Q1. 您目前的年收入？（單選題）
Q2. 你是（單選題）
Q3. 你是幾年級(jí)的學(xué)生：（單選題）
Q4. 您的企業(yè)類型屬于：（單選題）
國有獨(dú)資或國有控股
民營企業(yè)
外資企業(yè)
Q5. 您的電商公司所經(jīng)營的商品范圍是：（單選題）
3C家電類
旅游類（機(jī)票、酒店預(yù)訂）
服飾、鞋包類
技術(shù)服務(wù)類
餐飲類
首飾、飾品類
美妝類
日用百貨類
虛擬產(chǎn)品類
綜合平臺(tái)
其他
Q6. 貴公司從事電子商務(wù)的時(shí)間是：（單選題）
3年以下
4-6年
7-10年
10年以上
Q7. 您認(rèn)為信用在電子商務(wù)經(jīng)營者的重要程度是：（單選題）
非常重要
重要
一般
不太重要
不重要
Q8. 您認(rèn)為，目前我國電商市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)營所面臨的信用環(huán)境如何？（單選題）
非常好，基本不存在不講信用的情況
比較好，偶爾有不講信用的情況
一般般，就那樣
不太好，不講信用的情況較頻繁
極差，經(jīng)常遇到不講信用的情況
Q9. 在您的理解中，電商企業(yè)的信用主要包括？（多選題）
客戶端系統(tǒng)
支付體系
物流配送
產(chǎn)品質(zhì)量
售后服務(wù)
企業(yè)經(jīng)營情況
企業(yè)守法情況
后端供應(yīng)鏈及合作商
其他
Q10. 貴企業(yè)是否在經(jīng)營過程中受到過信用不良行為的影響？（單選題）
有，經(jīng)常有
偶爾有
有，但很少
從來沒有
Q11. 您認(rèn)為信用不良行為對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響程度怎樣？（單選題）
很大
有影響，但不大
沒什么影響
Q12. 您認(rèn)為信用對(duì)電商企業(yè)造成影響的主要原因是：（多選題）
企業(yè)間合作問題
市場(chǎng)上假冒偽劣產(chǎn)品過多，侵害到正品市場(chǎng)的聲譽(yù)
第三方支付或技術(shù)提供不完善
商業(yè)侵權(quán)問題
對(duì)消費(fèi)者隱私保護(hù)的問題
其他
Q13. 您認(rèn)為對(duì)電子商務(wù)企業(yè)信用產(chǎn)生影響的因素有哪些？（多選題）
消費(fèi)者的消費(fèi)行為
在線市場(chǎng)的交易信用環(huán)境
交易的安全性
對(duì)網(wǎng)上詐騙的發(fā)現(xiàn)概率和懲罰力度
其他
Q14. 您認(rèn)為消費(fèi)者初次訪問貴公司網(wǎng)站時(shí)，首先會(huì)通過什么來辨別網(wǎng)站信用度？（單選題）
客服系統(tǒng)的完善程度
商品評(píng)價(jià)的完善程度
付款方式
配送方式
信用圖章
其他
Q15. 貴公司采用哪種支付方式？（單選題）
即時(shí)到帳
擔(dān)保交易
都有
Q16. 貴公司采用哪種配送方式？（單選題）
自有物流
第三方配送
自有與第三方都有
Q17. 您認(rèn)為哪個(gè)體系的不完善，對(duì)網(wǎng)站信用的影響是最嚴(yán)重的？（多選題）
商品質(zhì)量
客服響應(yīng)速度
網(wǎng)站系統(tǒng)的便利性
配送速度
支付安全
售后服務(wù)
其他
Q18. 您認(rèn)為貴公司在電商信用方面，哪個(gè)系統(tǒng)更需要努力完善？（單選題）
客服系統(tǒng)
網(wǎng)站訂單系統(tǒng)
售后系統(tǒng)
支付系統(tǒng)
產(chǎn)品質(zhì)量把控
其他
Q19. 您認(rèn)為電子商務(wù)信用問題產(chǎn)生的原因是：（單選題）
當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信用基礎(chǔ)薄弱
缺乏相應(yīng)的信用保障機(jī)制
企業(yè)信用信息的紕漏和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較混亂
電商市場(chǎng)尚未建立完善的信用機(jī)制
在線市場(chǎng)的虛擬性使其成為‘陌生人’世界
其他
Q20. 您對(duì)電子商務(wù)信用體系的完善，有何建議？（多選題）
完善電商市場(chǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范的法律法規(guī)
完善對(duì)電子商務(wù)信用級(jí)別的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
提高對(duì)第三方物流的監(jiān)管程度
完善針對(duì)企業(yè)侵權(quán)的法律法規(guī)
加大對(duì)技術(shù)攻擊懲罰的力度
提高消費(fèi)者對(duì)信用安全的認(rèn)識(shí)和意識(shí)
完善對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)的扶持和保護(hù)
加大對(duì)線下假冒偽劣商品的懲罰力度
其他
