Q1. 請(qǐng)問(wèn)您的性別是？（單選題）
Q2. 您的年齡大概是多少？（單選題）
Q3. 2.您的消費(fèi)權(quán)益曾經(jīng)受到過(guò)侵犯嗎？（單選題）
A有過(guò)
選項(xiàng)2
Q4. 3.您知道消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話嗎（單選題）
A知道
B不知道
Q5. 4.您認(rèn)為哪種侵權(quán)行為最普遍？（多選）（多選題）
A虛假宣傳
B價(jià)格欺詐
C商品質(zhì)量
D霸王條約
E售后服務(wù)
Q6. 5.在遭遇侵權(quán)行為后，您是如何保護(hù)您的權(quán)益的呢(多選)（多選題）
A自認(rèn)倒霉，忍一忍算了
B與商家直接交涉
C向媒體投訴進(jìn)行曝光
D向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，請(qǐng)求調(diào)解
E上論壇、博客發(fā)表文章
F向行政部門投訴提起仲裁或向法院提起訴訟
Q7. 6.您對(duì)商家在處理您的投訴問(wèn)題時(shí)的態(tài)度和結(jié)果是否滿意？（單選題）
A很滿意
B比較滿意
C基本滿意
D不滿意
E非常不滿意
Q8. 7.請(qǐng)問(wèn)您在遭遇侵權(quán)行為后，會(huì)不會(huì)考慮采取法律的手段(如提起訴訟)保護(hù)自己的合法權(quán)益？（單選題）
A會(huì)
B不會(huì)
C有待考慮
Q9. 8.上題如果選不會(huì)，是因?yàn)槭裁茨?？（多選）（多選題）
A費(fèi)時(shí)費(fèi)力
B舉證難
C對(duì)處理結(jié)果不抱希望
D不知道怎樣運(yùn)用法律保護(hù)
E其它
Q10. 9. 您認(rèn)為消費(fèi)者維權(quán)最大的阻礙是什么？ [多選題]（多選題）
A蠻不講理的賣家
B法律的漏洞
C維權(quán)步驟過(guò)于繁瑣
D勢(shì)單力薄沒(méi)人支持
Q11. 10.請(qǐng)問(wèn)您是否了解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條的“雙倍賠償”規(guī)定？（第49條“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍?！保▎芜x題）
A是
B否
Q12. 11、您在允許退貨期內(nèi)退貨時(shí)，是否遭遇過(guò)刁難和拒絕？（單選題）
A沒(méi)有
B退貨很難
C沒(méi)有退成
Q13. 我們期待您提出您的意見(jiàn)與建議（填空題）
