Q1. 您家庭每個(gè)月的收入是否會(huì)透支？（單選題）
Q2. 您目前的職業(yè)？（單選題）
Q3. 請(qǐng)選擇您的性別？（單選題）
Q4. 您的姓名：（填空題）
Q5. 首先要干凈、整潔、衛(wèi)生，其次還要修飾避人是（單選題）
A.對(duì)顧客的要求
B. 推銷商品的原則
C.儀容塑造的基本原則
D.講究衛(wèi)生的原則
Q6. 最方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的約見(jiàn)方式是（單選題）
A.信函約見(jiàn)
B.托人約見(jiàn)
C.當(dāng)面約見(jiàn)
D. 電話約見(jiàn)
Q7. 推銷人員用一切可以用的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與潛在目標(biāo)顧客的接近方法是（單選題）
A.表演接近法
B.求教接近法
C.自我介紹法
D. 搭訕與聊天接近法
Q8. 推銷洽談的最終目標(biāo)的是（單選題）
A.誘發(fā)顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)
B.說(shuō)服顧客
C.推銷商品
D.讓顧客滿意，獲得雙贏
Q9. 推銷人員在推銷洽談中最能引起顧客的興趣，最終說(shuō)服顧客的方法是（單選題）
A.誘導(dǎo)法
B.介紹法
C.演示法
D.提示法
Q10. 信息發(fā)送者將其思想編成一定的文字符號(hào)及其他形式的符號(hào)是（單選題）
A.信息
B.編碼
C.譯碼
D.聯(lián)想B
Q11. 推銷奶制造品時(shí)，推銷人員對(duì)一學(xué)生模樣的顧客說(shuō)：“這就是周杰倫喜歡的奶茶，口感好、營(yíng)養(yǎng)高，你嘗嘗”這一種（單選題）
A.直接提示法
B.間接提示法
C.明星提示法
D.聯(lián)想提示法
Q12. 利用人對(duì)次要問(wèn)題容易做決定的心理，推銷人員通過(guò)引導(dǎo)顧客解決次要問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)成就交的方法是（單選題）
A.請(qǐng)求成交法
B.假定成交法
C.小點(diǎn)成交法
D.異議成交法
Q13. 推銷人員對(duì)顧客說(shuō)：“張總，我們這一段時(shí)間有一個(gè)促銷活動(dòng)，如果您現(xiàn)在購(gòu)買我們的產(chǎn)品，我們可以給您提供免費(fèi)培訓(xùn)，還有三年免費(fèi)維修?！彼褂玫某山环椒ㄊ牵▎芜x題）
A.請(qǐng)求成交法
B.優(yōu)惠成交法
C.小點(diǎn)成交法
D.異議成交法
Q14. 最簡(jiǎn)單的推銷組織形式是（單選題）
A. 職能結(jié)構(gòu)式
B.區(qū)域結(jié)構(gòu)式
C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)式
D.顧客結(jié)構(gòu)式
Q15. 推銷人員在推銷過(guò)程中，不能隨便打斷顧客的語(yǔ)言，或是對(duì)顧客的語(yǔ)言無(wú)動(dòng)于衷。這是推銷洽談原則中的（單選題）
A.針對(duì)性原則
B.誠(chéng)實(shí)性原則
C.鼓動(dòng)性原則
D. 傾聽(tīng)性原則
Q16. 最能引起顧客注意力的接近方法是（單選題）
A.饋贈(zèng)接近法
B.求教接近法
C.表演接近法
D.搭訕與聊天接近法
Q17. 簡(jiǎn)便易行、基本適宜所有潛在顧客但成功率較低的約見(jiàn)方式是（單選題）
A.托人約見(jiàn)
B.電話約見(jiàn)
C.當(dāng)面約見(jiàn)
D. 信函約見(jiàn)
Q18. 推銷人員最基本的行為準(zhǔn)則是（單選題）
A.針對(duì)性原則
B.誠(chéng)實(shí)性原則
C.鼓動(dòng)性原則
D. 傾聽(tīng)性原則
Q19. 推銷菜刀時(shí)，推銷人員用菜刀剁鋼板說(shuō)明菜刀鋒利堅(jiān)韌，這是一種（單選題）
A.產(chǎn)品演示法
B.文字、圖片演示法
C.音響、影視演示法
D. 證明演示法
Q20. 以下“三包”服務(wù)中不包括的服務(wù)是（單選題）
A.包退
B.包送
C.包換
D. 保修
Q21. 關(guān)于推銷人員在使用假定成交法與溝通時(shí)的做法，以下說(shuō)法不正確的是（單選題）
A.表情自然大方
B.語(yǔ)言溫和、委婉、親切
C.推銷人員切忌自作主張
D. 用高壓氣氛促成交易
Q22. 最簡(jiǎn)單的推銷組織形式是（單選題）
A.職能結(jié)構(gòu)式
B.區(qū)域結(jié)構(gòu)式
C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)式
D.顧客結(jié)構(gòu)式
Q23. 有時(shí)客戶突然對(duì)你表現(xiàn)出友好和客氣的姿態(tài)，如“要不要喝杯白開(kāi)水”“留下來(lái)一起吃飯吧”這里顧客表現(xiàn)比較強(qiáng)烈的購(gòu)買信號(hào)是（單選題）
A. 語(yǔ)言信號(hào)
B. 行為信號(hào)
C.表情信號(hào)
D. 事態(tài)信號(hào)
Q24. 客戶身體主動(dòng)向推銷員靠近約30~50厘米的距離，這體現(xiàn)的是行為信號(hào)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q25. 不管成交與否推銷人員都要保持堅(jiān)定的信念和樂(lè)觀的態(tài)度。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q26. 推銷人員在與顧客溝通時(shí)，應(yīng)從顧客感興趣的話題出發(fā)，然后有意識(shí)地引到銷售溝通的主題上來(lái)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q27. 顧客異議就是顧客否定推銷人員的推銷。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q28. 利用顧客的好奇心理接近潛在目標(biāo)顧客的方法，是問(wèn)題接近發(fā)。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q29. 推銷接近方案是推銷人員在展開(kāi)正式推銷活動(dòng)前，對(duì)推銷接近活動(dòng)所做的規(guī)劃和安排。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q30. 推銷可以根據(jù)顧客的特點(diǎn)和推銷環(huán)境的不同而采取不同的推銷模式（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q31. 顧客異議越多 說(shuō)明他越有購(gòu)買意向。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q32. 成交后推銷人員沒(méi)有必要再與顧客進(jìn)行聯(lián)系。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q33. 不管成交與否推銷人員都要保持堅(jiān)定的信念和樂(lè)觀的態(tài)度。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q34. 顧客異議就是顧客否定推銷人員的推銷。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q35. 商品推銷，包括尋找顧客、接近與約見(jiàn)顧客、推銷洽談、處理顧客異議以及成交等一系列過(guò)程。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q36. 推銷人員要找出真正的潛在顧客，必須根據(jù)推銷品的特征，確定潛在顧客的基本條件。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q37. 溝通是指為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想、情感在個(gè)人或群體之間傳統(tǒng)、反饋，并達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q38. 有效的溝通一定是實(shí)現(xiàn)了商品的推銷（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q39. 溝通中93%的信息內(nèi)容通過(guò)語(yǔ)言信息傳遞（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q40. 推銷的最終目的是達(dá)成交易（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q41. 運(yùn)用權(quán)威介紹法的關(guān)鍵是找準(zhǔn)權(quán)威人物 。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
Q42. 顧客的欲望是可以刺激的。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
