些是對的？（）（多選題）
A、擁有無所謂的心態(tài)
B、使用四“多”、兩“少”溝通方法
C、同理心
D、同情心
Q110. 文明服務(wù)五聲：雇主回家有迎聲、進行服務(wù)有詢問聲、（）。（多選題）
A、操作失誤有道歉聲
B、雇主出門有告別聲
C、雇主講話有鼓掌聲
D、見面時有問候聲
Q111. 家政服務(wù)員個人衛(wèi)生要做到“衛(wèi)生四勤”，哪些是對的？（）（多選題）
A、勤洗澡
B、勤洗臉
C、勤刷牙
D、勤剪指甲
Q112. 下列慰問語中，哪些是對的？（）（多選題）
A、您辛苦了
B、讓你受累了
C、給你們添麻煩了
D、感覺好點了嗎？
Q113. 1．家政服務(wù)員對待雇主家庭成員的錯誤行為和不平等意識沒有批評、糾正的權(quán)利。（單選題）
對
錯
Q114. 2．遇到雇主家庭內(nèi)部發(fā)生矛盾時，一般情況下不要參與進去，更不能偏袒一方。（單選題）
對
錯
Q115. 對電器滅火時要用水澆。（單選題）
對
錯
Q116. 當雇主到來時，家政服務(wù)員可以坐在椅子上面與站著的雇主交談。（單選題）
對
錯
Q117. 沖泡綠茶的適宜水溫應(yīng)該在（）攝氏度左右。（單選題）
A、55
B、60
C、65
D、75
Q118. 7．雇主是對家政服務(wù)員職業(yè)道德、勞動態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量好與不好的直接評判者。（單選題）
對
錯
Q119. 9．咳嗽、擤鼻涕、打哈欠時應(yīng)用手帕、紙巾捂住口鼻，面向旁邊。（單選題）
對
錯
Q120. 如雇主要求自己入席就餐，就馬上入坐就餐。（單選題）
對
錯
Q121. 11．如果覺得雇主的意見不對，可以反駁雇主的意見，并給雇主提出合理建議。（單選題）
對
錯
Q122. 家政服務(wù)員無論在何種情況下，都要牢牢記?。ǎ┦枪竦呢熑闻c義務(wù)。（單選題）
A、遵紀守法
B、守時守信
C、勤儉節(jié)約
D、不涉隱私
Q123. 14．家政服務(wù)員可以穿毛衣或者容易產(chǎn)生靜電的服裝抱嬰幼兒。（單選題）
對
錯
Q124. 客人到訪應(yīng)先向主人告知，再問候，并引領(lǐng)進客廳。（單選題）
對
錯
Q125. 16．家政服務(wù)員在雇主家服務(wù)期間，不要與陌生人亂拉關(guān)系，更不可將雇主家庭情況告知他人。（單選題）
對
錯
Q126. 家政服務(wù)員可以歪歪斜斜的坐在凳子上面。（單選題）
對
錯
Q127. 清潔整齊是對家政員著裝最基本的要求。（單選題）
對
錯
Q128. 家政服務(wù)員能靠沙發(fā)背坐。（單選題）
對
錯
Q129. 家政服務(wù)員為了美觀可以留長指甲，可以涂抹指甲油。（單選題）
對
錯
Q130. 從某種意義上說，是否是一個合格的家政服務(wù)員，首先要看其有沒有基本的道德修養(yǎng)和職業(yè)道德。（單選題）
對
錯
Q131. 如果客人帶來禮物，把禮物放在地上。（單選題）
對
錯
Q132. 進雇主房前要敲門(一下)，雇主同意了方可進入。（單選題）
對
錯
Q133. 雇主家人在談話、看電視時，要主動回避。（單選題）
對
錯
Q134. 如雇主要求自己入席就餐，必須將所有餐務(wù)工作做完方可就餐。（單選題）
對
錯
Q135. 禮儀禮節(jié)是社會生活中，由風(fēng)俗習(xí)慣形成的為人們所共同遵守的儀式或形式。（單選題）
對
錯
Q136. 家政服務(wù)員與雇主談話時，可以談哪方面內(nèi)容？（）（單選題）
A、雇主家庭成員
B、雇主的錢財
C、網(wǎng)絡(luò)社交
D、報告服務(wù)的情況
Q137. 不涉家私是家政服務(wù)員職業(yè)道德的重要內(nèi)容，也是家庭服務(wù)員的必備的品質(zhì)。（單選題）
對
錯
Q138. 唯命是從是做好家政服務(wù)工作的前提。（單選題）
對
錯
Q139. 家政服務(wù)員要想得到雇主家庭成員的信任，就需要具備不計報酬的品質(zhì)。（單選題）
對
錯
Q140. 家政服務(wù)員外出購物時盡量使用竹籃、布袋等容器，盡量少用塑料袋，從而抵制白色污染。（單選題）
對
錯
Q141. 家政服務(wù)員進入雇主家庭后，一定要將雇主家庭內(nèi)部的事情打聽清楚。（單選題）
對
錯
Q142. 做好家務(wù)活是家政服務(wù)員職業(yè)守則的第一項。（單選題）
對
錯
Q143. 家政服務(wù)員獨自在家時，可以翻動雇主家中的東西。（單選題）
對
錯
Q144. （）是實踐家政服務(wù)員職業(yè)道德的基礎(chǔ)。（單選題）
A、勤儉節(jié)約
B、尊老愛幼
C、履行社會公德
D、專業(yè)的職業(yè)技能
Q145. 家政服務(wù)員的職責是根據(jù)雇主家庭的需要為雇主家庭服務(wù)，要努力提高雇主家庭生活質(zhì)量。（單選題）
對
錯
Q146. 加強個人道德修養(yǎng)，關(guān)心雇主家庭成員是家政服務(wù)員履行職業(yè)道德的前提。（單選題）
對
錯
Q147. 家政服務(wù)員和雇主家庭的關(guān)系是“你有所需、我有所助”的工作關(guān)系，屬于奴役關(guān)系。（單選題）
對
錯
Q148. 下列家政服務(wù)員的形象中，哪一項是錯誤的？（）（單選題）
A、家政服務(wù)員小珊經(jīng)?；厝ブ篑R上將其服裝鞋襪換洗。
B、家政服務(wù)員小玉換成干凈衣服后，進臥室抱小孩。
C、家政服務(wù)員小紅穿布鞋去服務(wù)者的家里。
D、家政服務(wù)員小玲在他人面前整理衣物。
Q149. 作為家政服務(wù)員，在選擇雇主時最需要了解的問題是工作內(nèi)容。（單選題）
對
錯
Q150. 家政服務(wù)員選擇雇主的時候，能依據(jù)雇主的長相來確定工作。（單選題）
對
錯
Q151. 通過親朋同鄉(xiāng)擇業(yè)是家政服務(wù)員擇業(yè)的最好方法。（單選題）
對
錯
Q152. 45．家政服務(wù)員在服務(wù)過程中應(yīng)主動征求雇主鄰居意見，千萬不要反客為主。（單選題）
對
錯
Q153. 當與雇主洽談完畢，如果自己的能力沒辦法達到雇主要求，可以拒絕。（單選題）
對
錯
Q154. 有人心臟病發(fā)作時，可迅速幫助病人服下硝酸甘油急救藥品，再迅速撥打急救電話 120。（單選題）
對
錯
Q155. 家中的塑料餐具、茶具等器皿可放置在高壓鍋中高溫蒸煮消毒。（單選題）
對
錯
Q156. 與人交流時經(jīng)常保持微笑，表情和藹可親。（單選題）
對
錯
Q157. 工作中出現(xiàn)的差錯、事故，如給小孩服錯了藥物，應(yīng)及時向雇主匯報，共商解決辦法。（單選題）
對
錯
Q158. 家中電器過多或長期超負荷使用易造成用電負荷過大，可能引發(fā)電線過熱造成的線路火災(zāi)。（單選題）
對
錯
Q159. 家政服務(wù)員可以隨意使用沒有見過和沒有使用過的家用電器。（單選題）
對
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Q160. 家政服務(wù)員的坐姿中，哪項是正確的？（）（單選題）
A、翹二郎腿
B、隨意拖拉椅凳
C、坐在靠椅子中間
D、雙手放于臀下
Q161. 如果遇到盜竊和搶劫事件，報案后要趕緊到現(xiàn)場翻翻自己的東西有沒有丟。（單選題）
對
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Q162. 5．雇主給多少工資，是家政服務(wù)員履行職業(yè)道德的前提。（單選題）
對
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Q163. 婦女權(quán)益保護法規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。（單選題）
對
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Q164. 有緊急情況時，可以讓嬰幼兒獨自玩耍，必要的時候可以把嬰幼兒托付陌生人看管。（單選題）
對
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Q165. 女性家政服務(wù)員在雇主家服務(wù)期間受到了毆打和謾罵，可運用《婦女權(quán)益保障法》來保護自己。（單選題）
對
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Q166. 婦女的合法權(quán)益受到侵害時，有權(quán)要求質(zhì)量監(jiān)察部門進行質(zhì)量認定。（單選題）
對
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Q167. 《婦女權(quán)益保障法》鼓勵婦女自尊、自信、自立、自強。（單選題）
對
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Q168. 致意是用語言或行為向別人問好，表示自己的慰問。（單選題）
對
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Q169. 客人進房后，通常請賓客坐上位——指離房門較遠的位子。（單選題）
對
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Q170. 談話者之間的距離不可太近，一般保持在 0.5 米以外為宜。（單選題）
對
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Q171. 在遭受到雇主家人虐待后，應(yīng)該忍讓躲避。（單選題）
對
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Q172. 家政服務(wù)員要用自己的行為舉止維護公共道德，共創(chuàng)良好的社會風(fēng)氣。（單選題）
對
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Q173. 上身較寬厚或頸短者穿“V”領(lǐng)型上裝不適宜。（單選題）
對
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Q174. 家政服務(wù)員可以向雇主的親友談及雇主的工作、生活、交往和私事。（單選題）
對
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Q175. 家政服務(wù)員要想出色地完成工作，只要掌握自己的優(yōu)缺點就可以了。（單選題）
對
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Q176. 家政服務(wù)員在家庭中的角色和地位，要由所承擔的主要任務(wù)、服務(wù)的主要對象以及服務(wù)質(zhì)量來決定。（單選題）
對
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Q177. 家政服務(wù)員的指甲要經(jīng)常修剪，不留長指甲，但可以涂有色的指甲油。（單選題）
對
錯
Q178. 家中消毒電器以下不是的是（）。（單選題）
A、消毒柜
B、消毒儀
C、洗衣機
D、消毒燈
Q179. 家政服務(wù)員站著的時候，可以雙手抱在胸前或叉腰。（單選題）
對
錯
Q180. 當雇主不在家時，不要輕易接待訪客，應(yīng)請示雇主后再定。（單選題）
對
錯
Q181. 人際關(guān)系好，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協(xié)調(diào)，有利于發(fā)揮積極性，提高工作效率。（單選題）
對
錯
Q182. 家政服務(wù)員與同性成年人相處時，對其著裝、化妝美容、發(fā)型設(shè)計、容貌、持家技能等，不要輕易說不好。（單選題）
對
錯
Q183. 家政服務(wù)員陪同嬰幼兒上街，可以抱著孩子或牽住孩子的手行走，不讓孩子隨意亂跑。（單選題）
對
錯
Q184. 因為婦女的體能不如男同志，所以《婦女權(quán)益保護法》規(guī)定，婦女只享有 40%的財產(chǎn)權(quán)利。（單選題）
對
錯
Q185. 如果家用電器開關(guān)、插座的表面很臟，可以用濕毛巾擦拭。（單選題）
對
錯
Q186. 任何違背婦女意愿，侵害婦女權(quán)益的違法行為，都將受到法律的嚴懲。（單選題）
對
錯
Q187. 希望您對我們的服務(wù)提出改善建議。（請您具體說明）（填空題）
